Alua Tenerife

Hotel

No llega a 2 estrellas. Todo muy viejo… habitación no confortable. Comida mala y poca variedad. Absolutamente no repetiré. Baños sin champú y geles… camas dobles pequeñas y colchones súper viejos e incómodos. No he encontrado nada que me pueda gustar…

Excelente todo, la comida riquisima y la limpieza del hotel del 10. Personal súper atentos. Lo recomiendo.

No hay Wi-Fi gratuito, gimnasio cerrado después de las 3 pm del sábado. El gimnasio del domingo cerrado. Agua muy fría en piscina infantil. No hay actividades gratuitas para los niños.

Para mi es el mejor hotel de todas las islas y de España, la mejor atención por todo el equipo de personas que trabajan en el gran hotel turquesa playa, es un placer desde el año 1997 visitar Tenerife y sobre todo el hotel turquesa. Un abrazo muy fuerte al equipo que compone el hotel turquesa.

Es un hotel estupendo dónde pasar unas buenas vacaciones. La limpieza es extraordinaria tanto en las habitaciones cómo en las zonas comunes e instalaciones de lapiscina. Había leído malos comentarios sobre la comida y no son así al menos durante mi estancia. Buena calidad y variedad y bastante bien cocinado. Las cenas son cada noche temáticas, comida China, Mexicana, Canaria… Todo el personal es muy amable e intentan ayudarte en todo lo necesario. Mención especial al servicio de cocina por hacer postres especializados sin lactosa para nuestros hijo intolerante. Y al equipo de animación capitaneados por Zaida que es maravillosa tanto con niños como con adultos así como Paloma, Noelia y Katy. La amabilidad y ayuda del socorrista cuando el primer día te ve un poco perdido por las instalaciones es de agradecer. Los clientes en verano son un 90% familias españolas. No somos de repetir ni lugar ni hotel, pero tanto Puerto de la Cruz como este hotel no descartamos repetir. Un buen lugar pars tener unas buenas vacaciones familiares.

Hermoso hotel. El personal encantador, y un medio ambiente muy limpio.

Un buen hotel para pasar las vacaciones con buena comida, animación para adultos y para jovenes. A 3min de la playa andando.

Debe ser un hotel de 3*. Es limpio y cómodo. Mobiliario un poco viejo, la TV muy pequeña. Usted tiene que pagar por el Wi-Fi gratuita. La ubicación es excelente. La comida es absolutamente horrible. Si decide reservar en el Turquesa no llegar a ninguna parte cerca del buffet. Un montón de lugares para comer bien en los alrededores.

Gran hotel, el personal ha sido muy servicial a pesar de mi completa falta de vocabulario español! Buena comida. Perdió una estrella porque la piscina es un poco fría para mi gusto, y hay un gallo loco que vive en la granja de plátanos al lado! Pero en gran parte un hotel muy agradable. Me alojaría aquí de nuevo.

Yo estuve el año pasado y fue genial este año nada q ver, mala comida mal atendimiento, la comida fatal, malas caras y sobre todo la señora q esta a la entrada del comedor fue mal criada y poco compresible con los niños. Si no quieren grupos de niños no los contraten 2 dias la piscina cerrada sin dar otras opciones y si puedo seguir poniendo cosas negativas…

Francamente el hotel esta bien quitando que necesitaria alguna que otra reforma en sus habitaciones. Sus empleados muy amables y el sitio ubicado está muy bien situado. El único fallo además de estar lleno de extranjeros y del Inserso (gente muy amables por cierto), es su pésima comida (almuerzo, cena, desayuno). El Buffet libre estaba insípido, apenas variedad, comida recalentada y su café malísimo. No es comida para servir de esa forma.

He pasado unos dias en este hotel con mi marido y hemos estado muy a gusto, trato muy bueno, habitaciones muy limpias y amplias, la comida se podria mejorar. La playa muy cerca, Playa Jardin una pena que no hiciera mejor tiempo.

Este hotel es muy anticuado hemos visto hormigas por todas partes y un flaco virus intestinal que hemos recogido la comida I catastróficos alimentos insípidos ingredientes baratos. La instalación tiene 4 estrellas pero es sólo un hotel de 2 estrellas con pequeños extras no más en 70 podría ser un lujo hoy en día necesita renovación.

