Hotel Gran Plaza & Convention Center

Hotel

Excelente servicio! instalaciones muy cómodas.

Excelente hotel! Estuve 3 días, y mi estancia fue maravillosa! Todo el personal amable y atento, limpio y ordenado todo en el interior, ademas un kit coffe en la habitación por si saldrás temprano o no pasarás al comedor. Muy rico 😋. Las habitaciones amplias y cómodas con lo que se necesita! Agua caliente y fría con aire acondicionado, Tv y cable. Bañera y regadera 🚿 adecuadas. La ubicación buena ya que es fácil acceso. La alberca y jardines grandes. No hay algo que pueda decir que deben mejorar! Todo fue Excelente 🌟🌟🌟🌟🌟

Excelente servicio, el personal muy amable, y el hotel muy limpio. 100% recomendado.

Excelente atención con todas las medidas de buoseguridad.

Atención, servicio de calidad supera la espectativa.

Hermoso, limpio, cómodo
excelente trato y servicio.

Está muy bien ubicado, atención excelente, excelente alberca y sobretodo buenas tarifas. Cada qué estoy en Guanajuato me hospedó en este Hotel!?

Excelente servicio todo el personal muy amable y atento con la lata que da uno como huésped.

Exelente servicio, lo recomiendo ampliamente.

Excelente
Todo
Y limpio
Volvere.

El gran servico que dan todos muy amables y los cuartos no se digan super higienicos y muy comodos.

Cómodo, buena ubicación y buena atención.

La atención departe de los que trabajan
El restaurante un buen servicio y ricas comidas a tu gusto.

Todos lis servicios, comida, super buena atención. Muy amables.

Excelente Trato, Limpieza y Calidez en el servicio.

Excelente servicio y atención en Guanajuato.

Excelente servicio y una gran comodidad para pasar un descanso muy agradable. Instalaciones de primera calidad.

Buen servicio muy ameno limpieza.

Muy limpio el lugar, excelente servicio al cliente.

Sin duda comodidad y una muy buena atención bonitas instalaciones 100% recomendado.

Asistiendo al laboratorio sonoro nos dieron hospedaje. Con piscina, excelente servicio y mucha amabilidad, te sientes como en casa :)

Excelente servicio, al pendiente del cliente.

Buena comida y espacios de trabajo. Excelente apoyo de Maribel!

El hotel ya tiene su tiempo y se nota en las instalaciones pero hay que reconocer que esta muy limpio. La alberca el agua estaba limpia y tibia mi hijo que fue quien la utilizó la disfruto bastante. La habitación estaba bien, igual limpia las camas se me hicieron un poco chicas pero el colchón era muy cómodo. Aunque hay algunos puntos que considero si deberían mejorar. Llegamos a la habitación y no había toallas, las solicitamos en la recepción 4 veces hasta que las llevaron (3hrs después) En el restaurante, tardaron mucho en llevarnos el platillo fueron 40 min aprox. Pará una sopa azteca, la cual tenía buena presentación pero era muy incipida, no sabía a nada, solicitamos sal pues para tratar de darle algo de sabor. Además que los costos son por demás elevados. A nuestra llegada encontramos al personal de recepción muy mal encarado, nos atendieron más a fuerza que de ganas.

Hotel caro y feo y pésima atención, pésimo servicio, hongos en los baños, cucarachas en el pasillo, sábanas sucias de sangre y podría seguir con cosa negativas.

Costos, servicio, la alberca está de lujo y las habitaciones súper confortables.

Me encantó este hotel, excelente servicio, la alberca super!, el buffet de desayunos muy rico, las habitaciones cómodas y limpias. Definitivamente la ubicación es buena, ya que estas retirado del ruido del centro, la distancia no es mucha para ir al centro. Excelente!

Todo muy limpio, buen trato del personal, instalaciones de lo mejor.

Excelente servicio y atención, las camas muy cómodas, la comida deliciosa, disfrute mucho mi estancia.

Excelente servicio, muy bonito hotel, las habitaciones super espaciosas.

