Best Western Plus Miami-Doral/Dolphin Mall

Hotel

Tranquilidad total
buena atención.

Pésimo servicio no hacen limpieza en las habitaciones y tampoco se dignan a recoger ni siquiera la basura que sacan los huéspedes de las habitaciones, el desayuno pésimo es una refacción de niño Para el Precio Es muy caro para lo viejo y malo que es el hotel 👎

Tuve una muy mala experiencia en el Best Western Plus en Miami-Doral/Dolphin Mall el 30 de diciembre de 2020. Traje a mi familia para celebrar las vacaciones de Año Nuevo. Me registré alrededor de las 9:30 pm e inmediatamente me fui a buscar comida debido a nuestro largo vuelo. Al regresar, llamé a la recepción porque la bañera estaba llena de pelo, suciedad y moho. Le pregunté al agente de recepción si tenía una habitación diferente debido al problema y me dijo que no antes de colgar en mi cara. Todavía estaba hablando y no podía terminar de interrogarlo. Mientras caminaba al otro lado de la calle hasta el Marriott para ver si tenían habitaciones disponibles debido a este problema, mi esposa se puso en contacto conmigo y me hizo saber que entró en la habitación para limpiar el baño. Mi esposa se quedó al teléfono conmigo todo el tiempo porque ella y mi hija estaban asustados debido a su actitud y cómo presentó la situación al venir a ver la habitación por sí mismo. Tenga en cuenta que mi hija y yo tenemos alergias al moho. Al regresar, empecé a interrogarlo sobre cómo obtener mi reembolso para que pudiéramos mudarnos a una instalación de alojamiento diferente. Me ignoró y no quería procesar mi reembolso. Incluso se alejó mientras yo lo interrogaba; fue a la zona de atrás y cerró la puerta. Tuve que amenazar con llamar al departamento de policía local para que procesara mi reembolso y me diera un recibo de $0 para poder seguir adelante.

Es muy cómodo, los precios donde barato! La cama era súper suave, así que si te gustan las camas firmes no es bueno para ti, pero si te gustan las camas suaves es perfecto!

Súper buen servicio y muy cerca de todo.

Excelente ubicación, mall, aeropuerto, restaurantes. Transporte gratis Súper! Tenemos una suite y súper cómoda. Recomendado %

Gran hotel, en el centro de un montón de lugares como restaurantes, no muy lejos de South Beach y otros, también un gran centro comercial a pocos minutos en coche. El personal fue excelente, sobre todo Engel y Pablo, que se tomó el tiempo para saludar a nosotros y nos ayude en nuestro primer día. Los limpiadores fueron todo agradable y muy amable. Recomiendo este hotel y sin duda volveremos!

Fantástico servicio! Gran hotel limpio, personal amable, céntrico a los lotes en Miami, y bastante buen desayuno gratuito. Las damas de limpieza también fueron muy servicial y amable, que incluso estaban jugando a nuestro bebé de 8 meses de edad. Y la recepción era muy agradable para nosotros. Especialmente Engel y Pablo, incluso nos llevaron a los restaurantes cercanos para mostrarnos dónde podemos comer tarde por la noche. Impresionante cocina venezolana en frente llamada Amaize. Sin duda me alojaré aquí de nuevo!

Pensé que ya era un gran hotel, que estaban empezando en algunas renovaciones. No puedo esperar a ver.
Lo único curioso era la proteína del desayuno. Todos los días, ofrecían huevos duros, jamón y queso en rodajas. Bothe el jamón y el queso se ofrecieron en un plato de rozaduras. No lo entendí del todo.
De todos modos, gran estancia. Buen hotel.

Personal muy orientado al servicio. Ambiente cálido y agradable. El desayuno era excelente y opciones incluidas para los niños también. Cerca de restaurantes. El servicio de transporte era muy conveniente y los chicos trabajaban hasta tarde para asegurarse de que los huéspedes fueron traídos de vuelta al hotel.

