Embassy Suites Embassy Suites by Hilton Cleveland Rockside

Hotel

La ubicación era una gran elección. A sólo unos kilómetros del evento del centro de la ciudad al que asistimos. El personal de recepción estableció la pauta para toda la interacción con el personal. Como todos eran muy profesionales, y siempre nos recibió con sonrisas. La suite estaba limpia y espaciosa. Tienen las mejores almohadas. Asistimos tanto a la happy hour de cortesía como al fabuloso desayuno que incluía tortillas y tortitas hechas a pedido.

El hotel es tranquilo, limpio y cómodo. Muy cómodo para dormir. Ropa blanca lavable. Selección de almohadas duras y suaves. El desayuno es parte buffet (huevos revueltos, papas fritas caseras, tocino, salchichas y tostadas francesas, frutas recién cortadas, yogur, jarabe de arce real, cereales, leche, jugos, café, té, etc. ), pero también incluye una barra de tortilla hecha para ti. Hay un montón de asientos, por lo que nunca está sin una mesa! Las horas de desayuno están más dirigidas a desayunos de negocios que a las vacaciones de sueño, aunque sí amplían las horas un poco más tarde los fines de semana. El personal era muy agradable, y servicial. Las habitaciones son todas suites (dormitorio con vistas al exterior, salón / comedor / cocina / entrada con vistas a un gran patio interior central. El principal inconveniente fue el área de la piscina y la falta general de información (aunque el personal estaba encantado de responder a cualquier pregunta, preferiría material impreso para averiguar la ubicación de la piscina y sala de ejercicios y café las 24 horas, horas para el desayuno y la zona de la piscina Etc. De vuelta a la zona de la piscina… Me encanta relajarse en una bañera de hidromasaje y también refrescarse los tiempos en la piscina. Busco hoteles con estas comodidades. Este hotel anuncia que tienen una bañera de hidromasaje y piscina, pero los chorros de hidromasaje no funcionan, de modo que está a solo en un baño (y un baño de aspecto gruñón también).

Voy a mantener este corto porque no quiero volver a vivir la experiencia de este desagradable Hotel. Habíamos seleccionado el Hotel para acoger invitados de bodas durante el fin de semana del Memorial Day. El personal era increíblemente grosero. Las habitaciones eran desagradables con suciedad, manchas, polvo, sábanas manchadas, y un grifo de fregadero que wasn't adjunto. El aire acondicionado en las habitaciones no funcionaba. La noche GM fue grosero y semi-agresivo con mi padre y yo cuando tratamos de pedir pizza al Hotel para nuestro pequeño grupo de 9 personas después de haber dicho que estaba bien por el personal que sólo se le dijo por el GM que no lo permitiría. La comunicación es pobre. Comida desagradable. El personal estaba más interesado en hablar con sus amigos que ayudar a los clientes. En general, diría que este fue el peor hotel i've alojado en y desalentar a cualquier persona de hospedarse aquí.

La única razón por la que estoy dando este hotel un 1 estrella es porque tengo que darle al menos una estrella. Mi marido y yo nos alojamos allí para mi hermana en la boda de la ley para dos noches y tuvimos problemas desde el principio. Extremadamente pobre servicio de huéspedes ya sea porque la mitad de la tripulación no conoce las políticas de la empresa o mala comunicación. Departamento de ventas le dirá una cosa y la tripulación le dirá otro, que era un hacer o descanso para una muy pequeña reunirse (9 personas) justo antes de una boda.
Su "garantizado" 3:00 pm check in es una completa mentira. Cuando mi marido trató de registro en 3 que primero dijo que estaban vendidos de habitaciones tamaño King a pesar de nosotros ya reservando una habitación y luego fuimos a finalmente decir que no estaba listo. Una hora más tarde, finalmente conseguimos nuestra habitación de Hotel (justo antes de que tuviéramos que salir para la boda). Sabemos que nuestros otros huéspedes de fuera de la ciudad experimentado el mismo problema.
Ahora en las habitaciones reales. Estaban más allá de desagradable de bañeras para ser sucia para fregaderos grifos mudándose a las ollas de café con corteza de algo en ellos. Las habitaciones nunca fueron lo suficientemente fresco para relajarse y dormir en (nunca fuimos por debajo de 72 grados) especialmente ya que algunos de nuestros huéspedes estaban embarazadas.
El desayuno era horrible.