+ para este hotel la ubicación es muy céntrica.
+ Los apartamentos son muy amplios + el personal siempre fue muy amable-cócteles prefabricados en botellas para todos los turistas inclusivos-en la zona de la piscina se obtiene las bebidas en vasos de plástico desechables! Sería mejor tener protección del medio ambiente – vasos de plástico! debe ser reconsiderado urgentemente!

Estuvimos una semana en septiembre con nuestra peque. Todo fueron facilidades. El hotel es muy completo, con una zona de peques toda con suelo de caucho y muchos columpios, dos piscinas exteriores, otra interior climatizada de pago, un restaurante inmenso con mucha variedad, habitaciones muy bien equipadas, muchas actividades y un régimen de todo incluido fantástico. Volveremos.

He visitado dos veces… excelente ubicación, excelente hotel. El personal es encantador. Esperamos volver a visitar muy pronto.

Un buen alojamiento en Puerto de la Cruz. Muy cerca del Loro Parque y del centro, así que se puede ir andando a todas partes. El personal de recepción es muy amable, lo cual en Tenerife es una redundancia. Nosotros fuimos a los apartamentos, que son ideales para una familia de cuatro miembros, porque solo tienen una habitación. El servicio de habitaciones impecable. El bufé de desayuno y cenas correcto, variedad de productos pero de batalla. La animación infantil genial, muy recomendable. Un plus añadido es la cantidad de locales que están en el mismo hotel y que permiten tener más servicios, como supermercado y otras tiendas. Especial mención el servicio de alquiler de coches y excursiones.

Es un hotel q no está mal, quizás un pelín anticuada la habitación. El buffet muy bueno y todas las noches había buffet temático, aunque algo escaso. El hotel está bastante cerca de la playa, a 5 minutos andando. La playa es de arena negra. También está cerca del centro y andando es un paseo muy agradable. En general, todo muy bien, nos divertimos mucho.

Hotel donde descansar, buena animación. Esta cerca de la playa. Personal, comida y habitaciones excelentes.

Lo hemos pasado genial, fuimos con nuestro hijo y lo hemos disfrutado, el hotel muy limpio, habitaciones amplias, buffet amplio y variado, personal muy atento y agradable y sobre todo enhorabuena por el servicio de animación, Raquel y Paloma son geniales y encantadoras, han hecho que nuestro hijo y nosotros disfrutáramos de nuestra corta estancia. Sin duda lo recomendamos para las familias con niños, tienen muchas actividades para grandes y pequeños, además esta muy cerca del Loro Parque y se puede ir andando. Estamos seguros de que volveremos más veces. Gracias a todos.

Comenzará con la conclusión: Si vuelvo al hermoso puerto de la Cruz, elegiré otro hotel, aunque tenga que pagar unos euros más.
En general, nuestra estancia fue barata. El personal era amable, las habitaciones muy amplias y en un estado tolerable de renovación. La ubicación está bien. Pero más cerca del centro no sería malo.
A la pérdida de la recomendación conduce sobretodo al alimento, aunque la oferta fue variada, pero de alguna manera yo estaba en el tercer día que el apetito murió lejos. Mi conjetura: yo estaba cocinando un montón de cosas baratas y gordas. Añadir a esto: el personal en el comedor es probablemente tan ocupados que es formalmente amable, pero difícilmente puede volver a los huéspedes con un saludo, sonrisa o incluso palabra.

Inmejorable la atención de los camareros. Sólo le falta algo de animación en los meses de temporada baja. Y están reformando habitaciones y piscina. Vistas del Twide y a unos minutos del centro del Puerto de la Cruz. Cócteles impresionantes por profesionales.

Hotel con algunos años de anticuadad, pero relativamente bien mantenido. La piscina es quizas lo que mas necesite renovacion. La comida muy buena y muy variada.

