Comentario del Lake Arrowhead Resort & Spa 3*

Este lugar mostró discriminación y racismo para mí y mi marido en el día de 2/2/2018 y 2/3/2018. Por desgracia, todavía existen pero si su afroamericano no alojarse aquí… Mi experiencia en general en Lake Arrowhead Resort and Spa fue genial con mi marido. El personal era agradable y agradable, el clima era genial y nos lo pasamos de maravilla. La razón por la que me dio este hotel 2 estrellas es porque cuando nos registramos nuestro saldo de tarjeta de crédito me aviso lago Arrowhead Resort y Spa cargo un $250 sin mi marido o mi conocimiento. Llamé y dejó 3 mensaje tres días diferentes para contabilidad y el Gerente y nadie regresó mi llamada. Finalmente me exigió hablar con el primer escritorio, dijo que su gerente estaba en una reunión y ella me puede ayudar. Ella dijo que nos cobraron un extra $250 porque la limpieza dijo que hablamos en una habitación de no fumadores. No fumamos en la habitación, y cuando mi marido no fumamos dejó la habitación y fuimos fuera de las instalaciones del hotel. La única cosa que puedo pensar es que estaban viendo mi marido entrar y salir del hotel y luego una vez que nos fuimos nos dijeron que fumamos en la habitación. Nos dijeron que olía un punto fuerte de humo en la habitación y asumir que estábamos fumando. No llamaron para confirmar si lo hicimos o no, asumieron. Recordarles que éramos la única pareja afro-americana allí. Me dijeron que mi marido en el teléfono seguridad vino y traté de llamar a la puerta de la habitación la noche que nos alojamos (que era una mentira), mi marido me compró un agua, y Benadryl de la tienda en el vestíbulo del Hotel la noche nos alojamos nadie dijo nada a él. Habría clasificado este hotel un 5, pero después de esta experiencia y discriminación racial mi marido y yo experiencia, me dan este hotel un 2 estrellas (y estoy siendo agradable sobre eso).