Comentario del City Premiere Marina Hotel Apartments 4*

Horrible. Simplemente horrible. Llegamos al hotel, y lo primero que nos dan es absolutamente espantosa actitud del personal de recepción y gestión. Muy grosero y poco útil, nos hizo pagar el precio completo para el registro antes ya que nuestro vuelo llegó antes de lo esperado. Estábamos en un grupo de 8 personas, tuve uno de mis hijos con otros 2 adultos alojados en una habitación, pedimos una cama supletoria pero tuvimos que pagar dinero extra. De acuerdo con las reglas y reglamentos para hoteles de 4-5 estrellas, un cliente tiene todo el derecho de pedir una cama supletoria — gratis — siempre y cuando haya un límite de 2 adultos y un niño alojado en la habitación. Por supuesto que no estaba dispuesto a pagar este precio sólo por una cama supletoria que se suponía que para conseguir gratis, al final me vi obligado a pagar dinero extra para otro apartamento, re-organizar muchas de las habitaciones, así que mis hijos tenían un lugar para dormir ya que era casi 5 en la mañana y estaban exhaustos. La siguiente cosa que sucede es que se despiertan con pequeños puntos rojos, por supuesto, no creo que mucho de ella al principio ya que puede ser picaduras de mosquitos, sin embargo, cada mañana sus puntos o aumentó de tamaño o número. Los 8 de nosotros estuvimos en diferentes apartamentos, ninguno de nosotros tenía ninguna de las marcas extrañas excepto para mis dos hijos que estaban alojados en la misma habitación, todos fuimos a los mismos lugares en los mismos tiempos así que por supuesto nos pareció extraño que sólo tenían los lugares, después de unos días vamos a la farmacia y dicen que es más probable chinches, aunque no podían dar un informe, eso es lo que dijeron y tenían entonces también nos prescribió con algún desinfectante para mantener los bichos en la bahía. Nos alarmó luego decidimos decirle al Hotel acerca de esta situación, ya que deben asumir toda la responsabilidad por ella, nos dicen que van a lavar la ropa de mis hijos-sólo dio lo que podría haber sido infectado-y cuidar de nuestras maletas-porque por supuesto no quería para llevar esto de vuelta a Londres-tenía que elegir algo de ropa, ya que no podía hacerlo todo a la vez-a la mañana siguiente vamos a escuchar algunas noticias de ellos, ya que nos dijeron que nos daría un informe completo y hacer una inspección completa, y no oímos nada. Luego dicen que nos registramos los colchones y todo por la mañana y no encontramos nada. Aunque todos sabemos que los bichos molestos como para ocultar. Se niegan a asumir la responsabilidad, se niegan a lavar la ropa, se niegan a darme cualquier de mi dinero de vuelta o incluso decirle al médico que revise a mis hijos, ya que no nos creen. En general, sólo una experiencia realmente terrible, muy decepcionado, horrible servicio e incluso con la limpieza, la calidad de un hotel de 4 estrellas es simplemente no allí, nunca volvería aquí.