Hotel Real Intercontinental Guatemala, an IHG Hotel

Hotel

El lugar para definir la experiencia mientras disfruta de bebidas, comida y música. Absolutamente mágico.

Me quedo aquí cada vez que vengo a la ciudad de Guatemala. Siempre ha sido un excelente hotel!

Vine al bufé de pastas. Es la mejor pasta que he probado. Puedes combinar todos los sabores que uno se imagina.
Tanto sabor en un plato ❤️

Malísimo el servicio al cliente de las personas de Banquetes especialmente de Wanda Álvarez.

Excelentes instalaciones, atencion del personal y una comida de primera.

A todo dar, muy buena atención y detalles muy actualizados.

Muy buen servicio tanto en eventos como en habitaciones celebramos los 16 de mi nieta y todo esto excelente.

Mis respeto a la gestión del talento humano que realizan con su grupo de colaboradores. Digno de imitar, actitud de servicio, calidez, solidaridad, amor al prójimo.
Que un Gerente sirva a sus colaboradores, que los trate con igualdad y no tenga favoritismo, ya casi no se ve. Felicitaciones.

Muy mala atención, volumen excesivo de música en eventos, no dejan dormir y aparte cuando haces el checkout de 6:00 am te dan una cajita con solo una pan con queso crema, manzana y jugo… que quise pedir un café y te dicen que es costo aparte! Osea! no te pueden dar ni un café… Malísimo servicio!

Excelente servicio de eventos y habitaciones.

Excelente atención agradable instalaciones.

Excelente ubicación, elegantes y confortables instalaciones.

Servicio al cliente, excelente
Me encanta.

Excelente hotel, súper bien ubicado, buena comida y excelente servicio! Muy recomendado!

Hoy salí de un evento, soy músico de años y jamás en ningún hotel me habían cobrado una cantidad tan absurda de dinero Q180 y con un ticket de "descuento" Q100, es un ROBO esto, y cuando me quise quejar con un señor del hotel me dice que el hotel es ajeno al parqueo. Me molesto demasiado ese cobro, como repito he estado en muchísimos hoteles como músico pero jamás me había pasado algo semejante, por favor REGULEN SUS TARIFAS, dan ganas de denunciar esto, pero les escribo para que miren este asunto, yo llegué al hotel a montar mi equipo como a las 3:45pm y salí del hotel a las 11:30 pm mas o menos, se que es bastante tiempo pero no justifica semejante tarifa.
gracias por su atención.

Excelente ubicación y buenas habitaciones. El área alrededor del hotel es seguro y tiene varios restaurantes a poca distancia a pie.

Estupendo hotel en la mejor zona de Ciudad de Guatemala. El hotel tiene una estupenda oferta gastronómica. Personal muy atento y capacitado.

La mejor estadía que he tenido, la amabilidad y el servicio fue increíble, en el restaurante The Market me dieron postre de cortesía, detalles hechos por ellos y hasta me unieron gratis a un club. Increíble.

Estuvimos en un desayuno conferencia, bonito hotel, bonito salón, buena atención, rico desayuno, baños limpios, solo lo malo fue que al parquear en el sótano fuimos hacia los elevadores y no estaban funcionando y no había ninguna indicación de fuera de uso, por tal razón perdimos tiempo esperando a los mismos y fuimos varias personas por lo que subimos las gradas al lobby y los elevadores del lobby hacia los salones si funcionaban. Además pienso que "todos los hoteles" en estas actividades deberían de tener un cobro más módico del pago del parqueo por el evento, ya que con el evento ya están ganando.

El personal es agradable… recomiendo este hotel.

Gran momento aquí, la piscina estaba a una temperatura perfecta. Las habitaciones eran geniales y muy serviciales. No hay nada malo que decir sobre nada aquí. Cada persona que trabaja aquí son muy agradable.

Me he alojado aquí y en el Westin y puedo decir que todos los ingresos que ahora elegí este hotel! El servicio está en creíble, lugares es increíble, la comida es increíble! El bar en la planta ejecutiva y el personal es increíble Me encanta este hotel!

El hotel es de primer nivel, con cuatro restaurantes, salones de eventos, menú de almohadas y varios servicios adicionales. La atención del personal es buena, son muy amables y atentos. Se debe tener cuidado en las duchas: el piso es muy resbaladizo y no ofrecen tapete antideslizante.

Muy buen hotel. El servicio proporcionado por el personal era excepcional, que realmente se ocuparon de mí. La mejor parte era el desayuno.

Participo en unos talleres en sus salones ejecutivos, disfruto mucho de la deliciosa comida y el buen servicio. Las instalaciones estàn muy bien equipadas para atender a los que visitamos por negocios el hotel. Las pantallas de eventos si podrìan mejorar, no muestran la programación de las actividades.

Hotel de 5 estrellas plus, excelente personal, servicio, bonitos cuartos, excelente comida en el club intercontinental, localización excelente lo mejor de lo mejor.