Todo bien solo ayer que salí por descuido me lleve un cono del estacionamiento y el valet parking casi me quería madrear jajaj no volvería la verdad le falta amabilidad al personal de recepción.

El restaurante mal comida incipida. Hotel bien perole falta gym.

En las habitaciones, las cabeceras de la cama sucias, el agua del WC se sale, el tapete de baño lleno de hongos, los muebles del baño con óxido y con sarro, maltrato al equipaje. Nunca vuelvo a hospedarme ahí.

Es un hotel bastante grande. Las instalaciones son grandes y comodas, sin embargo el mantenimiento de las instalaciones son mejorables. Los alimentos son buenos, sin embargo el costo de estos se me hace un poco excesivo. El internet de las instalaciones es bastante malo o al menos en mi caso no tuve este servicio en toda mi estancia. En definitiva no es un buen lugar para hospedarse si lo que uno busca es un viaje familiar o de vacaciones.

Muy buen servicio, precios accesibles en el restaurante, habitaciones limpias y solución en desperfectos en estas en poco menos de 30min. Trabajadores competentes y honestos. Calidad-precio es competente y me gustó bastante, además de que tiene piscina con agua limpia todos los días de tu estancia.

Muy amables y muy limpio excelente.

Los cuartos limpios, buen servicio del Bell voy de la tarde, y también de el personal de limpieza y el señor de mantenimiento (prendió el agua de la resbaladilla de la alberca para mi hija) muy atentos y amables con excepción del personal de recepción las chicas no son muy amables y incluso la de la mañana tenía mala actitud cuando se le habló para preguntar información, al parecer eso le molestó y es parte de su trabajo… la alberca con agua calientita. Las bebidas del bar muy ricas, nunca fuimos al comedor. Me volvería a quedar aquí

Un hotel con todo lo necesario, cómodo, limpio, rico el desayuno buffet, un poco deficiente la atención, el personal muy distraído, malhumorados, un poco de capacitación estaría genial ahora que es deducible. Cuidado con la alberca es rasposo el piso.

Un hotel tradicional en las afueras de Guanajuato. Llegas al centro rápido, también sobre la vialidad pasan autobuses que te dejan en el mercado. Las habitaciones son cómodas, en nuestro caso, nos tocó una con acceso directo a la piscina. El desayuno incluido es tipo bufé, abundante y variado. La atención es inmejorable, los empleados son atentos y muy serviciales. Recomendado al cien por ciento.

Mi opinión es desde la perspectiva de observador y de haber recomendado el hotel. Fue mi familia quien se hospedó. El precio fue competitivo y el mejor del área más próxima (hay 2 hoteles que compiten directamente). El personal muy amable. Las instalaciones que Yo vi, muy limpias y en óptima operación.

Hotel clásico para eventos empresariales por los salones, ademas de la alberca que se veia muy limpia. Le falta remodelación en las habitaciones. Reporte la regadera no tenia una parte y nunca la repararon. Le falta un poco mas de atención al huesped.

Es un muy buen hotel. La atención es magnífica. Los alimentos que ofrecen en el restaurante y el servicio son excelentes.

La ubicación es muy buena debido a su cercanía a la entrada de la ciudad. Las habitaciones son agradables. El servicio es bueno. La comida no tanto.

Un hotel fuera del centro ideal para descansar y no salir a visitar Guanajuato habitaciones amplias buen servicio precios accesibles alberca con chapoteadero y estacionamiento.

Exquisito lugar muy buen servicio, el precio de me hace accesible, muy agradable para estar con los niños. Cuenta con camas lo que hace una estancia muy acogedora para estar en la alberca, además de su tobogán en donde los niños se pueden divertir. Su servicio de restaurante y sus habitaciones son muy limpias y ofrecen muy buen servicio. El trato suele ser muy amable y confortable además de que siempre atienden tus peticiones. Si vienen a Guanajuato este hotel es una excelente opción para hospedarse.

El lugar es bastante amplio, las camas están cómodas y el servicio es bueno, la relación del precio calidad no es bastante justa pero dada su ubicación está bien.

