Comentario del Courtyard 3*

Kayla M.

20/06/2018

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4/10
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Reservado para una fiesta de bodas y los huéspedes, nos alojamos dos noches, nunca se alojará de nuevo!
La primera noche fue para mí y 6 de mis damas de honor, nos colocaron en una doble reina. Llamamos a la recepción para mantas adicionales-nos quedamos en espera durante 10 minutos y tuvimos que caminar hasta el escritorio para recuperarnos. A la mañana siguiente el pelo y maquillaje llegó brillante y temprano. Llamamos a la recepción para solicitar una segunda silla para el cabello. Nos dijeron que colocaría uno grande junto al ascensor, pero tuvimos que venir a obtenerlo desde el vestíbulo. Tomamos uno desde el pasillo junto al ascensor y un ama de llaves nos dijo, "Bueno, ahora nuestro pasillo se ve a solo excelente. " Se necesitaban toallas adicionales, lo adivinaste, tuvimos que bajar para recuperarlas.
Pude hacer el check-in temprano en mi habitación para la segunda noche para que el cabello / maquillaje y todos nosotros no sería tan apretado. El inodoro en la nueva habitación no se descarga. Llamamos a la recepción, que dijo tareas de mantenimiento wouldn't ser en un par de horas… mi artista de maquillaje fijo el inodoro y cuando llegó el mantenimiento miró en él y dijo que nada estaba mal…
Mi marido y yo nos alojamos en esta habitación después de nuestra boda. Según nuestro contrato, si teníamos 5 habitaciones reservan, íbamos a recibir champán y una caja de chocolates a nuestra habitación. Además, mi madre dejó una botella de champán en la recepción para ser helada. No había champán en nuestra habitación. Mi esposo llamó y el personal de recepción dijo "There's no gerente de la noche y yo don't saber algo acerca de este. "
Nos registramos a tiempo, cuando me enfrenté al personal de recepción sobre el champán, me dijeron que se envió a la habitación equivocada (esa habitación llamó al escritorio y estaba confundido sobre el champán) pero el personal de recepción NO intentó solucionar el problema y reemplazar el champán. En cuanto a los chocolates y la botella de champán del hotel, nuestro contrato nunca llegó al libro. El personal de la recepción iba a dejarnos salir de la puerta sin decir que hizo un error. Fueron cero ayuda durante nuestra estancia. Mi marido y yo recibimos un mejor servicio en Best Western y no volveremos a alojarse en un Courtyard Marriott.