The Guesthouse

Hostal o pensión

Fantástica ubicación, mucha historia, buen aperitivo y habitaciones y suites muy amplias.

Llegamos a las 11 am el check in es a las 3 pm y fueron tan serviciales en almacenar y ayudarnos a refrescarnos antes de salir corriendo a la gira que ayudaron a organizar en el acto. Cuando volvimos todo estaba listo para nosotros! ¡Obtuve una excelente recomendación para cenar del conserje y camas cómodas para dejar caer nuestros cuerpos cansados de viaje!

Me encanta el estilo interior y la cafetería al aire libre, pero me encanta el personal aún más! ¡Son muy serviciales!

Muy hermoso hotel con un gran personal.

Gran lugar. Histórico y en gran parte de Roma.

Hermoso y cómodo. El personal es amable y servicial.

Una experiencia fantástica, personal súper agradable y acogedor.

Hermoso hotel. El personal es maravilloso.

Tan maravilloso estar de vuelta en el Westin Excelsior Roma. Fabuloso hotel. Un clásico. Nuestra suite es hermosa, el personal es amable y servicial.

Un lujo del viejo mundo. El personal es maravilloso y muy servicial. El idioma no es un problema.

Gran limpieza del lugar y amabilidad lo distinguen.

Fue la mejor experiencia hasta ahora. Nos quedamos aquí todos los años. Ahora los últimos 9 años seguidos. Cada vez se pone mejor.

Hermosa propiedad! Muy recomendable.

Hay algo único de hoteles históricos, en excelentes ubicaciones con un verdadero servicio de 5 estrellas: ¡son memorables!
Estancia memorable en la ciudad eterna que a pesar de los tiempos me ha dado una sensación de paz y me puso en un estado de total relajación.
El personal es muy profesional, una mención especial a Marte. Anna Maria en la recepción que me hizo sentir un invitado regular a pesar de que yo era un invitado por primera vez.
Todo fue perfecto y el aperitivo I en vIa Veneto es todavía y siempre icónico.
Grazie y nos vemos pronto de nuevo!
Merih.

Felicidades al staf del restaurante que hizo la noche principesco, con deliciosa comida y personal de alta profesionalidad. Gracias por todo.

Excelente hotel! Gran servicio y características.

Uno de los hoteles más bonitos que nunca, y el personal era muy amable y servicial.

Precioso hotel cerca del centro de Roma. Amable y servicial personal. Habitaciones muy amplias.

Desde el check-in hasta la peor experiencia de salida en un hotel de Westin. La mejor parte fue cuando Simone el Conserje de guardia esta mañana procedió a discutir con mi esposa y conmigo. El arte bien entrenado de servicio al cliente se ha registrado en este Westin.

Para un hotel de lujo, una más de 3k de una noche, todo lo que probé es una botella de agua diaria. Las alfombras están manchadas y sucias, libre de la máquina de café en el lobby solo hasta las 8 de la mañana. Sin agua o cualquier otra cosa en el lobby! Spa es el tamaño de mi sala de estar, jacuzzi está conectado a la pequeña piscina cubierta, así que el agua fría! No me impresionó en absoluto y aunque hemos utilizado los puntos, triste depositamos tantos en esta sobrevalorado, la propiedad obsoleta!

Robaron mis joyas! Muy empleados deshonestos!

Excelente ubicación, hermoso hotel y excelente servicio.

Muy lindas y espaciosas las habitaciones y los baños.
La atención del personal muy agradable.
El restaurante 3

Recomiendo este hotel. Las habitaciones son hermosas, lugar seguro y camas muy cómodas.

Excelente ubicación. Maravilloso restaurante.

7 noches de estancia en julio fue absolutamente perfecto. Gran conserje, recepción, y servicio de portero. Más allá de ser un pedazo de historia en sí, el Excelsior era un gran lugar para comenzar cada mañana el Doney y terminar la noche en el Ovum. Como Starwood Platinum de por vida, la actualización a King Suite fue increíble. Gracias al equipo de Excelsior.

¡Me encantó!
Ambiente histórico, habitaciones amplias y de estilo imperial, maravilloso lugar de desayuno, personal amable… el lugar para alojarse cuando en Roma.

Usted podría hacer más.! Servicio para mejorar, especialmente en la ocasión, como la Gran Bola de la federación de rusia, donde espera que 400 personas de todo el mundo y el inconveniente de la aproximación de la cantidad, no la calidad de la comida y en la disposición de las mesas. Muchos, no sólo los abajo firmantes, se han dado cuenta de que la mesa de las bebidas fue un verdadero tapón a la circulación entre las habitaciones, entiendo que la practicidad y la collegamebto entre la cocina y el retroalloggiamenti de los materiales, pero, honestamente, sólo una mesa era insuficiente, como inaceptable, fue a ver a la expectativa de tanta gente de pie que esperaban para ser llevados a los alimentos o a los platos limpios. Los camareros por lo menos hubiese tenido que servir en platos individuales para los aperitivos para frenar el acaparamiento y la actitud un poco exclusivo principios de los patronos, mientras que el otro se mantuvo alto y seco a la espera de un paseo de media hora! No es un servicio que se puede esperar de un hotel de 5 estrellas! Personalmentegli entremeses fritos y de ellos, sólo he vislumbrado. El Vodka y el caviar, y ni siquiera la sombra.

Nos alojamos en este hotel durante 4 noches y, aunque la ubicación del hotel es maravilloso, el resto de nuestra estancia fue de alguna manera decepcionante. El vestíbulo de la habitación y el desayuno es increíble y fuimos muy bien atendidos por un hombre francés en el desayuno (el uso de gafas no ver su nombre por desgracia). El nivel de servicio que nos dieron era lo que estábamos esperando de todo el personal, pero no lo consiguió. El retirar la experiencia fue más que decepcionante y para el resto del personal, que siempre parecía que nos estaban molestando con mis preguntas. Incluso tuvimos nuestro equipaje casi tirado en el vestíbulo cuando nos vino a recoger lo que no es hasta el nivel de servicio de este hotel. La piscina era grande, a pesar de que tuvimos que pedir dos veces para obtener la piscina de burbujas como nadie regularmente comprobado. Por último, el servicio gratuito de bebidas calientes al día es muy bueno y muy eficiente. La limpieza de la habitación en el otro lado no era aceptable como nuestras copas nunca han sido cambiados. La camarera se tome el sucio gafas pero no llevar a limpio, así que tuvimos que llamar todos los días para llegar limpios. El estado de la habitación es también pobre, con huellas en las paredes y en el armario. Una actualización de las habitaciones es necesario que yo creo.