Petit Palace Arana Bilbao

Hotel

En el corazón del casco antiguo de Bilbao. Habitaciones aceptables, muy mal nos dieron uno que dio en un pozo interno. De hecho nos ocurrió casi por casualidad el día del inicio de la Semana Grande y el hotel estaba lleno: sin embargo pudimos disfrutar de la gran fiesta volviendo a la habitación en todo momento. En las fotos de la plaza en frente del hotel. Recomienda.

Bonito lugar en Bilbao (cerca de Casco Viejo) y un buen servicio.

Como punto positivo, la situación del hotel es genial ya que se encuentra en el casco viejo, pero a la vez cerca de otros puntos de interés y buenas conexiones de transporte público. Sin embargo, como negativo destaco que en nuestra habitación (un quinto piso) se escuchan absolutamente todos los pasos y voces de la gente. También nuestra puerta no cierra bien del todo, dando sensación de inseguridad y entra demasiada luz por la noche. Es un buen hotel en general, pero podría mejorar en esos aspectos. Los empleados son muy amables.

Agradable hotel acogedor, muy bien ubicado junto a la ciudad vieja. El desayuno excelente.

Aunque este hotel tiene una excelente ubicación en el casco antiguo y la Plaza. Es una lástima que el
habitación era muy pequeña y sólo un lado de la cama era utilizable.
La ventana que mira a un patio de la corte suena bien hasta que vea el revestimiento metálico opuesto y el Dron de unidades de aire acondicionado. Nuestra habitación era o demasiado caliente sin aire acondicionado y demasiado frío con.
La ducha es otro mundo y no tenía el tiempo o la inclinación para trabajar. Me tomé una fría… Esto es realmente pobre y necesita actualizarse.
El ruido nuestro lado nuestra habitación (415) debido a los suelos pobres es que mal pensamos que alguien había entrado en nuestra habitación!
Y así que para el desayuno, que era bueno con un montón de opciones. Pero cuando pedí más huevos. Apareció un recipiente de huevos revueltos fríos. No me preguntes cómo haces fríos huevos revueltos aún es un misterio para mi esposa y yo.
Bilbao era divertido e interesante y probablemente volvería pero no a este hotel.

Un hotel en un edificio histórico, muy bonito, pero solo hasta que llega la noche. Ruidoso y sin cortinas opacas que permiten entrar la luz potente de la calle. Además, aunque las paredes del baño son de cristal y parecen modernas, lo son hasta que tienes que encender la luz a media noche con tu pareja durmiendo en la habitación.

El hotel es correcto. La atención del personal es muy buena y la ubicación lo mejor. Las pegas son que no tiene parquing en la misma finca y tienes que ir a uno público que está a 5 minutos (cuesta 16'05) el dia (descuento incluido si es que encuentras al de la taquilla para pagarle, sí lo haces por máquina es más caro). Tiene dos ascensores: uno para subir al primer piso y luego tienes que cambiar a otro para el resto + es incómodo sino). Las habitaciones no están mal aunque se podrían mejorar un poco. Eso sí: hacia un calor en la habitación bestial y eso que era principio de abril.

Estuve alojado en el Hotel una semana por trabajo, todo perfecto. La habitación amplia, limpia y bien distribuida, el baño muy amplio y limpio con muchos detalles. La ubicación perfecta en el casco antiguo al lado del teatro. El personal amable y servicial. Recomendable 100%.

Muy buena relación calidad-precio. Excelente trato, todo muy limpio. Me gustó mucho mi habitación, con excepción de dos cosas: 1. En el baño no hay privacidad, ya que la puerta no sólo es de cristal, sino que no cierra del todo, queda un espacio abierto. También había una pequeña gotera en el techo del baño que creo yo es por la ducha del piso de arriba, pero no molestaba, nos dimos cuenta de casualidad. 2. Escuché los pasos de la habitación arriba todas las noches, pero por suerte se dormían antes que nosotros. Fuera de eso fue una estadía prácticamente perfecta, excelente ubicación, con camas muy cómodas, una ducha potente con opción de masaje y toallas grandes. Sin dudas volvería.

Muy limpio y muy dulce Hotel una joya es el desayuno que está justo bajo el techo… realmente fresco, rico, saludable e incluso preparado con mucho amor-sin duda vale la pena el dinero!