Fuimos tres veces. La atención excelente. Mil recuerdos bonitos. Limpio. Amplio. Piscina. Bar. Entretenimiento. Ascensor. Billar. Tiendas. Masajes. Spa. Mini golf. Vistas al mar. Cafeterías. Experiencia hermosa. Ambiente familiar. Las camareras e el comedor muy serviciales. La atención en admisión de pasajeros siempre amables y atentos con el pasaje. Explicando puntos turísticos. Servicio de guardamaletas. Servicio de rent a car. Mis recomendaciones totales. La comida pocobvariada aunque hacen noches específicas con cenas temáticas. Buen ambiente para descansar en familia.

Muy bueno y bien atendidos. Gracias. Enhorabuena.

Muy buen hotel, buena comida, piscina piscina, las habitaciones son espaciosas, la política del restaurante es no dejarlo con comida, que está bien, pero ¿por qué Kid comiendo un plátano cuando salir no puede mantener la comida? Recepción servicial y amable, atracciones diarias, discotecas, etc. Recomendar.

Encantador hotel. Muy limpio. Deliciosa comida y bar. Las camas eran cómodas y la habitación estaba preparada para un alto nivel. Nuestra única queja es que la habitación nos sentimos anticuado. La televisión era un viejo carrito estilos (no que lo vimos) y todas las bombillas eran esos DIM CFL estilo que tardan 30 minutos para empezar a producir cualquier luz útil.

Ubicación muy buena pero habitaciones muy antiguas.

Hotel de 4 estrellas, situado cerca del Loro Parque, instalaciones limpias y acogedoras, buffet continental muy variado. Recomendable.

Servicio bueno. Precio Leistu clase Gsverhältnis. Ubicación en la playa jardin Super.

Hotel en sí es encantador, habitaciones limpias y de servicio amable. Como vegetariano el buffet todo incluido es incómodo y no siempre claramente etiquetado.

Sin duda alguna es una de las mejores elecciones posibles, el personal fue muy atento y amable durante toda la estadia. Las instalaciones están en perfecto estado y muy céntrico con relación a las estaciones de autobuses en el resto de la isla. Una gran sorpresa fue descubrir el menú para celíacos, ideal para todo público.

Gran Hotel, en parte amable, las camas provienen de la Inquisición. La comida será difícil después de un corto período de tiempo.

Estábamos 2016 en este hotel. Tendría que ser reacondicionado. Las habitaciones estaban muy limpias. El personal era muy amable y servicial. Nos quedamos muy contentos. Siempre reservar este hotel de nuevo.

Hotel de 4 estrellas sin parking.
Velocidad media y Pay Wi-Fi.
Fue un muy bonito y limpio.
El personal era muy servicial.
Buffet 12 euros/personas decepcionantes para un 4 estrellas. Variado sin duda pero ¿Dónde está el sabor de la comida?
Muy pocas variedades de fruta disponibles y sobre todo son a veces en malos estados.

Habitación Anno 1970, precio rendimiento no consistente. WLAN por dispositivo 20 euros por semana muy decepcionantemente positivo es sólo la maravillosa vista al mar.

Bastante bonito lugar cerca de la playa de arena negra con olas del océano y loro Park. Hay un gran aparcamiento al lado del hotel, así que no tendrás dificultades con el coche. Edificio es antiguo y la reconstrucción es necesario, habitaciones pequeñas y con muebles antiguos estilo simple, así que la recomendación de elegir este hotel si no estás planeando pasar mucho tiempo en el Hotel. Hay una parte de habitaciones con balcones y vistas a la playa, que haría que su estancia más agradable.

Buena comida bastante limpia y bien menos desayuno.

El Hotel no parece muy acogedor desde el exterior en el primer momento. ¡ el diseño interior hace esto mucho más mojado!
Buena comida cambiante, hay algo para todo el mundo.
Las habitaciones están en buen estado. Hay un balcón o terraza.
El Hotel está muy cerca de la playa. Puedes alcanzarlo en menos de cinco minutos a pie.
En general, el Hotel hace una muy buena impresión! Alegre otra vez.

Buen hotel turístico buen interior.

El hotel no estaba mal a nivel servicios y esta cerca de la playa pero en la habitacion habia insectos, como una especie de hormigas minusculas que a veces notabas. A parte el bufet no era de la calidad que esperaba para un hotel de 4*. Limpieza buena y servicio tambien, cabe destacar que el servicio de Wi-Fi NO es gratuito.