Buena experiencia. El hotel estaba limpio, mi problema era un poco polvoriento que molestó mis alergias, pero nada enorme. El personal era agradable y acogedor. El desayuno era decente. Tenía una barra de gofres y avena. Me hubiera gustado los huevos hervidos, pero tenían eslabones revueltos y salchichas. Fue una experiencia agradable, volvería seguro.

Excelente relación calidad-precio. Servicio de transporte eficiente y a tiempo. Limpieza del hotel muy buena. Gran servicio del personal. Excelente ubicación para ir de compras. El desayuno muy bueno. Solo problema fue la bañera drenado muy lentamente cuando utiliza ducha. Sin duda volvería a alojarse. Bueno para un breve viaje de compras.

Un hotel muy agradable para alojarse en Doral. Precio razonable y excelente ubicación. Siempre nuestra primera opción. Excelente atención. Servicio de transporte al aeropuerto internacional de Miami y a los centros comerciales más cercanos (Dolphin and International Mall). Desayuno servido desde 7:00 AM (simple pero satisfactorio). Personal bien entrenado; muy agradable y servicial, en su mayoría bilingüe.

Buena habitación limpia, muy grande, el desayuno tenía una buena variedad — recomendaría defo.

Servicio cordial y comprometido, Shuttle. Tanto para Dolphin Mall y aeropuerto, habitación y cama en general bueno, televisión un poco viejo. El desayuno es bueno para los estándares americanos. Aparcamiento en frente, especialmente el restaurante italiano en las cercanías se puede recomendar!

Este es un gran lugar para alojarse, así como muy cómodo. El personal amable que le ayuda con lo que necesites. Le doy a este lugar un 5 estrellas. Difinitly se quedará aquí de nuevo. Gracias Best Western,

Buen hotel económico. Buen nivel. Limpio. Nada de lo que quejarse. Con plazas de parking frente a la casa.

Muy buen hotel, habitación cómoda y limpia. Excelente atención.

Excelente hotel del estilo express, no es elegante pero habitaciones muy comodas, grandes equipadas con pequeño lugar para calentar comida, muy buena atencion del personal, limpio, con desayuno buffet bastante bueno. Lo utilizamos después de un viaje para estar cerca de aeropuerto y dolfin mall, tiene transfer sin costo adicional a ambos lugares, absolutamente recomendable si no buscas nada lujoso pero de excelente estancia.

El Hotel es muy bueno, el personal muy amable y servicial. Las habitaciones son lo suficientemente grandes incluye nevera y microondas, aparcamiento gratuito siempre disponible y Wi-Fi es lo suficientemente bueno para trabajar, a diferencia de muchos hoteles que es gratis, pero lento! El Dolphin Mall está a 5 minutos en coche. ¡ restaurantes, CVS, todos cerca! Sin duda volveremos…

Cómodo, habitaciones amplias, de fácil acceso desde el aeropuerto y hacia el Dolphin. Desayuno bastante completo, Wi-Fi free en todo el hotel, estacionamiento gratuito. Varias casas de comida, 2 estaciones de servicio y la farmacia CVS en menos de 200 mts. Ideal para alojarse cuando uno va de compras.

Me gustó este lugar por su atento personal, la cercanía a buenos restaurantes. El único aspecto negativo es el olor en las habitaciones.

No tanto ruido de avión como que, gran habitación equipada y limpia.

La instalación es un poco descorrida. Las fotos anunciadas dos camas dobles que con cuatro adultos es lo que necesitábamos. Cada vez que nos alojamos antes y después de nuestro crucero era una cama doble y un incómodo sofá. El desayuno era bueno y la ubicación era buena.

No hay problemas para las 4 noches con mi familia. El personal es muy amable y el desayuno muy bien. Creo que nos alojamos allí hace 4 años y quedé impresionado, me alegro de ver el servicio era el mismo.

Todo muy bien, limpio y buenos desayunos.