Soy un keniano. Nos alojamos en el Hotel gran plaza en diciembre 2017 durante mi visita a Guanajuato, México para la Conferencia de la Asociación Internacional de evaluación del desarrollo. Fue una experiencia cálida, memorable, un gran servicio en la Hacienda. ¡Wow! Todo el mundo estaba a nuestro servicio con una sonrisa.
Extraño el lugar.

Comida MUY rica, pero pesimo servicio de facturacion. Dos horas para hacer una factura y actitud burlona de un barbon encargado. Pesimo, nefasto servicio.

Muy buen hotel, la atención es muy buena.

El servicio de los meseros fue muy bueno, la alberca fria, a las habitaciones les falta mantenimiento, les recomiendo repetidoras de señal Wi-Fi porque no hay internet con buena señal, en general un hotel ordinario.

Buena atención. Siempre con mucha amabilidad. Habitaciones limpias y cómodas. Excelente hotel para llegar a Guanajuato.

Muy buena atención, limpio, comodo y agradable.

La comida del restaurante es excelente. Y las habitaciones muy cómodas. Recomendable.

Limpio, todos muy amables y eso cuenta mucho!

Pésimo hotel, las personas de recepción no tienen nada de atención a los huéspedes. Es mentira que incluye el desayuno, eso depende de quien sea el huésped en mi caso no fue así. No tienen suficiente estacionamiento, siempre está saturado y solo ofrecen valet parking para llevar tu carro lejos de ahí. Enfrente esta el holiday inn express el cual a un costo similar si cuenta con desayuno, tiene mejores habitaciones y si tiene un amplio estacionamiento. No vuelvo a hospedarme aquí.

Excelente hotel. Dejamos olvidadas unas cosas, llamamos al día siguiente, las tenían y se ofrecieron a enviárnoslas por paquetería. Afortunadamente teníamos conocidos que pudieron pasar por ellas, se portaron muy amables todo el tiempo.

Muy buen servicio y la comida que ofrecen en el restaurante este muy buena, el único detalle es que el aroma que usan para los cuartos no huele muy bien.

El Internet no se recibe bien. Al menos en la habitación q tuve en PB. El personal fue amable y limpio el lugar.

El hotel el lindo el Único problema es que tardan tiempo en la facturación y tienes que ser insistente para poder tenerla en tiempo.

Personal muy amable, habitaciones limpias y comida buena.
La ubicacion nos gusta porque esta cerca el centro de Guanajuato y fácil la salida a Leon, Irapuato o SLP.
El hotel tiene transporte al centro.

Exelente hotel, sus servicios son exelente, todo de buena calidad y bién atentos al cliente.

Es un hotel más del monton.

El peor hotel en el que he estado. Las sábanas estaban manchadas de sangre. Te dan menos de medio rollo de papel higiénico. Dicen que las habitaciones tienen Wi-Fi pero no hay redes Wi-Fi. Los baños eran asquerosos y la comida era una porquería. El ruido más ruidoso nunca nos despertó a las 6 de la mañana y nunca se detuvo (el generador de luz del hotel). El personal era grosero y no ayuda en absoluto. Nunca he tenido una peor experiencia.

Gran servicio de la gente de gran plaza. Habitaciones limpias y bonitas. Valet parking, desayuno incluido.

El servicio es excelente, las habitaciones están limpias, tiene habitaciones para diferentes eventos, al lado hay un centro comercial, la comida es deliciosa y tiene un gran aparcamiento.

Cero recomendable, en mi caso la recepcionista que me atendió a mi llegada se portó burlona y déspota, mis habitaciones me las entregaron 5:30pm cuando tenía que estar a las 3:pm. En las habitaciones se escucha Todo, desde los ronquidos hasta cuando se están bañando, en los pasillos siempre encontré basura platos sucios, los carros de toallas sucias, etc etc. Las escaleras asquerosas. Pague la cena de fin de año y la persona que me atendió nunca me dio por menores de la misma, el menú de 3 tiempos me costó 1100 por persona y no estaba enterada que las bebidas (refrescos) se pagaban aparte hasta el día de la cena y cuando ya me iba que me detuvo el mesero. "La temática" de la cena era Hollywood y todo "adornado" horrible parece que sacaron todo del basurero. De vrdd si tienen otra opción de hotel mejor y no consideren este.