Un excelente hitel en la zona viva. Muy bonuto. Algi xaro el parqueo. Bonito para realuzar eventos. Bien ubucado.

Bonito hotel internacional. Tiene 3 restaurantes dentro del hotel. Uno de ellos es un restaurante de sushi llamado Tanoshii, muy buena comida. Tenía aparcamiento gratuito para huéspedes, y descuento de aparcamiento para clientes de restaurante.

Me encanta este hotel, comida deliciosa, ambiente cómodo con excelente servicio y todas las amenidades, ubicación ideal y en cuanto a precio, pagas por lo q obtienes!

Excelente servicio por parte del personal! Y exquisita cena! La lasaña de vegetales estuvo deliciosa!

Esta es una buena opción para alojarse en la ciudad de Guatemala. Es un hotel de servicio completo de la ciudad con servicios para todo tipo de viajeros. También tiene buenas opciones de restaurante. Este hotel abastece al viajero del negocio y del ocio. Es uno de los tres mejores hoteles de la ciudad.

Es muy lujoso. Tienen buenas vistas, excelente servicio y cambian billetes en la recepción. Excelente ambiente de primera clase.

Increíble hotel, también los salones en donde se realizan las actividades son realmente presentables. Y los servicios sanitarios son muy higiénicos, recomendable.

El servicio es su fuerza. El Hotel es muy bueno. Buena ubicación. La variedad de comida es genial y el personal es en los detalles para que te sientas casi en casa.

Fuimos al buffet de mariscos, estaba bien, porque utilizamos un cupón para 50% de descuento, pero por el precio completo, sin duda no vale la pena. Hibiscus tiene un mejor buffet de mariscos.

Muy bien ubicado, habitaciones lindas y completas. Todo el personal se preocupa por atender hasta la última necesidad. Hay shuttle al aeropuerto a cada hora, eso es muy conveniente.

Un lugar encantador, las habitaciones impecables y la atención muy buena, el servicio de restaurante excelente.

Habitación limpia, aireada, grande y bien decorada. El mejor desayuno que he tenido. La mejor pasta de frijoles del mundo.

Buen servicio, muy limpio, atención al cliente es super agradable, un montón de restaurante y bar dentro del hotel, desayuno increíble, gimnasio es genial, piscina y jacuzzi super agradable, el Spa es muy profesional y limpio. — la alfombra de la habitación hace que sea un poco maloliente viejo estilo de la abuela-

Tuve la oportunidad de ir a una conferencia allí, un lugar muy agradable, muy aseado, atención impecable y comida deliciosa. El único problema es que el parqueo es muy pequeño y poco estético.

Excelente lugar, muy accesible, muy buen servicio de informacion. Lobby amplio y con market interno.

Buen personal. Buenos restaurantes. Las habitaciones pueden parecer un poco oscuras, pero todavía moderno. Camas muy cómodas!

Por la atencion de los encargados a la hora de cumplir alguna necesidad y el lugar es perfecto para reuniones y foros, por sus salones muy bien equipados.

Personal atento para dirigir los carros en el parqueo, aunque muy caro, el hotel excelente, los salones y los baños.

Instalaciones muy buenas pero la atencion al cliente pésima la verdad dejan mucho q desear como que de mala gana te atienden lo demas muy bonito!

Hay parqueo suficiente, buen servicio el personal es atento y agradable, tienen un atractivo menú, en cuanto a habitaciones son confortables. Los elevadores poco escondidos. Se los recomiendo.

Buena ubicación. El restaurante muy recomendable. Los precios no son módicos.

Situado en el corazón de la zona 10, es un hotel muy cómodo, elegante y confortable. Cuenta con Spa, gimnasio, 4 restaurantes, un bar, piscina y a poca distancia de otros restaurantes y bares. Las habitaciones son cómodas, limpias y el servicio es genial.

Buenisimo! Excelente lugar sobre todo la gente es muy gentil … 100 % lo recomiendo…

Fui al restaurante Tanoshii dentro del hotel. Este A M A I Z I N G. Servicio al cliente es excelente! Y la comida es la mejor parte. Todo bien servido y sabroso!

Es el hotel de mi preferencia cuando visito la ciudad, el diseño del hotel es muy hermoso, y te sientes como en casa ya que el personal es muy atento, cortés y servicial, esta cerca de muchos bares, clubs y restaurantes ubicado en la mejor zona del pais.

Muy buenas instalaciones. Aunque el tema del parqueo es excesivo. Faltaba un par de remodelaciones al lugar. Muy limpio y ordenado.

Es un hotel ubicado en la zona viva de Guatemala, posee restaurantes que ofrecen muy buenas comidas internacionales. Los restaurantes y servicios son caros. El parqueo tiene un costo altísimo. Posee mucha seguridad y hay una excelente atención.

Retuve en una convencion de vendedore y nos hospedamos en el Hotel, muy buen servicio, y en el evento no puedo quejarme del servicio, pero si se puede mejorar… seria muy excelente… espero volver algun dia y encontrar con el servicio mejorado…

Muy buena la atención del personal, muy educados y atentos. El gimnasio bien equipado y grande, la pscina climatizada, muy agradable. La comida y el ambiente de los restaurantes excelentes. La habitación muy bonita y confortable. Fue una linda experiencia.

