Extended Stay America Suites - Houston - Galleria - Westheimer

Hotel

Durante los últimos 20 años me alojé en muchos hoteles. Leí algunas de las críticas y con respecto a todas las ideas que puedo contar este hotel basado en la ubicación (fácil acceso a las carreteras principales de Houston, lugares de atracción turística, etc), sus servicios (cocina útil, TV, Internet gratuito, camas cómodas, toallas frescas y sábanas, etc. ), su personal (agradable y amable y siempre dispuesto a ayudar a los huéspedes), y si quiero ser justos en base a la cantidad de veces que me alojé aquí, este hotel merece una calificación de 5 estrellas. Tengo solo dos notas para compartir y espero que la administración de esta propiedad también leerlo y hacer algo al respecto, primero traer la fruta fresca de vuelta a tu mañana GRAB & GO descanso menú rápido (antes de que se utiliza para servir frutas frescas, así, pero por alguna razón que lo detuvo) y segunda es dar a los huéspedes de larga estancia regular mejores ofertas.

Muy mala atención. El desayuno no existe y jamás limpiaron la habitación en 3 noches.

A mí no me limpiaron la habitación y no hay mucho para desayunar pero está a unas cuadras del shopping.

Ubicación: muy bien situado en la Galleria. Cerca del centro comercial Galleria y cerca de Highland Village. Habitaciones: muy limpias y acogedoras para un precio justo en una excelente ubicación. ¡ Mucho espacio! Servicio: seguridad al aire libre, personal amable y excelente servicio de limpieza.

Así que reservé una habitación a través de su sitio Web. Estoy emocionado de ir allí ya que se ve muy bien en las fotos. Me llega y está limpio y se ve genial. Voy a la recepción para hacer el check in. El encargado de recepción dice "Oh, no tenemos ninguna habitaciones simplemente volver a la página web que reservamos una habitación y cancelarlo. " Ella mira en su computadora y dice "Oh usted reservado a través de nosotros, mal seguir adelante y cancelarlo" ella no se disculpó por cualquier inconveniente que esto causó. No había correo electrónico a por lo menos que me haga saber que cuando hice la reserva y tenía una confirmación de que había una habitación disponible para decir que fue un error o algo así. Eso fue un horrible servicio al cliente. ¿Qué pasa si yo era de fuera de la ciudad, me estaba registrando a las 10 PM. Ahora tengo que tratar de encontrar otro hotel que hice. Nunca voy a tratar de reservar una habitación en Extended Stay América. Horrible servicio al cliente.

Yo era un huésped de largo plazo. La estancia fue agradable y el personal era muy amable y rápido para responder a sus necesidades y peticiones. Sin duda recomendaría este lugar a la familia y amigos.

El tipo en la recepción era muy malo con la atención. Llegamos 2.20 por la tarde y es el único hotel que no nos dejó entrar para la limpieza, pero luego me dijo que si había si me cobró 25 dólares extra. Una lástima si usted es un gerente de Hotel debe observar esto. Nombre de la recetion BOBBY. Él es grosero, habla con su amigo y no está interesado en perder clientes. Quería cobrar 25 dólares por.

He estado aquí durante tres semanas pidió un Down. La habitación de las escaleras pidió una cama doble y nada este hotel tiene más de 100 habitaciones. Y tal vez 20 coches en el estacionamiento. Y me dijeron que están reservados sólida. En primer lugar, eso es una mentira. El personal es tranquilo y descuidado. Además, no han limpiado mi habitación en más de dos semanas. Parece que es en westhiemer RD en 610 que apenas puede entrar o salir del estacionamiento. Esta es la primera vez i've la izquierda una mala evaluación en cualquier cosa causa personas a veces don't hacer las cosas bien. Bueno, este es el peor servicio que he tenido. Y me he alojado en hoteles durante 10 años por trabajo en todo Estados Unidos.

La mayoría de la estancia fue maravillosa. No hay secadores de pelo en el baño, que era extraño. Y el personal en la noche era muy difícil de localizar, pero la ubicación era maravillosa y justo al lado de la Galleria, que es siempre una delicia.