Pues las instalacines muy bien limpias y comodas pero la cena de año nuevo dejo mucho k desear muy mal servucio de meseros y la comida regular.

Asqueroso servicio, me hicieron esperar mas de 1 hora en recepción por mis habitaciones, los encargados de recepcion groseros y poco capacitados!

Un lugar muy cómodo, un gran servicio y una buena ubicación en Guanajuato.

Amplio espacio para la realización de eventos.

Me parece que es una buena opción en la ciudad. Yo como soy de Guanajuato pues obviamente no me he hospedado ahí pero he asistido muchas veces a eventos y también a comer. En general me agrada mucho, el personal es muy atento y amable. Sugeriría que se incluyeran más opciones vegetarianas y veganas en el menú.

Fui a un curso de maquillaje. Tiene salones de fiesta. Alberca. Muy completo. Confortable. Excelente hotel.

Es el segundo día de nuestra estadía y todo ha ido muy bien. El hotel tiene mucho encanto y el personal es muy amable. Definitivamente vale la pena alojarse aquí.

Buen lugar Los baños estaban sucios y no tenían papel Las puertas tenían los seguros rotos Pero todo lo demás bien Buenas instalaciones y buen servicio.

Hotel muy acogedor, cafetera y frigobar es lo que hacen excelentes a las habitaciones para las largas estadias. No es comodo para trabajar ya que carece de iluminacion. La alberca no es profunda pero cumple con lo que se espera en un fin de semana.

El hotel es bonito, la piscina es grande y limpia. La comida del buffet es aceptable, nada extraordinario, lo malo es que la tina de la habitación es pequeña y al momento de bañarse en la regadera el agua se sale del baño e incluso se sale de la habitación, no hay frigobar en la habitación y los contactos eléctricos no funcionan bien y hay pocos en la habitación. Esperamos que el problema sea solo de esa habitación ya que regresaré pronto.

De los mejores hoteles que he visitado tienen habitaciones que incluyen un café de grano muy bueno y cuando te das un baño los utensilios que dan son de muy buena calidad.

Me dieron un gran servicio es cómodo.

Las habitaciones son excelentes y el servicio del hotel en general muy bueno. Pero yo lo visité por negocios y el servicio de internet se encuentra entre los peores que he visto. Exageradamente lento. La comida del restaurante también es muy buena, pero el servicio de los meseros no permite el disfrute total de la experiencia y tampoco está de acuerdo a los precios que manejan.

Hotel muy limpio, atención con algunas deficiencias (nos entregaron cuarto con una hora de atraso), el agua de la alberca estaba fría (dentro de la publicidad lo promocionan con alberca climatizada) en 3 días que estuvimos ahí nos escucharon y muy amablemente nos dijeron que lo revisarían, ¡jamás calentaron el agua!, se me hace una falta de respeto ese detalle. Además, nos tocó un vecino que platicaba y roncaba, se escuchaba a través de una puerta que comunica con el otro cuarto. Espero mejoren estos detallitos.

Ubicación era genial no a poca distancia a pie del centro de la ciudad pero lo suficientemente cerca. Las habitaciones eran grandes y muy limpias. El personal es muy amable y servicial. DEF recomendaría y se quedaría.

Buen lugar para dormir OBE día por negocios.

Ampliamente recomendable! Tanto niños como adultos usamos todas las instalaciones y la pasamos feliz!

Instalaciones parece Oldies en las habitaciones de descanso, ubicación está lejos del centro de la ciudad, pero que podría ser algo bueno si no quieres todo el ruido de las despedidas, buen servicio.

Lo primero es que este hotel está situado en la entrada de la ciudad, así que es muy difícil llegar a cualquier lugar atractivo o turístico a pie. Las habitaciones son caras, son reallyou simple y no incluye un montón de comodidades o un excelente servicio. Es un buen hotel cuando te dan la primera mirada, pero si te quedas demasiado tiempo vas a empezar a reconocer que no tiene mucho que ofrecer. El servicio es agradable, lo que espera recibir con theach tarifa que es, pero no vas a estar encantado de estar en contacto con el mismo servicio cada vez.

