The Carmen Hotel

Hotel

El ambiente es perfectamente bueno.

Nos alojamos por más de un mes pero no satisfechos con su servicio al cliente. El personal de recepción era antipático. No cumple con el estándar de calidad de un hotel de 4 estrellas.

Tiene un ambiente tranquilo, las habitaciones son limpias y espaciosas y el personal es muy servicial❤️

La habitación superior es lo suficientemente espaciosa y la cama es muy cómoda.

El lugar está limpio y muy tranquilo. Hay una piscina donde los niños pueden disfrutar.

El precio no es justificable para la experiencia. Las habitaciones necesitan renovaciones y repintado, la cortina necesita un poco de lavandería, inodoro común en el área de la piscina necesita frecuentar limpieza y renovaciones, piscina es un poco "bien" pero necesita un poco de limpieza (limpieza a fondo). Como huésped, no sentí la hospitalidad del hotel en su conjunto. Gimnasio no está bien mantenido (aire acondicionado no funciona). Sobre todo lo que necesitan para reevaluar y mejorar (La ubicación es genial, por lo que será triste si no mejorarán la experiencia del hotel / experiencia de estancia).

Seguí pidiendo agua de servicio, pero ni siquiera pueden dárnosla porque el restaurante está cerca, el agua embotellada en la habitación está abierta y solo queda la mitad, les dijimos al respecto, pero no se hizo ninguna acción. Por la mañana les preguntamos si pueden llevar el desayuno dentro de la habitación y nos dijeron que nos informarán si es posible, toda la mañana después de que nadie llamó. Nunca volverá aquí nunca.

El personal es servicial. La comida es buena. Seguro quedarse
— mit Tausog Kenia.

Tiene una hermosa decoración para la sesión de fotos. Buena comida. Amplias.

Tuvimos una muy mala experiencia celebrando un evento en este hotel. El personal organizador del evento no nos informó correctamente del nuevo diseño del lugar que reservamos (sky lounge) ya que estamos renovando (que su contratista lo revisó). El día del evento la comida preparada fue para sólo 90 personas, el día antes les pedimos que lo hicieran por 100pax. Falta de comunicación dentro del personal del hotel (el organizador del evento para el banquete). Felicidades al personal del banquete por un servicio rápido y por acomodar nuestra solicitud.

El personal y la amabilidad del personal. Muy servicial!

Excelente comida, servicio maravilloso y hermoso lugar!

Excelente personal, buena comida, gran servicio y un gran ambiente.

Esta es mi segunda vez aquí y siempre me encanta su excelente servicio. Amable y muy servicial personal de la hermosa comodidades y amplias y modernas habitaciones. Todo aquí es tan sorprendente, incluyendo el desayuno buffet. Por cierto, me gustaría felicitar a su restaurante personal para hacer un gran trabajo cuando sorprendí a mi Mama en su 73 cumpleaños. Seguramente aquí de vuelta! ❤️

Excelente servicio. Personal amable
— RickyBoi Flora.

Buen servicio, personal amable.

Excelente servicio y personal profesional amable. El lugar es muy relajante. Definitivamente estaremos siempre agradecidos y volver a The Carmen para un excelente servicio y alojamiento.

Gran hotel! Felicidades al personal, muy educado y servicial. Nuestra habitación estaba limpia y bien cuidada. Mi hija le encantó la piscina y there's amplio espacio de estacionamiento. La única razón por la que no califiqué este hotel con 5 fue porque la habitación que se nos da tiene una vista a la calle. Cuando estábamos entrando en nuestra habitación, me di cuenta de que el personal de limpieza casi había terminado de limpiar la habitación a través de la nuestra. Habitación con vistas a la piscina. Solicité si podíamos ocupar esta habitación, pero uno de los empleados me dijo que no podíamos (el mismo tipo de habitación) porque alguien la estaría ocupando. Pero me enteré al día siguiente que no estaba ocupado.

Bonito hotel para alojarse en el centro de la ciudad de Naga. Me gusta el personal, muy hospitalario, servicial y todas las sonrisas. Reservamos 2 habitaciones buenas para cuatro adultos. La primera habitación donde me alojé el aire acondicionado no estaba trabajando la primera noche y el ingeniero de mantenimiento estaba fuera por la noche, así que soportó una habitación cálida para la primera noche; El aire acondicionado se solucionó la segunda noche. La segunda habitación donde mis padres se alojaron en fue todo bueno, pero el servicio de limpieza se perdió para reponer la toalla de la cara de cortesía y champú el 2o día de nuestra estancia. El primer día en la piscina no era bueno, así como ningún asistente para dar las toallas de cortesía y para ayudar a los huéspedes a las solicitudes en el lado de la piscina como por el encargado del hotel en el lado de la piscina también estaba en el día de descanso durante nuestro primer día en el hotel. El desayuno buffet era "ok" en comparación con otros hoteles en Naga, pero no excepcional. Dándole un 4 por ahora porque todavía necesita mejoras para competir y estar a la par con otros hoteles en Manila y como Orient Hotel en Legazpi.

Bastante nuevo hotel, así que la habitación era decente. El desayuno es todo lo que puede comer y si no estás en el estado de ánimo para la comida del hotel se puede ir a un corto paseo hasta el centro de la ciudad o Magsaysay.

El lugar rezuma sofisticación y elegancia. El personal es muy servicial y amable. Nuestra cama era muy cómoda. ¡ especialmente me encantan las almohadas! Me gustaría volver y volver a alojarme allí pronto!

Maravilloso hotel. A/C frío, duchas de agua caliente y habitaciones limpias. El personal es atento y hablan bien inglés. El restaurante sirve un completo desayuno bufé y amplias opciones para cenar. Bicol expreso con vientre de cerdo era mi favorito. Nos volveríamos a alojar aquí si en la zona.

Muy buen hotel. Gran habitación y baño. Personal muy atento al servicio.

Lugar agradable, buen tamaño de las habitaciones que están limpios. El restaurante es bueno, buena variedad en el desayuno buffet. El personal es muy amable y servicial. Yo recomendaría este lugar para los amigos y la familia.

Me alojé aquí por una noche con la familia. Las habitaciones son agradables. Son rápidos para abordar las cuestiones que hemos planteado.

Gran hotel. Todos los acabados son de agradable, personal amable.

Las habitaciones agradables y limpias… un montón de espacio de estacionamiento… rápido Wi-Fi… pero yo le sugiere que se ponga anti skid colchonetas en su área de la ducha para ancianos de seguridad…

Buffet de desayuno tiene gran variedad de opciones; mezcla de Filipinos y occidental. Limpio, habitaciones amplias. Cortés y servicial personal. Todos estos a pesar de algunas construcción sigue en marcha.

Permaneció allí durante el lanzamiento (aún algunos va en la construcción? ) pero las habitaciones de ellos mismos eran increíbles. No sé qué de la colcha estaba hecho. Yo creo que fue por las nubes. Fue soooooooooooooo cómodo

La estancia allí de nuevo para asegurarse de.