Buena comida, buen servicio. Embassy Suites es mi marca favorita y este hotel en particular es mi favorito de esa marca. Viví allí por diez semanas en 2016 y el personal es muy amistoso. Vuelvo a cenar cada pocos meses y siempre conseguir una cálida recepción.

Habitación acogedora. Suficiente espacio. Cama cómoda. Frigorífico y microondas en el establecimiento. El desayuno es increíble! Fácil acceso a Express Way.

Fue impresionante durante la semana hasta el sábado por la noche! Cuando llegamos de regreso desde el museo del sábado nuestra habitación no había sido limpiado y ni siquiera toallas nuevas. Nos preguntó por primera vez el servicio de asistencia a las 7:30 de la tarde para, al menos, toallas y preguntó a 4 veces más entre 7 y la medianoche! Finalmente les dieron a las 12:30 de la mañana! Vi otra revisión y dijeron a la perfección, este hotel es tranquilo y de negocios durante la semana y los fines de semana todo lo que va, se desata. Es loco con el ruido, los adolescentes, y las fiestas de cumpleaños de todo! De nuevo durante la semana, no puedo hacer suficiente para que los directivos de la recepción en el bar/restaurante fue genial!

Salon innecesariamente grande, cuarto de baño con la comodidad deplorable. Como ducha una bañera sin spray, una simple ducha no extraíble y por lo tanto la temperatura es proporcional a la presión.
No pude obtener una factura, la anfitriona me apoya que para las reservas a través de la reserva que no emiten.
Cuando creo que este espeluznante Hotel se jacta de ser un hotel de bodas… Qué horror.

¡ excelente servicio de recepción! Danielle era genial. Todo lo demás era satisfacer las expectativas. El desayuno era bueno. Gran tortilla a pesar de estar fuera de setas.

El hotel era agradable. Las habitaciones son cómodas. Las comodidades necesitan atención/reparación — específicamente mesas de billar y equipo y piscina/spa. La recepción del Gerente y el desayuno eran excelentes. El personal de recepción era difícil y tomó varias solicitudes antes de recibir las toallas adecuadas para nuestra habitación. La ubicación era buena. Cerca de restaurantes y de la autopista.

¡ te diré esto, Jasmine, la recepcionista fue increíblemente agradable! Ella no podía darnos la habitación King que habíamos reservado así que nos pasaron a una suite! La habitación estaba limpia y cómoda. La recepción de los gerentes ofrecía vino, cerveza y bebidas espirituosas. También había una buena selección de aperitivos. El desayuno era bueno con sus ofrendas típicas, pero también tenía una estación de tortilla, mi tortilla era deliciosa! No puedo comentar sobre el centro de fitness o piscina ya que no los usamos. La razón de la clasificación de 4 estrellas es debido al vestíbulo abierto que creó ecos en nuestra habitación y se puede oír toda la noche. Además, las escaleras conducen al exterior y los ascensores estaban llenos. Sería bueno poder usar las escaleras para subir. Me volvería a alojar aquí de nuevo, espero que esta crítica era servicial!

Improvisado viaje de fin de semana para visitar el rock and Roll Hall of Fame. Una rápida búsqueda de Google trajo a este hotel a menos de 20 minutos del centro de la ciudad. Fácil de llegar, muy buen personal profesional y un excelente hotel. El desayuno gratuito es mejor que en cualquier otro lugar, sin mencionar las bebidas y aperitivos gratuitos cada noche. Gran Hotel con todas las comodidades populares como un gimnasio y piscina, así como un gran precio.

La limpieza de la habitacion no la hacian temprano el telefono no servia y todo un dia sin agua muy decepcionada del servicio de tan prestigioso hotel.

Decepcionante, parece que todo lo positivo de este hotel es inmediatamente seguido por un negativo. El Hotel es espacioso y las habitaciones son grandes y cómodas, pero la primera habitación nos dieron apestaba a humo de cigarrillo (aunque todo el Hotel es para no fumadores). Fueron transferidos a otra habitación, sólo para tener la habitación no tienen agua caliente y un defectuoso calentador que se inició después de unos minutos de correr, no importa lo alto que estaba establecido (y en días donde la temperatura exterior es de alrededor de 5 grados por encima de cero, esto no es una cosa muy agradable a la experiencia). El personal principal es bastante amable y trabajó para corregir problemas pero había demasiados para empezar. Tuvimos que tener las llaves de la habitación varias veces porque la habitación nos mantuvo cerrando (y guardo mis llaves de la habitación en mi billetera, lejos de mi teléfono celular). Y sé que esto se está poniendo exigente, pero el conjunto exterior de puertas correderas estaban rotos y abierto, lo que significaba que cada vez que el conjunto de puertas correderas interiores abrió una ráfaga de aire por debajo de cero fue enviado directamente al vestíbulo, y todo el mundo se dio cuenta de esto. No mucho con la gestión pero parecía una experiencia menos que agradable cuando alguien superior nivel fue encontrado.

