Lotte Hotel Guam

Hotel

Muy bien. El personal fue súper amable y servicial.

Gran hotel 👍👍👍, me encanta el ambiente, excelente servicio al cliente de su director a los camareros al conserje, a los limpiadores, omgeeee su servicio fue increíble! 👌👌👌 ¡Esto es lo que hace que un cliente quiera seguir regresando! 😝😝😝 La música en vivo, 👍👍👍, hace que todo tu estrés se desvanezca, ¡incluso por un par de horas! ❤️❤️❤️
— con Rose Orio Cruz.

Justo en la playa. Hotel muy limpio. Pregunte por la Torre con vistas a la piscina.

Toma una buena tarde tomando café y té. El personal amable y la bollería son tan buenos.

Hemos tenido estancias en Lotte antes y siempre hemos disfrutado de su embiencia y hospitalidad. Como un placer a finales de 2020, nos alojamos en una de sus habitaciones club, con una vista increíble (como se ve en las fotos). Los problemas de pandemia fueron empujados a un lado, ya que disfrutamos mucho de nuestra estancia. Hubo una cuenta regresiva de fiesta junto a la piscina de Año Nuevo con el DJ Daryl Lizama. Los invitados bailaron, cantaron y rieron y se lo pasaron genial. Ya esperamos volver más tarde este año para otras celebraciones. Además, una ventaja, la comida siempre es excelente aquí.

Nos alojamos en el ala de la torre en el piso 16! bonita vista realmente me encantó. El agua del baño era amarillo para como 10 segundos, pero después de que estaba bien. Debido a covid tuvimos que sacar nuestro desayuno. Pedimos con antelación y dijeron que iban a llamarnos cuando la comida está lista y al día siguiente no recibimos llamadas, así que estábamos esperando y cuando finalmente los llamó para comprobar y ver lo que está pasando, que dijo que la comida estaba lista.

Gracias al personal de Lotte, la Señora Christy y especialmente a Carina Escobar Su por ayudar a hacer que mi celebración de cumpleaños tan impresionante! ¡La Suite Presidencial fue definitivamente el camino a seguir! La habitación y las vistas eran increíbles! Además, mi adorable pastel de cumpleaños era de Lotte's Lounge & Deli! ¡Delicioso! Recomendaría pedir pasteles aquí para cualquier ocasión. Mis invitados y yo lo pasamos muy bien! ¡Gracias!

Bonito hotel, buena vista y fácil acceso a la playa.

Hotel anticuado y sucio. Necesita una limpieza profunda. Para $389 una noche, esperaba menos moho y óxido. No recomendaremos este hotel a nadie.

A mí y a mi familia con unos amigos tuvieron un almuerzo maravilloso. Nuestros servidores estamos muy bien así. Gracias.

La comida fue genial! Buena vista! — с de Mayo de Valencia.

La comida es buena y el fin de los empleados a los que es de gran ayuda
— с Carriejean Reyes Contreras.

Me encanta la comida, y el personal es muy amable.

Excelente comida y servicio al cliente.

La habitación estaba en buenas condiciones, el personal fue amable, y Kabana y la playa eran buenas. El mar y la puesta de sol desde la gran altura veranda fueron los mejores.

BengTeng Spa! El lugar para ir por un masaje! Agradable ambiente relajante gran servicio! Bien vale la pena el dinero.

Hotel de lujo alojamiento situado en el corazón de Tumon, Guam, estados UNIDOS. Hotel frente a la playa de la propiedad con todos los 5✴ ammenities.

El mejor lugar para recepciones de bodas. Nosotros, las bodas del Paraíso, amamos este lugar. Tiene la mejor comida y ventajas para nuestras parejas! Proporcionan un gran servicio y está limpio.

Todas las instalaciones son a estrenar y de buen gusto. Los camareros son personas amables y me ayudan a cambiar la cantidad de monedas en dinero de papel sinceramente. Pero usted puede tomar el ascensor a cualquier piso que desee sin código es realmente inseguro para mí, debe fortalecer el sistema de seguridad.

Las habitaciones y el personal es agradable. El AC no funcionaba en mi habitación. Ellos tenían que traer a los fans, ya que el hotel no tenía otras habitaciones para mover. No es agradable.

Es un hotel de cinco estrellas que es limpio y agradable para vacaciones en familia.

Si usted apunta para unas vacaciones en primera línea de playa, no creo que este es el lugar correcto. Si quieres un hotel de lujo estancia experiencia, podría ser el lugar.
Bueno: tienen una bonita piscina.
Las habitaciones y el lobby están bellamente diseñados.
El restaurante ofrece calidad y delicioso buffet y variedades de comida.
sala de gimnasio 24 horas ver la mejora de la piscina:-me sorprendió bastante que este hotel es un complejo de lujo frente a la playa, tienes que pagar US $40 al día para una silla de playa. Por lo tanto, esperamos que se le cobrará por diferentes artículos relacionados con la playa.
— el ventilador en mi cabina está fuera de servicio-estacionamiento limitado justo en frente del hotel, no hay aparcamiento cubierto, el coche está siempre climatizada.
— al lado de la obra, ruidoso.
— de nueva construcción, el olor del mobiliario es fuerte.
En general, es un muy buen hotel, pero no la elección para la experiencia de playa!

