Todas las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, TV de pantalla plana vía satélite, minibar, cafetera, bidet, artículos de aseo gratuitos y armario. Algunos alojamientos tienen vistas a la ciudad y baño privado con ducha y secador de pelo. Las habitaciones del The Palm Hotel están equipadas con ropa de cama y toallas.
El The Palm Hotel se encuentra en Aqaba, a menos de 1 km de la playa de Al-Ghandour, y ofrece alojamiento de 3 estrellas con terraza. El establecimiento está a 1,6 km del club náutico real, a 9 km del puerto de Aqaba y a 17 km de la bahía de Tala. Ofrece recepción 24 horas, servicio de enlace con el aeropuerto, servicio de habitaciones y Wi-Fi gratuita.
El fuerte de Aqaba se encuentra a 1,3 km del alojamiento, mientras que el jardín botánico de Eilat está a 15 km. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional Rey Hussein, ubicado a 11 km del The Palm Hotel.