Ayer me hospedé y deje mi coche unos minutos con quien los recibe, al subirme de nuevo, me di cuenta que me faltaba el cambio de una caseta, no era mucho y no reclame por el dinero, si no por la falta de valores y de educación que tienen estas personas en el hotel, el servicio es muy malo por parte de las personas que trabajan ahí, nunca volvería, ya qué hay gente sin valores, que se les hace muy fácil tomar lo que no es suyo, además nadie se hace responsable y en el cuarto no hay ni una caja de seguridad, eviten un mal momento, eviten ir, por mi parte nunca volveré.

Un general muy buen lugar, buen servicio, buena comida y está limpio, es bueno no excelente pero buena.

Fue una buena experiencia. Hay aire acondicionado. Es u lugar tranquilo, limpio y con una tina agradable. Las camas son cómodas y puedes pasar una excelente noche. Muy recomendable.

Tiene el mismo desayuno todos los dias de lo demas esta bien.

Es un hotel aceptable. Es viejo. Nada de especial. Pintado y repintado 100 veces más. Lluvias parecía muy resistidos pero consiguieron el trabajo. Paseo al un asombroso centro de la ciudad. Uno de los lugares más bonitos que he estado!

Pues es que yo solo me encontre con unos amigos que esta muy cerca del hotel gran plaza entonses no entre.

El lobby precioso, los cuartos muy amplios y cuenta con alberca. El internet falla mucho y el cuarto que me tocó el aire hace mucho ruido. En general es un lugar precioso pero necesita más mantenimiento.

Las habitaciones eran bastante promedio, era tipo de mal información turística y los eventos fueron sorprendentemente buenos.

Muy Buenas tardes, solo para expresar mi experiencia, la cual es totalmente cierta… 1. — llegue el dia sábado, me sali y al regresar a la habitación estaba un gran charco en el piso el cual provenia del aire acondicionado, avise y me dieron 3 opciones de habitación en las cuales de esas 3 ninguno servia, hasta la 4ta. Habitación me instale cómodamente hasta las 11 pm, mi molesia fue la hr pues mi niño de 4 años no pudo dormirse hasta q x fin quedamos instalados… 2. — mi reservación incluía desayuno americano, al llegar al restaurante nadie me atiende y toda la gente se dirije hacia el buffete, hice lo mismo y mas tarde se me acercan solo a decirme q me iban a cobrar dicho bufete x q debi haber avisado yo q mi desayuno era tipo americano, lo cual eso les corresponde a ellos ya q al entrar deben atender al comenzal… 3. — mas tarde me sali con mi familia a un tour, regreso a las 4 p. M y la habitación sin limpiar, llamo y hasta q reporto me la envían… 4. — finamente al cerrar cuenta en el hotel me querían cobrar una cuenta q no se había consumido en el restaurante de casi 1000 pesos! LO CUAL YO NO HABIA CONSUMIDO… 5. — el agua de la alberca fría, se ven las calderas pero serán refrigeradores x q el agua estaba fría. bastante molesto y después de haber tenido tantos problemas con el hotel, exigi hablar con el gerente a quien felicito por haberme compensado todos los malos ratos q me hicieron pasar junto con mi familia, felicito ampliamente al Sr.

Esta genial es muy bueno el hotel y todos son muy amigables.

Un. Buen hotel para descansar y visitar juanaguato.

Muy Bonito hotel en general. Buen servicio por parte del personal. Por el costo esperarias una habitacion mas comoda. Aunque a pesar de lo austera es bastante amplia. El desayuno incluido mitiga un poco el gasto. Muy buen bufet por cierto.

Lugar de Niza personas agradable, buen servicio.

En la habitacion 554 espantan.

Participé en un evento taewondo, mi experiencia fué excelente. Buena habitación y el desayuno y servicio muy bueno.

Excelente. Buena atencion.

En mi experiencia el servicio del restaurante fue pésimo y caro de ahi en fuera todo muy bien.