Comentario del The BCC Hotel & Residence 4*

Este es el primer hotel de 4 estrellas que realmente mimados de mis vacaciones. Yo me quedé en el CCO de Hotel para 2 noches con mi esposa y mis 2 nietos. Habíamos pagado para 2 adultos y 2 niños, y también paga una cama supletoria. Cuando entramos en la habitación, sólo vimos 2 toallas, 2 tazas de té/café y agua embotellada para 2 personas. Mucho más tarde, un viejo desvencijada cama supletoria era traído. Cuando llamé a servicio de Limpieza dijeron que le dará una toalla extra, porque en su mente, cama extra significa una persona adicional. Seguí aclarando que tenemos 2 niños y que necesitamos 2 toallas y tazas que a regañadientes le dio uno más de la toalla, nada más. A la mañana siguiente, más sorpresas en la tienda. Cuando nos fuimos para el desayuno, el personal se negó a dejarnos ir en menos hemos pagado por un niño extra. Cuando le expliqué que ya había pagado los 2 niños, con la misma mentalidad llegó a través de cuando el personal de los aburridos teníamos una cama supletoria por lo que significa de 3 personas. Estaba increíble y yo estaba perdiendo la paciencia. En principio, me negué a pagar y le dijo que no se puede llamar a su jefe para hablar conmigo. Sólo entonces hizo que nos permiten a nosotros a través de. La misma cosa sucedió la mañana del segundo día. Esta vez tuve mi recibo de hotel, y me mostró el personal, pero no estaba convencido. Tuve que hablar con la recepción de nuevo y esta vez me amenazó para ver a su director ejecutivo. Se me permitió ir a por el desayuno, pero por entonces nuestro apetito se había ido. Por la forma en que la comida está por debajo de la media para la mayoría de los artículos y el café es potable porque es tan diluida. Salimos poco después y decide ir a la piscina. Cuando nuestros nietos sentía frío, me acerqué a la piscina contador para las toallas. Imagina mi sorpresa cuando el chico dijo que no tienen toallas en ese momento y toallas vendrá sólo después de las 10 de la mañana. Yo no podía creer lo que he oído. Un hotel de cuatro estrellas con piscina no dispone de toallas para los huéspedes? La habitación que nos dieron estaba en el piso 20, supuestamente, un "lujo ejecutivo" de la habitación. Por desgracia no era cualquier cosa menos eso. La ducha del baño de la puerta no se puede cerrar por lo que cuando se ducha, el agua fluye hacia el resto del piso del cuarto de baño. Tenemos que pedir papel higiénico porque no fue sólo un rollo. El portarrollos es un asqueroso pedazo de herramienta que puede cortar el dedo cuando se intenta cambiar el rollo de papel. Por suerte yo llevaba yeso conmigo. Finalmente, la tarjeta de acceso a la historia. Me dieron una tarjeta de acceso y cuando le pregunté por otro, porque tenemos 4 en la habitación, el personal le dijo que no. Así que cada vez que salió de la habitación a comprar algo para los niños, tenía que depender de la consejería (que no es siempre en su escritorio) o a otros pasajeros en el ascensor. Lo ridículo de la situación. Luego, en el segundo día, la tarjeta de acceso no podía trabajar y no pudimos entrar en la habitación, ni usarlo para activar el ascensor. Yo estaba esperando 20 minutos antes de que yo pudiera salir del ascensor a la planta del Vestíbulo, a buscar la ayuda de la recepción. Cuando le pregunté por qué sucedió esto, el personal sólo se veía en blanco y, a continuación, volver a escanear la tarjeta. Es este 4 estrellas de calidad? Incluso si me ha ofrecido su estancia en este hotel, nunca me paso en esta miserable 1 estrella en lugar de calidad de nuevo.