El único hotel en el que nos alojamos, cuando visita Cleveland! Personal amable. Habitaciones limpias. Desayuno increíble! ¡ Daría más estrellas si pudiera! :)

Llegamos con nuestros dos hijos. Nos quedamos gratamente sorprendidos. La habitación es preciosa y espaciosa. Limpio y bien equipado. Este hotel ofrece el mejor desayuno que usted puede esperar en hoteles. Por otro lado me decepcionó con su mediocre piscina sin calefacción con Spa que no y todavía no hay toallas limpias y su sala de fitness con electrodomésticos. El ambiente en general es bueno y la ubicación es estratégica.

Este es, de lejos, una de las mejores estancias que hemos tenido en la zona, y todo comienza con el fantástico personal. Todo el mundo era muy educado y dispuesto a ayudar. Las habitaciones estaban limpias y bien equipadas. Incluso el café en la habitación estaba delicioso. Recomiendo encarecidamente designado.

¡ Muy agradable! La habitación era espaciosa, un montón de espacio para los 6 de nosotros. Todo el mundo nos encantó la vista desde la planta superior y poder ver a la gente en el ascensor todo el camino hasta el vestíbulo. ¡ Totalmente impresionado por el desayuno buffet gratuito!

Nos encantó alojarse aquí por 3 noches. El personal nos dio una cálida bienvenida y nos ayudó con nuestro equipaje. Todo el mundo era muy amable y nos dio un buen ambiente. Desayuno gratuito por la mañana. Muy limpio y la piscina era un poco por encima de la media. Volvería a alojarme aquí de nuevo en un santiamén.

Muy niño amistoso! ¡ Perfeccione para que la familia consiga maneras! Buffet era una delicia. Si tienes pensado tomar ventaja del desayuno gratuito llegar allí antes de las 9 para la mejor experiencia después de su prisa. Demasiada gente y el suelo es pegajoso para entonces. El bar tenía precios decentes para la hora feliz y la comida era! Las mesas de billar en el vestíbulo era genial. Las habitaciones estaban limpias y actualizadas. Usted puede caber 6 personas fáciles en una habitación doble. No he usado el servicio de habitaciones. Sin embargo, oí gente quejándose de esperar 3hrs para mantas y almohadas extra.

El Hotel está cerca de tiendas y un montón de restaurantes. La piscina es agradable, pero la bañera de hidromasaje es un poco Grungy y los jets no funcionaba. La sala de entrenamiento es adecuada. La recepción de los gerentes y el desayuno era genial. ¡ Muy recomendable!

Si alguien está buscando una gran oferta en hoteles se puede ver en HotelRaven. Com reservamos una habitación allí y tenían las mejores tarifas alrededor de …
Acabamos de tener nuestra reunión familiar allí el fin de semana pasado. Las Suites Embassy son siempre buenos lugares para alojarse. Cuentan con elegantes Lobbies. Tuvimos nuestra reunión y saludo noche allí el viernes y el domingo por la noche tuvimos un banquete. Ambos eventos fueron atendidos por las Suites Embassy y todo lo que servían era muy bueno. Hicieron que nuestras familias estancia allí una gran experiencia. Definitivamente los usaría de nuevo.

Vino a asistir a la conferencia hecha a mano. ¡ Hotel precioso, la comida era excelente, mi habitación es enorme! El registro fue muy lento. Entiendo que estaban muy ocupados con 2 grupos grandes pero tuve que esperar más de 2 horas para mi habitación. UGH! Llegué a las 2 pm, el registro fue a las 3 PM y no conseguir mi llave hasta las 4:30.

¡ hermoso hotel, mi habitación es enorme! El registro fue muy lento. Entiendo que estaban muy ocupados con 2 grupos grandes pero tuve que esperar más de 2 horas para mi habitación. UGH! Llegué a las 2 pm, el registro fue a las 3 PM y no conseguir mi llave hasta las 4:30.