No me esperaba algo tan pésimo del Turquesa, somos clientes de otros años y lo que ha cambiado para mal es una decepción. La comida es de T I, el personal escaso en el bar y comedor. No vuelvo jamás y no lo recomiendo a nadie, cosa que antes si lo recomendé. No hemos pagado por un servicio que los camareros de noche en el bar teníamos que ir a buscar los por que se ve que a los Españoles no se nos veía. Mi esperiencia desagradable y nada que desear NO RECOMENDABLE.

Sin duda un hotel decente y apartamentos con todas las comodidades. Un poco anticuados interiores, pero un gran personal y servicio al cliente compensar. Las únicas razones para no dar 5 estrellas serían camas duras y no hay aire acondicionado en el apartamento. Las piscinas eran buenas, la comida todos los días era diferente y sabía muy bien, programa de niños era genial y nuestra hija estaba esperando para la mini-disco y cara pintura todos los días.

Hotel un poco en los años pero muy bien cuidado y muy limpio. El personal es muy amable y servicial.
Departamento de Wellness muy generoso y confortable. Sólo puedo recomendarlo.

Habitación vieja y desgastada, moho en Badfugen, válvulas oxidadas en la bañera. Grietas y saltos en baldosas. Renovación.
El personal muy amable. Wi-Fi es gratuito, a partir de las 6pm gratis sólo en el vestíbulo. Bonita piscina, demasiado clorada.

Un buen estándar de confort y servicio en general. Selección de comida muy buena. La piscina cubierta cuesta adicional, pero el exterior fue excelente para nosotros a finales de octubre. Una muy buena base de vacaciones y la zona local del puerto de la Cruz es muy atractiva. Hay un buen servicio de autobuses locales, incluyendo al Monte Teide.

Las instalaciones aunque anticuadas ofrecen todo tipo de servicios. El trato del personal es sobresaliente. Las opciones de tours y excursiones amplias y económicas pero el buffet a la par que abundante es tedioso e insulso, no ofrece una calidad acorde. Las bebidas del TI que te ofrecen son pura colonia. La limpieza de las habitaciones es bastante mejorable y las opciones de ocio nocturno dentro del hotel demasiado anticuadas y tediosas aunque sus empleados intenten volcarse.

Hotel familiar, buen servicio y todo bien, si la comida del Buffet no te gusta, lo hablas con los camareros y te lo solucionan, lo único que no me gusta es tener que pagar por las copas ya que no eran locales, estando en régimen de todo incluido, si es todo incluido es todo, si tienen que cobrar más que lo cobren. Buena recepción, buena animación tanto para adultos como para niños, resumiendo un hotel de notable.

Buen hotel, abundante comida con mucha variedad. Las habitaciones están limpias, el mobiliario ha visto mejores días. Personal muy amable, me gusta volver.

Bonito hotel la planta baja espectacular. Atención al cliente excelente… el todo incluido mejor opción sin duda… única pega las habitaciones anticuadas. Y el horario de comedor … muy alemán. E pasado algo de hambre no hay comida española todo es muy de otros países… un asco. Por el resto genial.

Repetiré sin duda. Personal atento y muy amable. Instalaciones perfectas. Cerca de las paradas de autobuses al resto de la isla. El todo incluido la mejor opción. Menú para celíacos. En resumen vacaciones sin sorpresas y por buen precio.

Tienen horarios para extranjeros. No es lógico que la cena sea hasta las 21:30 y a las 21:45 empiezan a retirar la comida. El todo incluido finaliza a las 23:00.? He estado en otros hoteles TI y mínimo están hasta las 00:00 o incluso hasta cierre del local. No obstante el personal muy amable.

La comida en general es mala. Aglomeraciones en el comedor. Mobiliario antiguo. Ruido de motores (aires acondicionados? ). El personal es muy amable.

Buen precio. Habitaciones amplias, aunque se nota que tiene años. Ambiente muy bueno. El bufet variado aunque de calidad media. Yo aconsejaría que pusieran algún plato tipo menú del día de mejor calidad, ya que se hace repetitivo. Es mejor calidad que cantidad…

Para mi opinión necesita una lavada de cara está muy viejo las limpiadoras muy escandalosas el domingo por la mañana hablando en los pasillos desde las 7:30 como si no viviera nadie hay.

