Comentario del Sofitel Dubai Downtown 5*

El hotel es muy bonito y el personal amable y acogedor. Estuvimos allí para una comida, un buffet de noche en el restaurante "Les cocinas". Teníamos un bono de actor, que creó muchos problemas. En primer lugar, la reserva en el teléfono era difícil, la persona encargada de reserva habla de la manera muy extraña (casi como si estuviera borracho), y no le dejan terminar una frase. Tuvo que pasar por administración para clasificar hacia fuera. Debido a este problema, el administrador nos estaba esperando en el restaurante y también fuimos recibidos por el supervisor de restaurante, que ha sido muy agradable, pero nos dio información incorrecta acerca de los paquetes disponibles. Nos dijeron que podríamos tener 2 copas de vino cada uno. Después de 1 hora 1/2 que entiende por los camareros que podíamos haber tenido un aperitivo al principio de la comida (de hecho tantos como queríamos) y que cervezas y vinos de la casa estaban también incluidos del mismo modo. Diferentes versiones vinieron luego el personal y todo el mundo trató de salvar la situación. Al final cobran el paquete más barato, aunque yo estaba dispuesta a pagar el paquete de alcohol. Hay una increíble falta de organización en este restaurante lo que resulta en una muy mala experiencia, debo haber hablado a los 5 o 6 diferentes funcionarios durante la comida y por lo tanto ser molestado la mayoría del tiempo. No quieren malas críticas, ya que algunos de ellos nos dijeron. Finalmente decidió escribir una reseña porque es inaceptable para un hotel Sofitel, y también hubo algunos problemas con la calidad de los alimentos y la limpieza, que no corresponden a un tipo de estrellas 5.