Comentario del Hotel Pepper Tree Boutique Kitchen Studios - Anaheim 3*

Asistí a una conferencia, en Anaheim, y seleccioné el hotel Pepper Tree para mi estancia de cuatro días. ¿Qué tan emocionado estaba yo sobre el patio privado que me permitiría comer al aire libre, pintura y/o simplemente relajarse. Tuve un problema con mi habitación y que fueron rápidos para mudarme, aunque una habitación comparable no estaba disponible. Al día siguiente me trasladaron a una habitación como la que originalmente había reservado (rey con patio). El Pepper Tree no es un lugar elegante, pero es encantador, rústico y de estilo español. Hay fuentes y hermosos azulejos de arcilla, intercalados con alfombras. Estaba muy contento con el servicio de atención al cliente que recibí, hasta que pedí crema líquida para mi café. Aparentemente, su servicio de atención al cliente no se extiende a su "cocina" o personal de la zona de desayuno. Me dijeron que la crema líquida no estaría disponible para mí hasta las 7:00 am (eran las 6:40 am. ). ¿Seriamente? Así que le pregunté al personal de recepción y me dijeron que la dama de la cocina era "Señor de su dominio" y tendría que cumplir con lo que dijo. Así que esto es a lo que se reduce. Mi agradable estancia fue empañada por mi último recuerdo de no poder conseguir crema para mi café (originalmente traje mi propia pero se quedó sin). El servicio de atención al cliente debe extenderse a todo su personal. Me dio tres en lugar de cuatro estrellas porque mi última experiencia fue de tener una simple solicitud denegada.