Muy buen servicio usamos los salones y todo bien, puntos menos por tener varios salones con comedores pero solo 1 servicio sanitario para todo un nivel.

Me gusta mucho. Los cuartos muy bonitos y cómodos. Y la piscina tiene temperatura ambiente, así es que aunque el clima este frío uno la puede disfrutar aparte hay un jacuzzi. Y los empleados son muy amables.

Estamos en un evento en el salón Guayacán, nosotros somos los anfitriones del evento. Pésima atención al cliente, no hay amabilidad ni vocación de servicio en el personal. Es una lástima que los eventos se dañen por un mal servicio de parte del hotel.
Adicionalmente, el servicio de la comida se tardo demasiado, y la atención de los meseros lo hizo peor.
Se pidió un plato especial de dieta y preparon pollo adobado, fatal.
Deja mucho que desear el hotel en temas de eventos y ser anfitriones con calidad. No se compara el servicio con nada positivo.

Lo mejor que está Vida Real aquí …

Fui a desayunar a The Market; el restaurante cuenta con una carta de desayuno muy pobre. Tuve un mala experiencia con el jugo de papaya, el cual me lo dieron muy diluído. La encargada de turno se ofreció a realizar el cambio con la bebida. Considero que los precios son demasiado elevados para la calidad del desayuno. Servicio cordial y ameno.

Bonito lugsr para eventos, necesita mas parqueo.

Experiencia de primera clase, desde el personal hasta las comodidades de las habitaciones. ¡ no podemos recomendarlo lo suficientemente alto!

Este hotel tenía un servicio excelente. El personal es muy servicial y amable estilo guatemalteco.
Las habitaciones son acogedoras. Hay una piscina en el 5to piso.
Tuvimos un evento importante aquí y el personal siempre estaba haciendo un seguimiento de todo y cuidando incluso mínimos detalles.
Incluso eventos importantes con música alta donde en el lugar las habitaciones son tranquilas.

Excelente! Me encanta este hotel por su simplicidad y buen gusto, al mismo tiempo es elegante y sobrio. El personal es muy agradable y la comida excelente! Las habitaciones súper cómodas y agradables. En dos palabras, me fascina!

Magnífico hotel. Excelente ubicación en zona 10. Seguro. Buen restaurante. Atención inmejorable. Galería de arte, bar, spa, gym.

Un servicio terrible. Ni siquiera mereces una estrella. El personal y los camareros no saben nada sobre el servicio y los recepcionistas en el vestíbulo no puedo ser más irrespetuoso. Son tan racistas y responden a usted de una manera tan grosera. Voy a preguntar sobre su servicio de Hotel como un visitante y lo que hacen es snap back a literalmente diciéndote que averiguar por ti mismo. Es su hotel en el que están trabajando, deberían saber mejor. Lo siento mucho por ellos, trabajando con el tipo de mente establecido.

Central a casi todo lo que necesitas, tiendas, restaurantes y vida nocturna. El personal es amable y atento a cada detalle. Excelente tarifa estándar y un sushi bar como alternativa, además de un 3er restaurante, pero no comer allí.

El Hotel es un lugar agradable. El personal es fenomenal y el servicio al cliente es excepcional. Mi única carne real (y este es uno de los principales) es que hay una discoteca al otro lado de la calle absolutamente voladuras profundos golpes graves hasta las 3 o así en la mañana. Esto ha sido toda esta semana. Es increíblemente molesto y (no hace falta decirlo) dificulta el sueño. De lo contrario, es un lugar de cinco estrellas.

Excelente trato. Todo organizado y excelente hotel!

Atención y servicio de primera. Dispuestos a caminar la milla extra. El sabor de la comida exquisito. Muy recomendable.

Excelente habitación, cómodas con gusto modernas y en la zona hotelera a pocos pasos de varios centros comerciales el Trato de inter será siempre el mejor.

Hotel 5 estrellas muy bueno.

Excelentes instalaciones, muy cómodo y muy buena atención.

Un bello lugar, una buena atención, habitaciones de lujos, puede ser tomado para un descanso en fin de semana o de negocios.

Lindo hotel. Relación precio — calidad muy buena. Ubicado en una excelente zona, con todas las prestaciones de un gran hotel. Muy recomendable para viaje de negocios o de placer.

Muy bonitas instalaciones, muy elegante, la mejor localización posible.

Este es uno de los mejores hoteles en América Central. Gente amable, buena comida y excelentes habitaciones. ¡A disfrutar!

Acaba de alquilar una minivan Toyota Hiace en Hertz Guatemala, y el coche fue maravilloso!

Excelente yo voy para ese destino.

La dirección esta ok pero aparece en la Zona 1 y el Hotel realmente está en la Zona 10. A solo 5 cuadras del Barceló.