Venia con miedo por algunos comentarios, hoy me voy, semana fantastica, sitio genial, algun arreglo hace falta pero lo suple la amabilidad de su personal, el equipo de animacion geniales y super profecionales, destacar los 2 genios de cocteleros del atlantida, la habitacion super amplia para 2 personas y un niño, el buffet normal pero suficiente y variado. Espero repetir el encanto canario me cautivo. Gracias.

Servicio muy bueno y buena atención del personal. Las habitaciones son grandes limpias y las camas cómodas. Punto negativo los baños que son bastantes antiguos y la piscina del hotel pequeña. La comida del bufet estaba muy rica y la zona es de fácil aparcamiento con sitios de interés cercano. Muy recomendado para familias y escapadas de fin de semana para parejas.

Hotel internacional con un vestíbulo muy espacioso y limpio. Habitación espaciosa pero para ser revisado en los muebles. Sigue limpio. Lástima que el Wi Fi y la sala de juegos, el gimnasio, piscina cubierta son por una tarifa. Para el resto OK.

Muy cerca del personal y la ubicación.

Atencion fenomenal, gran ubicacion,

Agradable Hotel, las habitaciones y el hotel en sí es muy antiguo. Las paredes de las habitaciones son de pladul, una experiencia algo rara, pero para ser un hotel con el Loro Parque al lado merece la pena pasar una noche en él. De esos hoteles de llegar, dormir y salir.

Buen hotel dentro de las opciones que existen dentro del Puerto de la Cruz. Arquitectura peculiar. No es en primera linea de playa, pero apenas se encuentra a 5 minutos caminando. Cercano a Loro Parque, una de las principales atracciones turísticas de la ciudad.

Muy buen hotel! Ideal para la vocación familiar. Ellos tienen gran parque infantil para niños de 3 a 12 años. Softplay, etc. Bonita piscina caliente al aire libre grande. Gran variedad de comida en el restaurante.

Me parece normal para un cuatro estrellas, el Wi-Fi no es gratuito y la piscina climatizada tampoco la animación escasa, por lo demás esta bien la limpieza buena.

Es un Hotel que recomiendo buen trato educados amables etc. Etc buffet bueno cerca de la playa piscina grande. Todo bien.

Buena food. Clean y ordenado en una zona tranquila.

Por el precio no vale la comida podría ser mejor. Apartamento en hormigas en la cocina y la electrónica de consumo en el stand de 70 de mal altersdurchnitt 70 +
El búnker gris es algo limpio que casi es imposible relajarse. Animación no disponible
Podría seguir así hasta el infinito
Este hotel que puedo recomendar y enviar mañana a la salida.

Esta fue la 10 º vez ir allí y
Estoy muy satisfecho desde la Cony — bar ha asumido tiene ok un poco a la izquierda en caso contrario.

Por el precio estaba bien. Con mesa y sillas cocina con lavadora, nevera, máquina de café, que era necesaria vajilla, cubiertos y vasos equipados tenían balcones terraza y el resto con la televisión, y habíamos reservado un apartamento de 2 habitación para 3 personas, habitación espaciosa. La ocupación de las habitaciones era de modo que siempre teníamos vecinos que tenían niños en la misma edad de nuestro hijo, por lo que los niños podían jugar juntos.
En relación con el mantenimiento, sin duda, había algunas manchas pero nada dramático, podría vivir bien con todo. Por ejemplo, un ventilador de techo estaba roto, el de todos modos no en el clima en Tenerife. O la tapa del congelador de la nevera, si usted abre el refrigerador. Hemos reportado esto en la recepción, y un día después un técnico tiene. El servicio de habitaciones es super amable y muy bien. Las habitaciones se limpian todos los días perfectamente, donde se prestó atención también a los detalles.
La comida era aceptable cocina no de 5 estrellas, pero sólida, sabrosa, muy variada y de alta. Sólo el café de la máquina expendedora, como el Frühsückssäfte de la máquina (recuerda un poco de polvo efervescente) no eran realmente lo nuestro.

Muy bueno y cómodo en todo el hotel.

El Hotel tiene una Ubicación muy buena. El Restaurante es una Pesadilla para la Calidad.