El Hotel está en una gran ubicación, edificio interesante y ofrece un buen desayuno. Teníamos una habitación con vistas y era una habitación agradable. Nos volveríamos a alojar. Buen toque para dar cava y chocolates gratuitos a la llegada y una rosa roja en el día de San Valentín. Los negativos eran: no hay cajones o estantes para ropa en la habitación y sólo 4 perchas proporcionados. Nos alojamos por 4 noches y necesitábamos más espacio de ropa, tuvimos que usar nuestro caso. Pedimos perchas adicionales que fueron proporcionados; la ducha no funcionaba correctamente, la ducha rociada de los lados y no podía ser utilizado y los sprays de masaje eran inútiles. Tuvimos que usar sólo la ducha de mano y tratar de equilibrio en la parte superior de la alcachofa de la ducha. Lo que es obvio que no había solución rápida, así que no informar hasta que nos fuimos. Habría sido sobre las obras que van en la 5ª planta cuando nos registramos para prepararnos; parecía notas subió en el ascensor una vez que habíamos mencionado nuestra molestia a la recepción; Salimos tarde y dejamos nuestros casos en el Hotel durante el día, cuando volvimos a recogerlos necesitaba ir al baño pero me dijeron que no podía ya que no había uno disponible. Uno fue hecho disponible cuando llegamos temprano para dejar nuestros casos y creo que es adecuado tener esta instalación disponible para los huéspedes.

El personal amable y servicial, la ubicación perfecta para caminar por todas partes. Habría preferido té instalaciones para un mini bar. Me gustó el hecho de que en realidad podría abrir ventana de habitación amplia sin bloqueo de niños. Desayuno excelente buen comienzo del día. Disfrutamos mucho de nuestra estancia.

En general muy correcto en todos los aspectos. Valorar de forma destacada la amabilidad y atención de todo el personal. Estuvimos 2 noches y como dato negativo la limpieza muy superficial de la habitación en el día intermedio. Rayaba la dejadez. No retiraron ni la taza utilizada para hacer un cafe la noche anterior. Otro aspecto negativo y supongo que ocasional debido a las reformas de la 5ª planta fue que el sábado a las 8 de la mañana todo eran ruidos y golpes que se alargaron durante bastante rato provenientes de la planta superior.

Hotel muy completo en el que admiten mascotas. La atención ha sido excepcional y la cercanía con respecto al centro es fantástica. A tan solo un minuto del teatro Arriaga.

Idealmente situado para explorar las siete calles de la parte más antigua de la ciudad y a 15 minutos a pie del Museo Gugenhiem. Hay un montón de bares y restaurantes cerca. Las habitaciones son cómodas si un poco anticuado y hay actualmente trabajo que se hace en la 5ª planta, que es bastante ruidoso desde las 8am hasta las 20:00. El desayuno nos proporcionó un montón de opciones para todos los gustos. El personal de recepción era agradable y muy servicial y hablaba inglés excelente.

Hotel con encanto en el casco antiguo. Excelente ubicación. Por desgracia no hay aparcamiento y el más cercano es muy caro 17 euros por la noche.

Atención al cliente estupendo. Cama estupenda, me encantó el detalle de la tetera y vi el kit de baño muy completo. Me sorprendió el detalle para el bebé. Sin embargo el suelo del hotel sonaba mucho al pisar y las paredes son muy finas. Hacía mucho ruido el sólo pisar o hablar al lado de la habitación. Los balcones los veo muy viejos y la ducha estaba un poco rota, yo al menos no pude ponerla en modo fijo.

Nos gusta por la ubicación, buen trato, la habitación muy cómoda. El desayuno demasiado caro. Hotel muy recomendable.

La recepción es super amable y está situado muy bien. Cerca de todo y en pleno casco antiguo. La habitación muy confortable.

Hotel bien situado en las afueras del casco antiguo de Bilbao.

Muy buen hotel está muy bien situado en el casco antiguo… el único inconveniente es la insonorización… las grietas de parquet y se oye todo lo que sucede por encima de.

Habitación muy cómoda, aunque el baño es un poco pequeña… buenos desayunos. Por cons Room mal acondicionado, mucho ruido de la calle. De lo contrario el servicio es bueno.

Céntrica ubicación en un agradable Bilbao acogedor gran desayuno.

El Petit Palace Arana es como la casa de tu abuela: le hace falta alguna reforma, a lo mejor le dirías que reformara el baño, pero te tratan tan bien y la comida está tan rica (el desayuno es espectacular) que te parece de lo mejorcito.

La habitación corresponde a la categoría del hotel. Todo estaba correcto, pero se nota que está muy usado. Algunas cosas están un poco flojas en el baño. En general muy bien, pero sería conveniente un repaso a algunas cosas.

