El hotel sirve un desayuno continental. El Hotel Heaven Comfort alberga un restaurante de cocina india. También se preparan platos vegetarianos y halal bajo petición.
El Hotel Heaven Comfort se encuentra en Gangtok, a 3,1 km del Instituto Namgyal de Tibetología y a 3,2 km del monasterio de Do Drul Chorten, y ofrece jardín y salón compartido. El establecimiento está a unos 5,1 km del estadio Palzor, a 5,3 km de la Universidad de Educación a Distancia Sikkim Manipal y a 5,3 km de las cataratas y el parque Banjhakri. El alojamiento cuenta con club infantil, cocina compartida y servicio de cambio de divisa.
El monasterio de Enchey se encuentra a 6,4 km del alojamiento, mientras que el monasterio de Ranka está a 7,3 km. Por un suplemento, el Hotel Heaven Comfort ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto internacional de Bagdogra, el más cercano, ubicado a 119 km.
El personal de la recepción habla bengalí, inglés e hindi.