Comentario del Grand Harbor Resort 3*

Emily T.

14/06/2018

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Tanto el Hotel como el parque acuático necesitan actualizaciones significativas.
Tuvimos problemas con el cierre y el mecanismo de bloqueo en la puerta de nuestra habitación de Hotel justo antes de que nuestra familia se fuera para la cena. Nos llamó a la recepción que dijo que se trata de encontrar una persona de mantenimiento. Mantenimiento llegó unos minutos más tarde y utiliza un cuchillo de bolsillo para hacer palanca el mecanismo fuera de la cerradura porque estaba atrapando en la cerradura de la vivienda que impidió que la puerta de cierre y bloqueo.
Después de que volvimos de la cena que experimentó el mismo problema con la cerradura. Nuevamente, llamé a la recepción para informar el problema. La persona en la recepción se comunicó con la misma persona de mantenimiento que informó persona de recepción que no tiene el equipo o suministros adecuados para reparar la puerta. Nuestra familia tenía que empacar todas nuestras cosas y pasar a otra habitación en un piso diferente, que es un inconveniente que todos podemos prescindir.
La mañana siguiente, cuando salimos de nuestra "nueva" habitación una pareja al otro lado del pasillo de nosotros estaba teniendo dificultades para llegar a su habitación. Habían birlado su tarjeta por lo menos 20 veces y la puerta aún no había abierto. Esta pareja informó que su hijo y su familia esperaban 35 minutos para entrar en su habitación la noche anterior.
Ambas habitaciones tenían muebles desgastados y daños a las mesas/cajones de madera y daños a paneles de yeso.
La razón principal de nuestro eligió para hospedarse en Grand Harbor fue para el parque acuático y nuestros niños estaban muy emocionados. Llegamos a encontrar lo que parecían ser pocos salvavidas que se vestían de color rojo, pero ninguna de sus ropas igualó o dijo ' Grand Harbor ', así que a veces era difícil saber si una persona era un salvavidas o no.
El equipo del parque acuático estaba en necesidad de mantenimiento, ya que la mayoría de las características fueron oxidado y otros estaban fuera de orden.
No nos alojaremos en este hotel de nuevo ni lo recomendaremos a otros.

Tarifa por noche desde tan solo €100

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