Las habitaciones tienen suelo de tatami y disponen de aire acondicionado, TV de pantalla plana y zona de estar. También incluyen set de té verde, albornoces tradicionales y artículos de aseo gratuitos. Además, todas las habitaciones cuentan con nevera y hervidor de agua eléctrico.
El Tsuruya Ryokan, situado a 20 minutos en coche de la estación de esquí de Norikura, alberga baños termales públicos cubiertos y al aire libre y ofrece conexión Wi-Fi gratuita en las zonas comunes. La estación de tren de Shinshimashima se encuentra a 45 minutos en coche.
El ryokan sirve platos de cocina japonesa elaborados con productos de origen local para la cena. El desayuno incluye gachas de arroz elaboradas con agua termal.
El Ryokan Tsuruya alberga varios baños termales de color blanco, una tienda de regalos y un karaoke, disponible por un suplemento. También hay una consigna de equipaje y varias máquinas expendedoras de bebidas.
El entorno natural de Kamikochi está situado a menos de 60 minutos en coche y el lago de Azusa, a 20 minutos en coche. El castillo de Matsumoto está situado a menos de 70 minutos en coche.