I don't, por lo general, ofrecen mala evaluaciones, pero por favor personas estadía de distancia de este hotel. Me prometí a mí mismo contar mi historia con este hotel donde quiera que vaya! Dondequiera que puedo escribir una mala crítica con respecto a este hotel, lo haré! Incluso si tengo que pagar de mi bolsillo para escribirles una mala crítica, lo haré! Lo que ustedes me hicieron fue horrible. Lo único que te importa es el dinero. Les importa un bledo si eres un cliente leal. Siempre he reservado una habitación en este hotel cuando viaje a Houston, hasta que me quedé atrapado allí por el huracán Harvey. Normalmente estaba planeando quedarme allí sólo por 2 noches. Desafortunadamente el huracán Harvey vino y me quedé atascado. Se mantuvo la carga de mí luego después de que he pagado para 5 noches! 5 noches chicos y didn't tienen dinero más, fuimos a hablar con ellos en la recepción y todo lo que podría decirme fue que debería salir si tengo no más dinero. ¿En un medio de Hurricana realmente? Lloré, me dolió tanto y pensé en todos los días que me alojé en este hotel, todo el dinero que gasté en este hotel, ahora que estábamos todos frente a un desastre natural, que ni siquiera pueden estar en la lista un poco agradecido y me dan en la lista una noche libre o en la lista un descuento! No he tenido nada de eso. Desde ese día supe que nunca volveré a reservar en este hotel.

Las cosas positivas son la ubicación y los tamaños de la habitación. Sin embargo, el desayuno no era realmente un desayuno y no había asientos disponibles. Las habitaciones causan alergias para mí de alguna manera. Lo más importante es que en una noche a las 4 de la mañana, alguien abrió la puerta de la habitación y trató de entrar! Afortunadamente, tenía la mirada de la cadena comprometida. Básicamente, no se sentía seguro y me fui y nos fuimos a otro hotel.

¡ excelente servicio-Denise & Guy Rock! Me he alojado en tres hoteles diferentes desde ser inundado por el huracán Harvey de nuevo el 28 de agosto. Mi estancia en esta propiedad excede mucho mi estancia en cualquiera de Moody Manor y Quality Inn. Tengo revisiones para los publicados. Mi estancia aquí comenzó con Denise realmente me dice, acabo de conseguir su reserva y sólo tenemos una habitación disponible. Lo limpiaré para ti y lo tendré listo en unos 30 minutos. Lo que hace que este tan único es que era casi 10 PM y ella estaba solo corriendo la recepción. Ella me permitió dejar mis maletas y equipo de trabajo almacenado en una habitación cerrada, así que no tuve que cargar todo en mi vehículo. Luego, fui a un restaurante cercano y esperé alrededor de una hora y luego volví. No sólo había limpiado la habitación (a la perfección), Guy-su compañero de trabajo-estaba en turno y me dijo-Señor sus maletas y otras pertenencias ya están en su habitación. Me sorprendió. Se pone mejor. Al día siguiente vi a Denise en la recepción y también me alegré de conocer a Sheena, la asistente del director general, a quien le conté todo sobre mi experiencia la noche anterior. Aparentemente, Denise y Guy siempre van por la milla extra para su huésped. Más tarde esa noche, me lavé algo de ropa, pero la lavadora no girar correctamente seco. Le informé a Guy de esto y me dijo, "sólo Tráeme tu ropa y voy a secarlas. " Vuelve en 20 minutos.

No muy feliz aquí. No hay lugar para caminar y conseguir algo asequible para comer, no conseguir habitación limpiado mientras funcionaba, las llaves de la habitación no funcionaba después de un largo día de trabajo y tuvimos que volver a conseguir ellos fijos, primer día remoto para televisión no funcionaba así que fuimos y nos dieron un reemplazo, que uno funcionó durante 5 minutos y luego dejó de trabajar. El desayuno es literalmente "agarrar y salir". Es sólo un armario en el vestíbulo con barras de granola y cosas similares en él. La gente aquí es muy amable, así que estoy muy contento con ellos.

Es aceptable por el. Precio. Desayuno continental, es decir no esperar el super desayuno.

