Comentario del Holiday Inn Express & Suites Philadelphia 2*

Mi hija iba a tomar una prueba muy importante temprano hoy, así que habíamos reservado una habitación cerca en este hotel. Teníamos la dirección del sitio web de la compañía de pruebas, pero no había ningún centro de pruebas en la dirección proporcionada cuando fuimos a echar un vistazo a la zona. Se estaba haciendo un poco tarde, así que le sugerí a mi hija que nos registramos, llevemos nuestras maletas a la habitación, y tal vez la recepción del hotel podría ayudar. Conocimos a Steve por primera vez en el check-in después de buscar con esforzódque el centro de pruebas. Fue extremadamente cortés y servicial! Llevamos nuestras maletas a nuestra habitación, que ya estaba caliente para nosotros. Luego nos dirigimos de nuevo a ver la dirección del centro de pruebas de nuevo. Nos dimos cuenta de que había un segundo piso, y vimos el nombre de la compañía de pruebas en la lista de nombres dentro de la zona muy camuflada. ¡Qué gran suspiro de alivio! De vuelta en nuestra habitación mi hija se durmió rápida y cómodamente. Por supuesto que estaba despierto. A las 11:20 pm, estaba revisando nuestro correo electrónico cuando vi que el examen de mi hija fue cancelado. ¡No! Llamé a la recepción y le expliqué nuestro dilema a John, él estaba en el turno de la noche. Fue lo suficientemente amable para llamar a su gerente, Brian, que fue lo suficientemente amable como para revertir nuestra reserva y darnos un reembolso completo debido a la inminente tormenta de nieve. Mi hija y yo me fui a casa. Estaba muy decepcionada por la cancelación de la prueba. Pero, al menos no tuvimos que pagar por una habitación que no necesitábamos, lo que habría añadido insulto a la lesión. No puedo decir lo suficiente sobre el personal, y el gerente, Brian, para ser tan completamente comprensivo. Sin duda recomendaría este hotel a cualquier persona! Un gran gracias al personal y la administración :)