Ubicación perfecta para disfrutar del Casco Viejo. Muy amables y serviciales l@s recpcionistas. Repetiremos, seguro.

Todo perfecto. El hotel muy acogedor, en pleno centro. El desayuno absolutamente maravilloso. Ducha con hidromasaje, cama comodísima y mil almohadas! Me encantó!

Muy feliz en general. El personal muy amable, la habitación muy bonita y buena ubicación. Cama cómoda, aunque para un doble parecía un poco pequeña. Un problema, como un sueño ligero, era el ruido de la calle. La habitación estaba situada en la primera planta con vistas a una calle peatonal muy agradable, sin embargo el aislamiento de las ventanas era extremadamente pobre y hizo difícil dormir durante toda la noche. Si el ruido de la calle no es una molestia, recomiendo encarecidamente el Hotel a cualquiera. Algunas habitaciones más tranquilas también pueden estar disponibles.

Todo perfecto. La habitación amplia, la cama muy cómoda y con un nivel de limpieza excelente. Lo que más me gustó es el desayuno. Mucha variedad, todo buenísimo y, además, con alternativa healthy. No lo había visto en otros hoteles y me encantó. Sin duda, volveré en mi próximo viaje a Bilbao.

Un hotel muy cómodo y agradable. El personal muy amable y atento. Los equipamientos y la ubicación geniales.

Un buen ambiente, el desayuno exquisito, el trato al cliente impecable, esta muy bien ubicado, yo repetiría muchas veces más. Y si estuvieses en la fiestas grandes de Bilbao el mejor sitio para vivirlas. Buenas comunicación, tiendas, bares y restaurantes.

Tiene una ubicación perfecta para conocer Bilbao. La atención del personal es muy buena. El buffet del desayuno es excelente, variado y abundante en productos naturales riquísimos. En mi opinión, excelente. Algún detalle negativo, en el baño falta escobilla y algún que otro colgador en la pared. Sin duda, recomiendo este hotel a los visitantes de la ciudad.

La ubicación buena. El precio caro para la habitación. La información para aparcar en la puerta y descargar las maletas imprecisa, se debe de informar de que la zona tiene restringida la circulación. Cuando estaba intentando ascender llame al hotel y no pude contactar, me decía que el teléfono no estaba disponible, quizás debería mejorar ese aspecto. El tener que cambiar de ascensor es incomodo.

La experiencia en éste hotel ha sido muy buena, tuvimos una habitación muy agradable y con la cama muy cómoda. El desayuno genial. El personal del hotel ha sido muy amable y nos ha ayudado en todo lo que hemos pedido.

Hotel bastante barato en el borde del casco antiguo de la ciudad. Buena relación calidad-precio.

Me encanta la ubicación y su proximidad a la estación de tranvía. La habitación que me alojé en es relativamente limpia y es perfecta para alguien que visita Bilbao por primera vez, parecía Teatro Arriaga y la plaza. El desayuno estaba bien.

Limpieza muy mal y muebles muy viejos. Un desastre.

Desde que llegamos, el trato del personal (Maria y Patricia nos dieron la bienvenida y nos aconsejaron muy bien los lugares que visitar) ; la ubicación del hotel (a 5 minutos de la estación de tren), lo céntrico que estaba, cerca del metro, en pleno casco antiguo;los desayunos ("delicatessen") un poquito de todo y de muy buena calidad (encantadores los encargados de que no nos faltara nada) ; la habitación muy cómoda, con vistas a la calle principal, cama muy amplia, varios tipos de almohada, con detalles como un albornoz y zapatillas, un par de botellas de agua y unos bombones … son cosas que no esperas en un hotel de 3 estrellas. Ahhh, y con Wi-Fi gratuita y que funciona al 100%!. (para los internautas adictos). Resumiendo, encantados con la experiencia y esperamos repetir.

El hotel tiene mucho que mejorar. No dispone de armarios, las habitaciones en las que he estado no tienen foscurit, por lo tanto las personas que no pueden dormir con luz no descansan bien. Los escritorios son muy pequeños y no he podido trabajar, he tenido que hacerlo desde la cama. Las duchas no funcionan bien, y el tamaño del plato de ducha es minúsculo. Si hablamos de la madera que rodea el lavabo está deteriorada, creo que sería conveniente cambiar tanto la madera como también cambiar el aparato de aire acondicionado, que está antiguo y produce olores no agradables. Las mesillas de noche las haría más grandes, y ya que dais servicio de caja fuerte que por lo menos funcione. En la última habitación que estuve los enchufes no funcionaban bien. Si hablamos de las tazas del WC por lo menos que estén ajustadas, en dos de las tres habitaciones en las que he estado la tapa se caía, estaba rota. En cuanto al ruido que hay, se traspasa el ruido de una habitación a otra. El desayuno es muy mejorable, creo que podríais dar mejor servicio si ofrecéis zumos naturales y mayor variedad, ya que el precio del desayuno es elevado. Felicitaros por los colchones de las camas son muy cómodos y si lo acompañáis de los foscurits se descansaría de maravilla, los productos de baño están genial y las toallas/albornoces/zapatillas son de alta calidad y eso se agradece.