Muy bien lugar para alojarse en breve visita. La ubicación es conveniente.

No hacen el aseo de los cuartos diariamente y cuando reservamos en ningun momento nos dimos cuenta de eso. El edificio huele un poco mal. Tiene cocineta con microondas y refrigerador. En nuestra recamara había hormigas (foto). Eso si, tiene una excelente ubicación, a 2 cuadras de The Galleria Mall!

Me alojé en el Extended Stay America en The Galleria de Houston. Estaba limpio y agradable. Hay un montón de comodidades, como podría esperarse como una máquina de hielo, piscina, equipo de entrenamiento agradable. Todas las arandelas pero uno estaba roto. El personal es muy agradable y servicial. Excelente ubicación a poca distancia de la evvvverything que pueda necesitar.

Los pasillos olían constantemente de alimentos. Otros invitados son muy ruidosos.

Hace poco tuve el desagrado extremo de estar en este craphole de un hotel. Permítanme comenzar con el personal. Nunca he estado asociado con un equipo tan horrible como este! Y para esta cadena de hotel que es todo un logro, como la mayoría de mis estancias en esta cadena ha demostrado que necesitan trabajar con su personal ser más cliente amistoso. Le pregunté a uno del personal acerca de lugares para comer, dijo Morton Steak house estaba cerca, pregunto si era algo un precio más razonable, me dijo citar "su bebé uptown, necesitas gastar algo de dinero para estar aquí, hmmm,,, que era exactamente lo que quería oír. Aprender su personal de trabajo, es para apaciguar a los clientes.
Las habitaciones son bla, incómodo, ruidoso, tanto dentro como fuera, mal ubicado. Yo no quedaría aquí otra vez si la habitación estaba libre.
Excepto su dinero hay mucho mejores cadenas hoteleras en todo el país que esta junta basura!

Sólo he doy 3 estrellas porque me no he alojado nunca con este motel, pero dicho que su servicio al cliente es excepcional. Trabajo cerca de y son siempre servicial, amable y simpático que a veces es difícil de encontrar en un servicio de motel.

He estado alojando aquí por los últimos 8 meses trabajo rotacional 14 y 14 en Houston. Siempre hago mi reserva antes de tiempo sin problemas. Ya sea a través de la oficina principal o en la recepción. Yo los llamo en mi camino antes de mi llegada y siempre hacen que mi habitación esté lista cuando llegue. Nunca escuché hablar de cualquier problema con las habitaciones ya que he estado allí. Todo el personal del Gerente a la señora de la limpieza es todo amable y servicial. Están todos ansiosos de ayudarle con todo lo que necesite. Yo me gusta el ambiente en el hotel. Tranquilo y como un mini hogar lejos del hogar. El único problema que he tenido fue con la conexión inalámbrica a internet. Es operativo pero un poco lento.

He estado en estancias prolongadas antes pero éste cae la bola en todos los niveles. Crees estar a la par con otros lugares en el área de galleria pero parecían haber perdido ese memo. Llego tarde. He comprobado por teléfono y tengo una confirmación. Check-in fue como tirar los dientes. Entonces me den mi tarjeta. Esto es en 230 ahora y tengo que en pocas horas. Voy a mi primera sala y la tarjeta no funciona. Así que intento varias veces para venir cara a cara con un hombre muy grande y enojado que ya había ocupado la habitación pidió disculpas y regresó dentro frustrado por la situación que no lo culpo. I volver a la mesa y conseguir una habitación nueva. Ir a la sala de nuevo y es sucio. Latas de cerveza y hojas convertían en todas partes como si fuera una fiesta de vacaciones de primavera en allí. También estoy bastante seguro de quien tenía la habitación tenía no retirado que simplemente no estaban allí en el momento. Así que tuvo que regresar a la recepción. Sus 3 estoy en este momento y finalmente obtener una habitación limpia. Problema es su como 90% de humedad en la habitación y era como caminar en un pantano. Tardó más de una hora para obtener lo suficientemente frío como para dormir. Tiene tal vez un sólido 2 horas de sueño. Probablemente más cerca de una hora. Replanteamiento de estancia prolongada como mi lugar para parar a viajes de trabajo.