Gran Club Santa Lucia

Hotel

No lo recomiendo por todos los aspectos principalmente por los malos tratos que hay de parte del personal del hotel de todos los incluyes a todos sin excepción de ningunos, yo me encuentro en estos momentos aquí ya casi para irme de salida y les recomiendo y comparto con todos los que vean esto que e pasado los peores días de mi vida aquí mucho maltrato aquí vengo acompañado de mi mujer, mi hijo y mis amigos y nunca de todos los años que e visitado los hoteles e pasado tan malos tratos como ahora va y muchos cuando vean estos suguro se dirán va y son gente de poco nivel de estudio no al contrario todos somos sumamente estudiados y con nivel de estudio mucho más de los que trabajan aquí, pero yo digo que cuando no hay un gerente exigente es como un carro sin chofer con esto les quiere decir que al final por mucho que veles tus derechos no van a perder ninguno su trabajo por eso pasa lo que pasa. Ademas el hotel está a tope considero que para el precio que tiene deberían de cerrarlo porque me pace tres días comiendo arroz amarillo y pollo no tienen variedades de comida no creo que un hotel que te sale a 40 dolares la noche tenga ese precio tan alto solo para llegar y aguantar maltratos o sea pago ese precio por la habitación o solo por venir a aguantar maltratos creo que mejor es quedarse en casa como decimos ahora. Mejor paro de escribir y no digo todo lo demás porq al final boy a escribir y gastar tiempo valioso en algo que no le van a tomar mucha importancia.

Todo maravilloso y muy buen trato por parte de sus trabajadores.

Buen confort, muy buena atencion de todo el personal del hotel lo recomiendo.

Un lugar muy agradable. Excelente personal. Volviendo con seguridad.

Siempre se a caracterizado por el buen servicio en sentido general y quiero felicitar al CHEFS por tan bien elaborada las comidas, solo mejorar detalles pero muy satisfechos todos.

En estos momentos de covid 19 es lo más desastroso que hay en hotel hay mucha falta de organización demora el servicio de comida almuerzo y desayuno lo siento pero no puedo callar antes de este mal trabajo, La agrumeracion de personas es inevitable deben de hace cambios urgentes porque realmente podemos ser contagiados.

Excelente hôtel y servicio. Una excelente atención y amabilidad que asen agradable nuestra estadía.

Le staff! El personal es increíble!

¿Dónde debo comenzar … Bueno, genial, el mejor, relajante, impresionante, brillante, entretenido, aventurero, emocionante, fenomenal, … Ok creo que todo el mundo tiene mi deriva, y hacia donde se dirige. Nuestra familia decidió dirigirse a Cuba para X-Mas y Año Nuevo como una decisión de última hora. Gran Club Santa Lucía fue nuestra selección, y definitivamente fue una diana. Buena comida, Gran entretenimiento, Buenas playas, Gran piscina, Ubicación tranquila, Habitaciones limpias y cómodas. Todo el equipo de entretenimiento fue impresionante e hizo que toda mi familia se sintiera parte de su familia cubana.
Los Niños tenían mucho que hacer a lo largo de los días, con toneladas de actividades. Desde espectáculos de magia, hasta paseos a caballo, así como múltiples deportes y snorkeling en las cálidas aguas del Atlántico. ¿Qué pasa con esos cielos despejados por la noche con el brillo de las estrellas, WOW! Gracias Chivo y Dariel, sin olvidar al resto del equipo de entretenimiento por todo lo que ha hecho por mi familia durante los 7 días de vacaciones en el Gran Club Santa Lucía.
Los restaurantes eran geniales, con gran música (el violinista estaba fuera de este mundo). Unas vacaciones para recordar, así como Nuestro lugar para ir para futuros viajes y vacaciones. Nuestro hogar lejos de casa!
Esta es una necesidad para aquellos de ustedes que quieren disfrutar de sus vacaciones al máximo.

Un lugar muy acogedor, con buen servicio y sus trabajadores muy eficientes y profesionales — с Rolando Canelas.

Buen trato, buena higiene, excelente animación, es como estar en familia.

Una experiencia muy grata muy buen trato x parte d td el personal muy acogedor real mente y para el que practique buceo perfecto este lugar el segundo arrecife más grande del mundo.

Excelente servicio y una piscina increíble.

Excelente servicio de gastronomía, magnifico el equipo de animación, excelentes ofertas.

Hoy en día el nombre se cambió en ROC Club Santa Lucía. El acceso sólo posible para los huéspedes del hotel. La ciudad oficina de alquiler de automóviles se basa aquí. No posebility para conseguir que las bebidas, cuando recoja el coche, o en el retorno de la misma.