La atencion del personal en general muy buena. Me gustaria que la limpieza de las habitaciones sobre todo el baño la mejoreis! Es super importante la limpieza. Muchas gracias.

La ubicación es fantástica, y el personal encantador. A la habitación le faltaba el foscurit así que entraba mucha luz desde muy temprano. Nos quedamos en la habitación de cuatro personas, perfecta. Pero no estaba equipada con los utensilios del baño para cuatro, aunque lo solicitamos y lo repusieron enseguida. Sin ninguna duda, repetiría.

Excelente ubicación en pleno centro, al lado del teatro. Buen Wi-Fi, personal que habla inglés y habitaciones limpias. Puede ser bastante ruidoso durante los fines de semana, ya que es justo al lado de una calle turística muy concurrida.

Excelente ubicación, personal amable, habitación y baño, completo desayuno, todo perfecto, de la vergüenza sobre el ascensor roto. Para recomendar.

En general he encontrado las habitaciones para ser muy adecuado y limpio. El personal del hotel era muy amable y servicial. Por otra parte encontramos el desayuno a ser excepcional, la comida estaba fresca y el ambiente general era muy agradable. Además, el hotel se encuentra en una ubicación centralizada como estaba a poca distancia de la estación de tren principal y del casco antiguo y otros puntos de interés. El Museo de Bilbao fue un 20-30 minutos a pie del hotel.

El hotel PAB se encuentra en una ubicación privilegiada, el edificio es muy interesante y la habitación que ocupamos (de 5 plazas) es muy alegre y dispone de unas vistas extraordinarias a la ciudad y su ria. El personal es acogedor y muy amable. Pero este hotel merece una mejor atención al mantenimiento y limpieza que es correcta pero podría mejorar, especialmente el baño de esta habitación necesita accesorios para los útiles de aseo de 5 personas y atención a los malos olores de los desagües — al ser un edificio antiguo no es fácil pero creo que podría solucionarse —. 5 personas en esta habitación pueden estar algo estrechas si son muchos días de estancia, nosotros hemos estado 4 personas muy bien. Sin embargo en general nuestra estancia ha sido muy grata.

Es un hotel que recomendaria sin ninguna duda, ya que está muy bien situado (justo en el barrio viejo), y que el trato fué muy bueno por parte de la chica que nos atendió, que si no recuerdo mal, su nombre era Aida. Solo tuvimos un pequeño inconveniente, ya que cuando llegamos teniamos reservada una habitación con cama doble (en la reserva estaba puesta la cama doble, y de todas formas les envié un correo para cerciorarme) pero cuando llegamos, eran dos camas individuales juntas. Al dia siguiente nos dieron la opción de cambiarnos de habitación a una con cama doble, cosa que aceptamos. Por otro lado, me hubiera gustado que la insonorización de las habitaciones fuera algo mejor, ya que se escuchaba todo. Desde la persona que se da una ducha en la habitación de al lado a las 6 de la mañana y hace la función de despertador, hasta el equipo de limpieza de las habitaciones, que hacen la función de segundo despertador. Respecto a otros puntos a tener en cuenta: -Comodidad: Habitaciones amplias, colchones cómodos. -Limpieza: Muy limpio (algo de polvo encima de alguna lampara en las instalaciones comunes, pero sin importancia). La primera habitación en la que estuvimos (510) hacia un poco de olor. La segunda habitación (409) olia muy bien. -Estado: Intalaciones bastante nuevas, pero pequeños detalles como el ruido del suelo de madera, o los armarios que se ven con algún toque, se podrian mejorar.

Excelente ubicación, hermoso edificio y personal muy agradable. La habitación era grande y tranquila. El baño era un poco viejo y necesita algunas mejoras. También creo que el desayuno debería mejorar ya que comida no era fresco tranquilo. Pero a parte de, sin duda regresaría. Muy buena relación precio-calidad.

La ubicación del hotel es perfecta, justo en el centro de la ciudad. El hotel parece muy agradable, la habitación era grande y tranquila. El desayuno estaba bien. Personal muy agradable y servicial.