Deficiencias：
1.2:45 equipaje arrastrado en la puerta del hotel, nadie que decir, por no hablar de la prestación de servicio de equipaje, el único personal para saludarme es decirme tres para el registro, pregunté "¿eres realmente tan difícil? " ", las respuestas del miembro del personal" adelante y ver si te dejan ", se siente muy incómodo.
2. Las cuatro de la mañana a Guam, hasta las tres de la tarde para el check-in, en la habitación inmediatamente quiero tomar un baño, pero encontramos que el piso del baño es de arena, tuvimos que limpiar los pies y poner la ropa para llamar al mostrador, nos enviaron a limpiar, pasamos 30 minutos limpieza, bajamos a hablar con el gerente, y pasamos 30 minutos, El viaje está estropeado.
3. Volver a la habitación de nuevo para bañarse, se encontró que la ducha no puede ajustar el ángulo, columna de agua directa se precipitó a la puerta del baño, también no quieren quejarse de lo que, estos tres días para estar en el baño puerta
4. Al día siguiente les dejamos entrar para limpiar, agua del deshumidificador no derramamos nosotros mismos, sacamos la energía, el resultado volvemos al Hotel por la tarde, el poder no abrió el agua no ayuda a verter
5. Pequeño agua embotellada solamente en el primer día
6.

Hemos pagado más de us $ 300/noche para un ala de la torre de la habitación que es de edad con congestión aire acondicionado, alfombra sucia y las manchas de agua en todo el cuarto de baño de azulejos. Aparte de eso, hemos experimentado una limpieza deficiente durante nuestra estancia allí. El primer día de la limpieza que estaba en nuestra habitación la limpieza después regresamos a nuestra habitación a las 3 de la tarde, y no había más remedio que ir a esperar en su club lounge. （salimos de la habitación antes de las 11am) Para evitar que esto ocurra de nuevo, al día siguiente nos coloca al servicio de limpieza cartel en la puerta antes de salir cerca del mediodía, con la esperanza de que nuestra habitación se limpia mientras estábamos fuera. Cuando regresamos alrededor de las 4pm, nuestra habitación no estaba hecha a todos y tenemos que llamar a la limpieza y salió de nuevo. Esto demuestra lo mal gestionado que es este hotel. Además de eso, nosotros no podríamos encontrar cualquier mapa o de información turística que está todo en inglés sin coreano en el hotel. Creo que este hotel está adaptado para coreano así que por favor no elegir este hotel si u no son coreanos. Aunque la gestión hizo llamar a pedir disculpas más tarde, todavía creo que el hardware y el software no viven a la altura de su precio. No se recomienda para las personas que están dispuestas a gastar dinero en un hotel de 5 estrellas de calidad.

Gracias especiales Lisa Díaz y supervisor Arden… y a todo el personal trabajador y muy atento de La Seine, Lotte Hotel Guam.
Siempre nos lo pasamos genial celebrando la mayoría de nuestros eventos familiares. Gracias por permitirnos disfrutar de cada ocasión especial y crear maravillosos recuerdos por su gran servicio y comida súper deliciosa. Por supuesto, siempre recordaríamos cuánto ha sido atendido de nosotros con estos últimos 2 años!
¡Felicidades a todo el personal y la gestión de Lotte Hotel Guam! Gracias y Maraming Salamat po!

El hotel no está a la meta de más de USD 300/noche. La habitación y la cama son pequeñas y el baño es viejo. El inodoro no se descarga bien que tenemos que sostener el lavado durante mucho tiempo para que haga su trabajo. La alfombra en el pasillo y en la habitación se ven de edad también. El personal parece adaptarse a los turistas coreanos en su mayoría. Lo único bueno es la espectacular vista al mar desde la habitación y eso es más o menos. Definitivamente no gastar este dinero para esta calidad la próxima vez aquí.

Nos quedamos en el Ala de la Torre Club de la sala de cuatro noches, el mantenimiento de la casa es realmente unstaified para nosotros! Primer día, nos ensuciamos el agua de la olla con fideos instantáneos sploch y olor extraño almohadas, ya que explicar las almohadas de pluma siempre con el olor incluso llegan a cambiar para nosotros, es posible que el mismo. El hecho es que el nuevo es fresco! Cuarto de baño se ve vieja y rara vez limpio, el glasswall cubierto anegamiento, tejido caja cubierta de polvo… solicitamos el gravamen a ser cambiado en la tercera noche, pero la vivienda mantener siguen poniendo viejo gravamen de vuelta! Por el camino, llamando a recepción varias veces, nadie coge el teléfono. Es un horriable experiencia en el Lotto Hotel.

Somos una familia local y se quedó en el Lotte Hotel para el fin de semana para asistir a una boda familiar. La sala de AC era tupida y caliente, especialmente en la noche. La televisión no funciona con el control remoto, y el servicio de habitaciones no traer un elemento que hemos solicitado después de un par de llamadas a recepción. Hemos gastado más de mil dólares en su establecimiento de la "caliente" de la sala con un televisor roto, el restaurante, el zapato/zapatillas tienda y tienda de aperitivos (no como lo que pasó en su salón de baile para las bebidas). Finalmente tuvimos la oportunidad de disfrutar de la piscina después de la celebración de la boda, justo antes de la hora de salida. Ya estábamos todos en la piscina, un familiar nos hizo el favor de la comprobación de nosotros mientras nos quedamos en la piscina. La señora en la "toalla-estación" descubrió que fuimos cuando nos fuimos a pedir un adicional de toalla, para que nuestra solicitud fue negada… parecen ser el racionamiento de las toallas. Este mismo "toalla-señora" sentí la necesidad de acercarme a mi familia y nos informe "¿usted echa un vistazo, sin embargo, porque si no, usted no puede quedarse en la piscina, pero voy a permitir que usted permanezca en este momento.