Exelente servicio y atencion esmerada de todos sus trabajadores Felicidades.

Lo mejor que puedas ver en Cuba. Muy limpio y hermoso. Muy buen servicio, a pesar de algún inconveniente con un barman (El de la piscina para especificar) me trató como basura. Todo lo demás perfecto. Sobre todo la comida. Hay un chef, creo que español que te deleita con sus platos. El mejor arroz frito de Cuba está allí. El personal en general DIVINOSin duda volveré

Excelente servicio. Una estancia increíble. Para no olvidar y volver siempre. Quedé encantada. Lo recomiendo a todos. Saludos a todos los q hacen posible estas experiencias. Yuleisy Ossorio Figueredo.

Muy buen hotel, muy buena atención y super limpio, el restaurante muy rico y todo muy bien, el personal muy amable. Vuelvo y lo recomiendo.

Mi nombre es Johnny Landry y mi esposa Karri Bydeley. Hemos estado yendo al complejo durante los últimos 7 años. Para algunas de las ollas de mocos, que piensan que el complejo no es un lugar adecuado para visitar y no su estándar! ¡Te lo digo! ir a otro lugar! Realmente encuentro que el Roc es un lugar para la verdadera familia y amigos para visitar, cuando en Cuba. Nunca hemos tenido problemas con la limpieza y el respeto de todo lo que trabajan allí! La administración está siempre dispuesto a acomodar a usted, si su infeliz con cualquier cosa Están en ella… Seguiremos quedándonos allí en este complejo, durante todo el tiempo que podamos.

Yo nunca había ido a Cuba antes de lo que va a este lugar que me preocupaba… Pero en el momento en que llegamos a la estación, yo podía ver lo amable el personal era y cómo limpiar el lugar. Estas 2 semanas no era un sueño, no un momento de duda o queja. Las habitaciones son bonitas y limpias, el personal es respetuoso. La Comida era buena (a pesar de la falta de condimento debido a que el embargo comercial de los Cubanos no tiene muchas especias para trabajar, la mayoría de la gente dicen que la comida no es buena en Cuba, pero eso es porque están acostumbrados a tener variedad de especias en la comida… si vas justo de llevar una pequeña botella de salsa de Tabaco, no te preocupes, una vez allí podrás ver todos haciendo lo mismo)

El hecho de que usted puede visitar todos los cuatro resorts es demasiado grande, la playa está limpia y a la derecha en el resort. Si usted hace solamente una excursión cuando no lo hacen el Coco viaje a la Playa (donde Madonna escribió su canción la Isla Bonita). La cena de Langosta no es para morirse. La segunda vez que fuimos nos llevó a los niños, y tenían una explosión, el personal de animación es a mano 24/7 y ellos se encargan de las actividades de los niños de 8 a 9pm ni una sola vez me tiene que preocuparse acerca de los niños. También tomó la Camaguay tour por la Ciudad que era una maravilla también. Muchas de la cultura y de la historia.

Este es mi hotel favorito en Santa Lucía! Principalmente debido a la increíble entretenimiento / equipo de animación y el club de niños! Desde que la nueva administración asumió en el año 2017 se cambió el nombre a ROC de Santa Lucía. La calidad de los espectáculos por la noche es muy buena, el grupo de danza y la casa de dos bandas son increíbles! El director artístico (Raymel) es excelente y el jefe del equipo de animación (Mario) es uno de los mejores que he conocido en Cuba! El club de niños está genial! Bonbon es fantástico con los niños! La comida en el restaurante buffet era muy bueno. Mucho mejor que en Brisas! Y yo prefiero la luz ambiente del restaurante. Este hotel también dispone de la más amplia playa! Ideal para el kite surf! Había MUY poca gente en el hotel, ya que la nueva administración ha elevado los precios de los hoteles. Y aún con eso, el equipo de animación siempre hizo TODAS las actividades y poner en espectáculos! Definitivamente quiero volver. Solo espero que los precios se ajustan a mi presupuesto :)

Tuvimos un buen tiempo, en noviembre de 2017. Es agradable ver a la mejora constante. Con la esperanza de volver en abril.

Lo que es un hermoso resort y la experiencia en el Roc de Santa Lucía. Disfruté mucho mi estadía, el personal era muy respetuoso y asistió a todas las necesidades. El entretenimiento era muy bellos. Gran servicio en restaurantes y bar. Agradecimiento especial a, 'Reynaldo' por su cortesía y hacer que mi estancia confortable. Gracias a todos.

La conexión de Internet que venden es muy mala y prácticamente no funciona.