Absolutamente no reservar este hotel! No es un hotel de 4 estrellas. ¡ no le daría a este 1 estrella! Las mujeres en la recepción es el más repugnante humano que he conocido en mi vida! Después de llegar a las 10 pm por la noche con un niño enfermo, cansado después de 8 horas de viaje nos dijeron que nuestra segunda habitación doble no está reservado en su sistema! Después de mostrarle mi confirmación y pago ella todavía estaba convencida de que no hay habitación reservado en su sistema y básicamente no hay nada que pueda hacer para ayudar! ¿Rdf?
Ella se negó a llamar a Lovehollidays para conseguir este clasificado y ella también se negó a Google el número para mí, así que podemos llamar! No pudimos conectar a Internet, así que no teníamos opciones! Ella nos dijo que no hay nada que hacer con ella y nos dejó de pie allí con 2 niños! Su actitud era tan fría y ella no hizo nada para ayudar y sólo hizo la situación peor con su actitud apestosa! Si pagué £380 por 4 noches y pagamos por Hotel de 4 estrellas que por fin esperar un poco de compasión y profesionalidad! Otra señora vino y trató de buscar nuestra reserva y adivinen qué? ¡ en realidad lo encontró! La ruda señora se negó a disculparse y se negó a escribir su nombre para mí, más tarde admitió que su nombre como Yolanda y ella dijo: usted puede escribir mi nombre usted mismo! Ella también dijo que no hay Gerente avalible así que no hay nada realmente podemos hacer al respecto! ¡ Simple lástima sería suficiente!
Simplemente no puedo creer lo grosero y desagradable que era pero después de leer algunas críticas que no es la primera vez los clientes se quejaron de ella!
¿Quién es el dueño de este hotel? ¿saben lo que pasa aquí?
¡ no puedes ser tan grosero con tus clientes! Sin duda tomar este asunto de nuevo hasta que consiga una disculpa adecuada de ella!
Por último, la habitación que tenemos es muy básico, pequeño y se puede aquí un montón de ruido de fuera!
Ella se negó a llamar a Lovehollidays para conseguir este clasificado y ella también se negó a Google el número para mí, así que podemos llamar! No pudimos conectar a Internet, así que no teníamos opciones! Ella nos dijo que no hay nada que hacer con ella y nos dejó de pie allí con 2 niños! Su actitud era tan fría y ella no hizo nada para ayudar y sólo hizo la situación peor con su actitud apestosa! Si pagué £380 por 4 noches y pagamos por Hotel de 4 estrellas que por fin esperar un poco de compasión y profesionalidad! Otra señora vino y trató de buscar nuestra reserva y adivinen qué? ¡ en realidad lo encontró! La ruda señora se negó a disculparse y se negó a escribir su nombre para mí, más tarde admitió que su nombre como Yolanda y ella dijo: usted puede escribir mi nombre usted mismo! Ella también dijo que no hay Gerente avalible así que no hay nada realmente podemos hacer al respecto! ¡ Simple lástima sería suficiente!
Simplemente no puedo creer lo grosero y desagradable que era pero después de leer algunas críticas que no es la primera vez los clientes se quejaron de ella!
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Por último, la habitación que tenemos es muy básico, pequeño y se puede aquí un montón de ruido de fuera!