Gran Hotel, personal y un buen desayuno, buena ubicación, y muchas buenas tiendas en la zona cercana para ir de compras y así variedad para las comidas. Hay un gran lugar de arepa en el camino y dos increíbles restaurantes y tiendas argentinas. Volveré a alojarme. La única cosa que necesita mejora es que sólo hay un ascensor y es un poco lento. ¡ pero el resto es muy bueno!

En general, nuestra experiencia fue bien. Yo había elegido esta ubicación porque las críticas del sitio web había anunciado como un niño amable, y también llamé al Hotel para ver si había opciones de niños cerca porque no íbamos a conseguir un coche. Me dijeron que todo estaba cerca y había un servicio de transporte al centro comercial, que tiene un montón de opciones. Nos sorprendió cuando la zona de la piscina no tienen juguetes para niños, o toallas, y era un desastre de la noche anterior. Las toallas fueron utilizados y tirado por todas partes, vomitar estaba en la mesa, y la basura estaba rebosante. No fue limpiado hasta nuestro segundo día, y nos dijeron que necesitábamos para hacer la colada para conseguir toallas para usar en la piscina, así que utilizamos nuestras toallas de ducha de nuestra habitación en su lugar. El personal parecía burlarse de nuestras preguntas y no eran muy serviciales, así que terminamos alquilando un coche porque nos dimos cuenta de que no había mucho que hacer cerca del hotel a poca distancia a pie. El personal organizó el coche, y nos cobraron una cantidad escandalosa, así que encontré uno en línea que era una fracción del costo, por 2 días más. Nuestra habitación olía y el ventilador en el cuarto de baño era muy ruidoso. Cuando lo mencionamos en la recepción, dijeron que es normal. El desayuno era muy agradable, y el café estaba disponible todo el día, también las galletas eran realmente bueno!

Una muy buena opción de alojamiento con cómodas habitaciones, cerca de centros comerciales, farmacias, supermercados y otros. Ofrece transporte al aeropuerto y los dos centros comerciales más cercanos. También ofrece desayuno!

Todo muy bien, de altura y calidad.

Es un hotel cómodo, limpio y moderno en la zona de Doral con dos importantes ventajas. Tiene el desayuno incluido sin cargo y el parking es gratuito. La ecuación precio — calidad es óptima aceptando que no es un hotel de playa. En plan de compras está a 5 minutos de Ikea y Dolphin Mall y a 20 minutos del Aeropuerto. El personal habla español y es extremadamente servicial. —

Me quedé impresionado con las señoras de recepción con conseguir una habitación cuando llegamos al Hotel alrededor de las 8:30 AM. Nos dieron en una habitación en una hora que no me esperaba. La habitación del hotel estaba gastado pero todavía está bien y limpio. Ellos hicieron todo lo posible para asegurarse de que estábamos cómodos. El transporte estaba muy lleno y tenían que volver para otro autobús lleno viniendo y yendo al centro comercial.

Muy buen lugar, muy buena atención y desayuno. El precio muy bueno fuera de temporada, cerca de aeropuerto Dolphin y muchos lugares cercanos para comer.

Classic Best Western cadena de desayuno hotel no particularmente rico, con poca variedad de frutas grandes habitaciones con nevera, microondas y hervidor de agua cerca hay supermercados y una Wendy donde se puede tomar algunas grandes y saludables ensaladas.

Estaba muy insatisfecho con el estado de nuestra habitación de Hotel. La habitación tenía un olor a leche ácida, alfombras no aspiraban, muebles estaba manchado y sucio, hotel estaba anticuado. Cuando me registré pedí al personal de recepción para una cuna que me dijeron que tenía que buscar uno que nunca trajo uno ni siquiera que nunca seguimiento conmigo. No recomendaría este hotel sin duda no es un buen hotel tendría que decir que necesitan tener una revisión importante y contratar a un nuevo Gerente de limpieza lo antes posible!