Acabamos de tener nuestra reunión familiar allí el fin de semana pasado. Las Suites Embassy son siempre buenos lugares para alojarse. Cuentan con elegantes Lobbies. Tuvimos nuestra reunión y saludo noche allí el viernes y el domingo por la noche tuvimos un banquete. Ambos eventos fueron atendidos por las Suites Embassy y todo lo que servían era muy bueno. Hicieron que nuestras familias estancia allí una gran experiencia. Definitivamente los usaría de nuevo.

Hermoso hotel, con vistas a un bosque! El silencio y la tranquilidad! Enorme horas con fuentes, árboles de navidad, cenador — nios allí corren y juegan
Por las mañanas se sirve un completo desayuno.

Hemos tenido una función de trabajo en su gran sala de baile. Era bastante bueno teniendo en cuenta que había como 200 de nosotros. Ellos limpiaron todo muy rápido!

Excelente personal de recepción. Muy atento. Bien amueblado desayuno con un personal atento. Habitaciones limpias con evidencia de muchas de las habitaciones renovadas. La proximidad a los restaurantes y al centro de la ciudad. Definitivamente sería mirar en el Embassy Suites como mi primera opción a la hora de elegir un hotel en el futuro.

Un gran hotel de ambiente familiar. Increíble y muy servicial. El gerente de Kim, fue muy útil en lo pequeño problema que fue resuelto de inmediato. El desayuno es delicioso, a mi las tortillas de huevos se cocinan a la perfección. Se había fruta fresca, yogur, avena, panes, tostadas, tortas, papas, tocino, salchicha, y sé que me estoy olvidando de las cosas que vi. Las habitaciones son ideales para familias, debido a la privacidad.

Este hotel es un 10 en mi libro — que eran muy servicial y complaciente. Habíamos reservado con 5 habitaciones y hacían su mejor esfuerzo para poner a todos uno al lado del otro. Las habitaciones eran A1 y el desayuno caliente y abundante. Mi coche pierde su poder de dirección antes de llegar allí y que eran más útiles en la búsqueda de una buena estación de servicio y nos empujan de un lado a otro para conseguir el coche reparado. El equipo de la recepción fue amable y servicial. No puedo decir suficientes cosas buenas acerca de este hotel. Muy recomendable.

Su frente es el peor en el país. NASTY, NASTY, FUMAR VIL GROTESCO EN EL FRENTE DE SU EDIFICIO! Soy alérgico al humo! El humo del exterior impregna su lobby como un parque de remolque de cuello rojo segunda clase ghetto… Nada más que de clase baja!
Su área de fumar debe ser trasladado lo antes posible.  NUNCA PERMANECERÉ EN ESTE HOTEL LLENO DE HUMO DESAGRADABLE NUNCA MÁS!  
Tomar una ducha fresca de la mañana, pero como camino a través del vestíbulo, mi ropa y mi pelo huele este humo Poision vil que es peligroso a mi salud. La ubicación de las zonas de fumadores dice que no dan una presa sobre la primera impresión, salud ni comodidad de sus clientes. Qué pena… Que vergüenza!
 El ruido, aunque molesto y perjudicial, no es demostrable mortal. Humo de segunda mano, por el contrario, es una amenaza grave para la salud, tanto en el corto y largo plazo. Y vil.
¡Mover la ubicación al lado del edificio cuanto antes!

Sala de ahumado, lobby ruidoso, desayuno mediocre y llena de gente. Original habitación no estaba lista en 3:30 así que quise poner en una habitación algo apestosa. No caigas para el upgrade de habitación premium. Sólo significa que tienes acceso a una máquina expendedora de gratis. Las habitaciones no son diferentes. Servicio de limpieza no había demostrado para arriba por 3:30 el segundo día.

Excelente lugar para organizar tu evento… El personal doblado encima al revés en lo que seguramente fue una situación difícil y hecho cosas perfecto y nos hizo todo sentir Bienvenido. ¡Buen trabajo!

Alojamiento estaba bien. Las suites son grandes, la cama muy cómoda, un montón de canales de televisión. Café en la habitación fue bastante terrible, pero no cualquier peor que otros hoteles que me he alojado en.

Asistí a un seminario educativo profesional en el embassy suites. Todo estaba muy limpio y bien mantenido. Hubo algunas renovaciones ocurriendo pero apenas podría notar. La comida era excelente. Mi única queja fue que se puso muy frío durante la primera mitad de la presentación hasta el punto donde muchos de nosotros poner nuestros abrigos de invierno. Eventualmente alguien corrigió el termostato sin embargo y llegó a ser mucho más cómodo.

Edificio maravilloso. Todos los trabajadores dieron buen servicing.