Holiday Inn Express Hotel & Suites Prattville South, an IHG Hotel

Hotel

Bonito lugar. Lo que se puede esperar de un HIE.

Mientras que en una estancia prolongada, más de 10 días, me di cuenta de que no había congelador en la nevera. El mismo desayuno todos los días. Limpieza raramente dejó azúcar para el café, lo que significa un viaje abajo cada mañana.

Un lugar muy bonito. El personal era muy servicial.

La ubicación es genial, pero los gerentes del personal están cegados por su falta de servicio. Cada error es una experiencia de aprendizaje de la que no aprenden. Los problemas nunca son su culpa y el dedo de la culpa nunca se identifica. Desafortunadamente, cuando surge el próximo número, dan la misma respuesta. Y la parte más triste es que esta ubicación no cambiará hasta que los gerentes, Brittany y Sharon se den cuenta de que hay otro nivel de servicio que se puede lograr. El servicio al cliente no es su primera prioridad y debido a esto, no me alojaré en sus instalaciones. No creo que el cliente siempre tiene razón, pero yo creo en el tratamiento de la gente la forma en que quieren ser tratados y optar por no frecuentar las empresas que descartan este concepto de servicio al cliente.

Muy buena habitación y tranquila. Las dos mujeres en la recepción que son muy serviciales.

Habitaciones limpias. Agradables asociados invitados. Gracias por una agradable estancia.

Me gusta alojarme aquí cuando visito a mi familia en Prattville. Me he alojado aquí sobre 10 diferentes ocasiones.

Fácil de entrada y salida, amplia y limpia habitación y baño, además de un buen desayuno extendido.

Había una puerta que se cerraba constantemente que podría ser fácilmente oído en la habitación. Me contacté con la recepción y me dijeron que si podía averiguar quién estaba haciendo que podían llamar a la habitación y decirles que había una queja de ruido. Este es un terrible servicio al cliente y potencialmente peligroso para los huéspedes. El Hotel también tenía una gran población de stinkbugs que estaban en los pasillos y la habitación. No volveré a alojarme aquí.

Las habitaciones son bonitas, el servicio es agradable, la piscina es agradable. En general, una gran estancia.

Las camas eran muy cómodas. Un montón de lugares para comer cerca, que van desde comida rápida también sentarse restaurantes.

Habitación estaba limpia, remodelado últimamente. Señora del desayuno trabaja duro, pero tiene más de lo que puede hacer por una persona. El personal es Cortés.

¿qué no le gustaba? Limpio, cómodo, amable personal de primera clase en una buena parte de la ciudad. Hay un montón de restaurantes y tiendas cerca.
Después de un largo viaje en coche desde Dallas encontramos esta joya convenientemente situado en i65-15 minutos del centro de Montgomery.
Una ventaja agregada era Direct TV en vez de los hoteles generalmente abismales del cable lleve. Un buen confort después de un largo día de turismo.

Buen desayuno, bonitas habitaciones, precio competitivo alrededor de una agradable estancia.

Buena estancia. Todo lo que no faltaba excepto ningún temporizador de sueño en la TV tenía. Tuvo que levantarse y configurarlo a mano.

Hermoso maravilloso personal y gran estancia.

Este es por lejos la peor experiencia de hotel que hemos tenido. Se verificaron una noche de martes pero antes de que llegamos somos llamados para asegurarse de que no van a cargar la tarjeta, que nos reservamos el hotel, porque decidimos pagar con una tarjeta diferente. Por supuesto nos aseguraron que no teníamos preocupaciones como llegamos antes de la medianoche. Llegamos alrededor de 10 o 10:30 y pagar con otra tarjeta de crédito. Una hora más tarde nuestra compañía de tarjeta de crédito nos notificó que cargado a la tarjeta original pocas horas antes de que llegara y cobraban también que proporcionamos en el momento en que se verificaron en. Así que intentamos trabajar esto hacia fuera en el lobby pero la persona que fue tan grosera y no siquiera escucha lo que estábamos diciendo. Mi esposo bajó al vestíbulo a la mañana siguiente a trabajar y le dijo que necesitaba hablar con el GM, Bretaña. Ella fue absolutamente terrible. Ella prometió otra vez que ella hizo todo que podría hacer para tener las cargas invertidas. Insistió en la compañía de tarjeta de crédito que nunca recibieron nada de ella. Mi esposo lo hizo muy claro a Brittany que los fondos que ata para arriba debían para pagar para nuestro siguiente hotel y a menos que tuvimos los fondos invertidos inmediatamente tuvimos no hay manera de pagar por el resto de nuestras vacaciones y eso significa que nuestras vacaciones de la familia fue arruinada.

Personal muy agradable, un escenario encantador. Muchachos gordos barbacoa era grande. No muy lejos del hotel. Volver.

El Holiday Inn Express estaba completamente lleno debido a un gran torneo de softbol. La joven dama en el mostrador de recepción llamó en torno a varios otros hoteles hasta que encontró una vacante. Realmente apreciamos su ayuda.

Muy limpio y seguro, cómodo ambiente.

Todo fue genial. Las habitaciones eran agradables. Wi-Fi fue rápido. El desayuno, como era de esperar, dejó algo que desear.

En el día de San Valentín 2015 reservé una habitación en el Holiday Inn Express en Prattville, Alabama. Salí para cenar antes de ir al hotel. En el restaurante estaba cargado dos veces, y fue anulada una carga hacia fuera. También me detuve en un cajero automático en el camino al hotel. Entre la carga de restaurante, intento de reversión, ATM y hotel mi cuenta bancaria fue congelada debido a sospecha de fraude. Yo no era consciente de ello hasta que no he podido pagar por la habitación en el frente. Porque mi tarjeta rechazada el hotel me contó como un no show, esperado hasta después de que el Banco verifica mis otros cargos y fondos disponibles a mí otra vez y pagan por la habitación. Inmediatamente me llamó para explicar por qué no pude pagar esa noche, me informaron que necesitaban para verificar que presentaron. Después me dijeron que era hasta corporativos. Entonces contacté con operativa y alguien del hotel me contactará dentro de 48 horas, nadie lo hizo. Otra vez llamé relaciones de huéspedes que sugirió que en contacto con el dueño del hotel, que es una empresa de Doubletree, y respaldado por el hotel y contará con el director general ponerse en contacto conmigo para más explicar por qué me debo cobrar por una habitación que nunca estuve, demostró para arriba para pero no podía pagar en el tiempo debido a algo más allá de mi control, pero soy responsable.

Estancia maravillosa aquí!
Habitaciones limpias, buena ubicación. El desayuno era bueno! Una chiquilla que estaba trabajando la recepción esa mañana iba más allá de su trabajo para asegurarse de que mi estancia fue fantástica.