Hotel muy agradable, buen alojamiento, buen servicio, desayuno excelente y ubicación perfecta! En la recepción debo decir que estaba muy impresionado bij Aida, muy profesional y frienly!

El personal era extremadamente amable, el desayuno era excelente y la ubicación del hotel no podría haber sido mejor! Gran estancia! El único poco menos es que nuestra habitación era bastante ruidoso. La próxima vez en Bilbao llegamos definitivamente a este hotel…

La ubicación del hotel es muy buena. Cerca del casco viejo, el teatro Arriaga y Gran Vía. Aparcar en la zona es imposible. La solución es un parking a 17€ el día. La habitación no está muy bien distribuida. Al abrir la puerta te chocas con la cama. La ducha parece hidromasaje pero no funciona. La insonorización es nula al tratarse de un edificio antiguo. La cama es muy cómoda y las sábanas, toallas y almohadas son de buena calidad. En general nuestra estancia ha sido agradable. Pagamos 89€ por una noche en fin de semana.

Muy buena ubicación. El personal del hotel tuvo un trato muy amable.

Personal muy atento. Las instalaciones pueden ser mejoradas pero en general muy bien. Buena higiene. Recomendable.

Estancia muy agradable, todo el personal era excelente y muy bueno también!
CENTRO HOTEL PARA TODO EL MUNDO!

Me había reservado nuestro merecido descanso, después de comprobar el precio, ubicación y comentarios. Estaba un poco preocupada, al leer algunos comentarios más que mencionado algún mantenimiento de la casa pobre etc. Sin embargo, encontré el hotel limpio, camas muy cómodas con ropa de brillante y el menú de desayuno extenso y sabroso.
-algunas sugerencias:-cubiertas para las frutas en mesa para servir
-tal vez un color más claro de pintura en las paredes del comedor.
Disfrutamos nuestras comidas de desayuno y dio la bienvenida a los generosos "horarios".
También los pequeños detalles de dulces de espera y la nevera bien surtida en nuestra sala.
Un grande gracias por una estancia maravillosa y todos buena suerte para el personal y el hotel para el 2016.
Saludos cordiales, Judith y Steven Burdett.

Personal muy amable, educado y siempre con una sonrisa dispuesto a ayudar en cualquier momento. Habitación limpia y con todo lo necesario para facilitar la estancia en ella. Ubicación excelente. Desayuno excelente también. Un punto a favor es dejar a los clientes un iPad durante su estancia. Sin duda, volveré.

Hotel muy agradable, centrico y muy buena atención.

Buena ubicación. Habitación de buen tamaño. Buen precio.

Hay opciones mejores, pero la zona en la que se encuentra hace imposible encontrar precios similares con mejores prestaciones. El trato fue adecuado, el hotel estaba recientemente reformado y no estaba mal. Solo algo pobre en prestaciones y materiales. Aunque, en una zona inmejorable si no tienes donde quedarte.

Muy buen hotel, céntrico y bien comunicado.

Reformado conservando la antiguas vigas de madera del edificio por lo que se oyen crujidos. Si teneis la mala suerte de alojaros en la 5a planta, a partir de las 07:00 ya no podreis dormir ya que el piso superior se sirve el desayuno y el ruido es infernal.

Un hotel no es una atracción.

Muy buena situación, frente al teatro Arriaga. Parking público próximo, tranvía a la puerta y se puede ir andando a los sitios más turísticos. Buena relación calidad/precio. El hotel es como todos los Petit Palace en los que he estado: edificio antiguo bien restaurado, agradable, decorado con gusto y cómodo. Buen trato en recepción.

Lugar muy fresco. La ubicación es excelente, justo al lado de la ciudad vieja (y aún logramos encontrar aparcamiento en la calle barato para nuestra coche razonablemente cercana por), y media hora a pie desde El Gug. La habitación que me alojé en era elegante y bastante grande, con ventanas que dan a balcones en una adoquinada calle abajo, pero también con buen aislamiento de luz y sonido. Nos gustó. No probar el desayuno, que parecía demasiado caro.

El hotel suena como un tambor, es decir, las habitaciones superiores retumban sobre las inferiores, cualquier paso que de el cliente de una habitación sobre la tuya retumbará en la tuya. La insonorización exterior también es muy mala, tanto el tranvía como los autobuses los oirás como si estuvieran en tu habitación. Por lo demás, la localización es buena, cerca del casco viejo y de museo.

Situada en el valle de Orozko, en el mismo corazon del Gorbea.