Comentario del Hotel Termales San Vicente 2*

Nosotros realizamos una reserva para pasar San Valentín en Pareja. Una estadía de 3 días y 2 noches. El lugar, la naturaleza que lo rodea son magníficos y únicos. La atención de los empleados es muy buena y súper cordial. En lo que se refiere a cosas que si deberían considerar y mejorar serían 4. La primera solo dan normalmente una toalla por persona y considerando que este es un balneario/termal deberían dar la cantidad necesaria o que el cliente pida. Si tienen que implementar un depósito para asegurarse el retorno de las mismas que lo implementen pero el sistema actual es muy ineficiente. Segundo no ofrecen servicio de comida en las habitaciones y cabañas. Tercero es la calidad de la comida ofrecida y sobre todo el café que sirven. En una región caracterizada por ser cafetera el café que sirven es de muy baja calidad/sabor. Cuarta y última sugerencia es implementar uma mejora a la temperatura de las habitaciones o cabañas. Nosotros llegamos el domingo y habíamos pagado una reservación por dos noches, pero la temperatura dentro de la cabaña estaba extremadamente baja. Casi no pudimos dormir y para colmo nos despertamos a horas de la madrugada para sentir la cobija superior mojada por la condensación! En otras ocasiones antes de la pandemia nos habíamos alojado en la misma cabaña pero en esa ocasión pudimos utilizar la chimenea como calefacción y eso ayudaba mucho pero esta vez no estaba operacional según los empleados por cuestiones de conservar y proteger la reserva. Si no hay posibilidad de utilizar la chimenea, deberían poner calefacción o incluso aprovechar el vapor y calor de las aguas termales para proveer de una temperatura más acogedora dentro de las habitaciones o cabañas como lo utilizan en países del norte de Europa sin dañar el medio ambiente. Sino deberían ser muy claros en el momento de realizar las reservas que la temperatura de las habitaciones es muy fría y húmeda y que los huéspedes estén preparados para soportar temperaturas muy bajas en la habitación. Nosotros decidimos no quedarnos la segunda noche a pesar de ya la teníamos pagada dado el estado de incomodidad que produce dicha habitación así. Cambiando esas 4 cosas harán de San Vicente un sitio inolvidable en todos los aspectos positivos.