Me alojé en la torre para mi estancia de dos noches en el Santa María. La habitación estaba limpia, espaciosa y cómoda. La comida en el restaurante de la Posada era fabulosa, tenía el filete que estaba sazonado con sal de mar hawaianas y era para morirse y seguido por un cheesecake berry.
La queja más grande… esa señora en la recepción en las horas AM. Wow… ¿Que contrataría una persona desagradable de ser la cara de su hotel por la mañana? Tanto por la mañana que tenía una pregunta general sobre las ciudad o el restaurante horas, he recibido una respuesta grosera/snotty. En una ocasión le pregunté si podía recibir una copia de mi recibo de cena en el bar la noche anterior (yo habría pedido a la barra directamente sin embargo obviamente se cierran a las 6:00), una petición que ella dice que no tienen acceso a y podría tener fácilmente me señaló en la dirección correcta sin embargo, en su lugar sólo respondió, "No sé, pido la barra". Decidí desayunar en el comedor y preguntar al servidor si ella podría ser de ayuda. Mañana-respondió que ella no tiene acceso a mi servidor cerrado las pestañas desde la noche anterior, pero el conserje definitivamente sería capaz de ayudarme porque todos los recibos de la auditoría durante la noche. Cuando regresé a la recepción para solicitar más ayuda, me di cuenta que ahora había tres mujeres detrás de la mesa, dos en el back office y la misma señora terrible inmediatamente detrás del escritorio. Una vez que levantó la vista y me vio, ella rodó sus ojos. Le dije que mi servidor de mañana dijo que ella podría de hecho ayudar a mí… a lo que ella respondió, no lo estoy haciendo. Estoy fuera del trabajo. No ayudará. Las dos damas de la oficina escuchó nuestra conversación y con la boca la palabra, "lo siento". Yo ya estaba en un apuro y retrasado por mi solicitud sin respuesta y simple, por lo que he comprobado fuera del hotel para ir sobre mi día.
Aunque el Gerente se disculpó por su disculpa forzada proporcionado para su empleado cuando llamé al hotel para hablar con un gerente, no se hizo nada para hacer lo correcto. No podía creer la profesional ism detrás de la recepción de este hotel y nunca se alojará aquí otra vez.
La queja más grande… esa señora en la recepción en las horas AM. Wow… ¿Que contrataría una persona desagradable de ser la cara de su hotel por la mañana? Tanto por la mañana que tenía una pregunta general sobre las ciudad o el restaurante horas, he recibido una respuesta grosera/snotty. En una ocasión le pregunté si podía recibir una copia de mi recibo de cena en el bar la noche anterior (yo habría pedido a la barra directamente sin embargo obviamente se cierran a las 6:00), una petición que ella dice que no tienen acceso a y podría tener fácilmente me señaló en la dirección correcta sin embargo, en su lugar sólo respondió, "No sé, pido la barra". Decidí desayunar en el comedor y preguntar al servidor si ella podría ser de ayuda. Mañana-respondió que ella no tiene acceso a mi servidor cerrado las pestañas desde la noche anterior, pero el conserje definitivamente sería capaz de ayudarme porque todos los recibos de la auditoría durante la noche. Cuando regresé a la recepción para solicitar más ayuda, me di cuenta que ahora había tres mujeres detrás de la mesa, dos en el back office y la misma señora terrible inmediatamente detrás del escritorio. Una vez que levantó la vista y me vio, ella rodó sus ojos. Le dije que mi servidor de mañana dijo que ella podría de hecho ayudar a mí… a lo que ella respondió, no lo estoy haciendo. Estoy fuera del trabajo. No ayudará. Las dos damas de la oficina escuchó nuestra conversación y con la boca la palabra, "lo siento". Yo ya estaba en un apuro y retrasado por mi solicitud sin respuesta y simple, por lo que he comprobado fuera del hotel para ir sobre mi día.
Aunque el Gerente se disculpó por su disculpa forzada proporcionado para su empleado cuando llamé al hotel para hablar con un gerente, no se hizo nada para hacer lo correcto. No podía creer la profesional ism detrás de la recepción de este hotel y nunca se alojará aquí otra vez.