Excelente servicio, buena ubicación, recomendado ampliamente, solo les puedo sugerir que pongan cajas de seguridad en las habitaciones. Gracias.

Gran lugar para alojarse. Convenientemente ubicado cerca de los centros comerciales y el aeropuerto de Miami. La comida era genial y un personal muy amable, así.

Pesimo. Reservamos una habitación para 2 personas, aclarando que tenia que ser con 2 camas simples, ya que la única opción que dama era cama matrimonial. Luego llamamos por teléfono, hable con alguien, me dijeron que me quede tranquilo, dos camas separadas. Llegamos, y tenian solo esa habitación con cama matrimonial, no tenian cuartos con cama simple, y que no sabían con quien hablamos hablamos. Al final uno tuvo que dormir en un sofa. Luego, la habitación estaba a nombre de una persona, aclare que éramos 2 huéspedes, y luego mande un mail para avisar que iban a llegar pedidos de amazon al huésped adicional. Tampoco lo registraron, todos los pedidos de amazon los rechazaron. Dicen que el mail que mande es el de la cadena, que ellos tienen un mail distinto, que no esta publicado en ningun lado. El resto, bastante basico como para el precio que tiene. No volvería y menos recomendar.

Excelente. Muy buena atención.

Mi estadia en Best Western fue de lo mejor. El personal muy calificado y super amable. Me hicieron sentir en casa. Mil Gracias a Jennifer, Manny y Ricardo. La opcion de que el hotel tenga shuttle al aeropuerto y a los centros comerciales facilita mucho el poderse mover en el area de Doral, Miami. Lo unico que hay que mejorar es el olor a humedo que se siente en General. Pero volveria con los ojos cerrados.

Buen hotel, limpio, buena ropa de cama, personal encantador, desayuno abundante, cerca del centro comercial y del aeropuerto.

Es un hotel que no es altamente costoso, de muy buena calidad, personal excelente. Precio y calidad muy bueno.

Muy buen servicio. Ubicación. Limpieza.

Muy buena opción para un par de noches. Desayuno muy bueno y diferentes opciones. Solo un detalle y fue el olor en los pasillos. Fuera de eso muy recomendable. Los empleados nos hicieron la estadía muy agradable.

Excelente Hotel, trato cordial de todo el personal, muy limpio, buen precio, ubicacion privilegiada. Recomendado.

Muy buen hotel, lo recomiendo.

Muy buen hotel para estadias cortas, cercano al aeropuearto y a los centros de compras, buena atencion y muy confortable. Debe mejorar el traslado prometido al mall.

Los clientes buen servicio amable y buen desayuno la habitación estaba limpia y muy agradable me encanta el lugar y volverá

Muy buena ubicación para hacer compras.

Fui allí habían sentado 21 al domingo 22, tenía habitación 326, la habitación tenía una alfombra húmeda, olía terrible como molde, no sé si bien fumar allí, pero era horrible, las paredes, alfombra y bathrolm olía como el tabaco, el ac no funcionaba. Después de varias quejas me cambiaron a 324, CA era bien, mismo olor a tabaco, señora frente era agradable pero importaba para quejas, divertida historia hablo a español así que podía entender su comunicación entre los empleados. I belive el altavoz sólo inglés era la persona de frente señora, tuve que traducir más que quejas de los 4 clientes no funciona el secador y servicio de lavandería y también denuncia las habitaciones había olor de tabaco.

Llamado por delante hacer una reserva que era buenos. Había una mezcla para arriba en las fechas de nuestra estancia. Estábamos programados para el 29 que nos había reservado para tbe 28. Mientras que en el trayecto hacia el hotel por teléfono recepcionista nos habla de la mezcla para arriba. Nos cobrará por la noche antes de 2 habitaciones y nunca se COMPROBÓ. Se pone peor, estábamos en la ciudad para una boda y luego dice que se reservan para la noche… LO QUE! Pagar 2 habitaciones que nunca nos alojamos en y aún sin lugar para quedarse.
Pida hablar con el gerente… "Ellos no trabajan los fines de semana. Llame la semana siguiente a llegar directamente pida hablar con el Gerente y dice que va a comprobar en ella y llamarme. Él debe estar haciendo una investigación exhaustiva, su sido 3 semanas y no hay correo de callor teléfono.
No puedo probarlo pero creen que sería seguro decir que nos cobraban por habitaciones que nunca me alojé en y los reservados a otra persona esa misma noche!

Muy buen lugar, muy bonito y buena atención. El desayuno es muy completo y tiene buena hora. Wifi gratis (un poco más de velocidad sería perfecto), lo cual para un extranjeros es importante. Muy cerca de los principales centros comerciales de la zona y tiene locales de comida muy cerca y de lo que te provoque; puedes ir caminando. Mi única queja, pero que no afectó mi estadía, es que la alfombra, por mucho que la aspiraran, quedaba cochina y me ensuciaba los pies y debido a ese sucio había un olor un molesto en la habitación; el olor no evitaba que estuvieras en la habitación, pero sí era un poco molesto.

Fue agradable y limpio. El desayuno era genial. Definitivamente lo recomendaría a todo el mundo.

Gran estructura y trabajadores educados. Mi segunda estancia aquí. Volver debería vuelvo a Miami otra vez.

Hotel super limpia y.

Excelente ubicación y muy buena atención.

Visitar Miami 4 o 5 veces al año y la estancia en el Best Western. Mi última visita era de 8-12 de junio de 2014 en el Best Western en 107th Ave, Doral, FL. El 12 de junio aproximadamente 13:00 poner dos maletas en el coche, subí a mi habitación para conseguir mis otras bolsas y revisado fuera del hotel. Al volver al coche, a sólo 20 minutos después, habían desaparecido las dos maletas del coche. Fueron robados! Rápidamente informó a la recepción y preguntó si había cualquier cámaras de seguridad en el aparcamiento. Su respuesta fue "Oh, eso ha ocurrido antes". Había una cámara pero no lo fue frente al parque de coche. Si los robos son un problema en esta área, ¿por qué no son sus clientes advertidos a no dejar nada sin supervisión en el coche en cualquier momento? ¿Por qué tiene el hotel sin seguridad y no hay cámaras de seguridad? Me no ofrecieron ninguna indemnización por mi pérdida. Nunca más, Best western!

Excelente hotel! Muy amable atención en la recepción, la ubicación es una gran ventaja. Los felicito.

Del 30 de diciembre al 5 de enero de los corrientes estuvimos hospedados con mi esposo y mi hija en Best Western Plus Miamia Airport West. De nuestra habitación fueron sustraídas dos bolsas grandes y en perfecto estado: una contenía tres pares de zapatos finos y la otra regalos y artículos de abarrotería como café, dulces y comida para microondas. La noche del jueves cuando llegamos a la habitación y vimos que las mismas habían desaparecido, hice el reclamo en el mostrador de atención al cliente, contactaron a la encargada de la limpieza y dijo haberlas tirado a la basura. Todo lo anterior está por demás explicado y estoy segura que usted puede conseguir los reportes hablados y escritos con sus empleados así que no me extenderé en detalles. NADIE ha pagado por la sustracción de estas cosas, pero lo que más me ofende es la respuesta que abajo da Luis Ballon, ofreciendo un descuento que es para todo el que lo quiera tener, ya que el mismo nos ha llegado en correspondencia varia (incluso la tiene TripAdvisor) y más colmo aún pretender subsanar la pérdida materia así. Y qué decir de que por haber cucarachas en la habitación tuvimos que ser trasladados a otra, perdiendo media mañana de nuestro último día de vacaciones por esperara que nos asignaran una nueva? Cucarachas en un hotel de su categoría?!

Muy limpio personal muy amable lo recomiendo.