Hotel Termales San Vicente

Hotel

El sitio muy lindo pero el almuerzo muy feo y pasado de costoso la entrada con el almuerzo 95 pesos es mejor llevar el almuerzo 👍

Nosotros realizamos una reserva para pasar San Valentín en Pareja. Una estadía de 3 días y 2 noches. El lugar, la naturaleza que lo rodea son magníficos y únicos. La atención de los empleados es muy buena y súper cordial. En lo que se refiere a cosas que si deberían considerar y mejorar serían 4. La primera solo dan normalmente una toalla por persona y considerando que este es un balneario/termal deberían dar la cantidad necesaria o que el cliente pida. Si tienen que implementar un depósito para asegurarse el retorno de las mismas que lo implementen pero el sistema actual es muy ineficiente. Segundo no ofrecen servicio de comida en las habitaciones y cabañas. Tercero es la calidad de la comida ofrecida y sobre todo el café que sirven. En una región caracterizada por ser cafetera el café que sirven es de muy baja calidad/sabor. Cuarta y última sugerencia es implementar uma mejora a la temperatura de las habitaciones o cabañas. Nosotros llegamos el domingo y habíamos pagado una reservación por dos noches, pero la temperatura dentro de la cabaña estaba extremadamente baja. Casi no pudimos dormir y para colmo nos despertamos a horas de la madrugada para sentir la cobija superior mojada por la condensación! En otras ocasiones antes de la pandemia nos habíamos alojado en la misma cabaña pero en esa ocasión pudimos utilizar la chimenea como calefacción y eso ayudaba mucho pero esta vez no estaba operacional según los empleados por cuestiones de conservar y proteger la reserva.

No compren paquete con alimentación, te atenderán como si fueras un pordiosero, las instalaciones dejan mucho que desear, platos sucios sin retirar de las mesas, no tienen servicio al cliente, hay dos espacios de restaurantes donde te atienden en clasismos, estupidos, llegamos a las 12md. Y pedimos las onces y una mesera dice que ya no es hora y que debemos esperar hasta las 3pm para reclamar el fatal alimento! Y que debíamos pasar al otro lado de la locación! La cual es deprimente y sucia, la loza horrible. Me sentí regañada y ultrajada por este gran detalle. Las puertas de los baños pésimas porque toca habrir a patadas eso. Lo único bueno las termas. Si van a ir lleven su alimentación. Cobran el Parqueadero adicional. Y lejos de todo. En si les falta mucho de atención al cliente, por su pauperrima y triste atención. Entrenamiento e inspiración para sus empleados! Para que amen lo que hacen y al gerente pésima gestión. 😢

Me pareció sorprendente el hecho de que por la simple razón de pagar una pasadia que incluía un almuerzo (Que por cierto, es mejor un ejecutivo de cualquier lugar y no amerita el precio) ; me digan que debo sentar me en un espacio determinado aparte del restaurante que me parecía más cómodo!
Tal vez a muchos les parezca una tontería, a mi me pareció un acto de clasismo y desigualdad! se pagó un precio muy similar al que se paga si solo se paga la entrada y un almuerzo a la Carta, pero como era pasadia, pedí un refrigerio y me senté senté el restaurante y literal se me acerca la mesera y me dice: — "Le vamos a servir acá porque ya se sentaron, pero el almuerzo lo reclaman y se sientan por el otro lado". Y el "refrigerio" era una insípida agua de panela con un trozo de queso! por favor! Fue tan incomoda la situación que no duramos más de 3 horas en el Lugar, almorzamos y nos fuimos porque tuvimos sufiente con eso para sentirnos demasiado incómodos! Así que! Pará culminar. No recomiendo que compren ninguna pasadia, pues los van a tratar despectivamente y el precio no amerita ño que ofrecen.
Es preferible pagar la entrada común y comer a la carta, porque al parecer tienen mejor servicio para estos clientes que para quienes vayan con pasadia!
o es preferible ir al otro Termal, donde el comedor es el mismo para todos y listo! Aclaro, esto no desacredita que el lugar es muy bonito y sus piscinas maravillosas. Pero por su servicio, espero no volver!

Tuve la oportunidad de hospedarme ahí durante, un puente completo, y tengo que decir que ha sido una de las experiencias más gratificantes y terapéuticas que he tenido en mi vida, tanto las instalaciones como el personal son de primera, lo recomiendo, es un paraíso al que pienso volver muy pronto.
la atención y la excelencia los caracterizan, muchas gracias por todo.

Excelente atención. Los empleados amables y prestos a servir en todo momento. Las piscinas termales limpias y el lugar muy aseado. Tuvimos un problema mecánico con la moto y los empleados de mantenimiento nos prestaron herramientas y hasta nos ayudaron. Precio por noche de 400, algo costoso, perola cabaña muy bonita y con cobijas térmicas. La comida algo costosa, pero vale la pena por la experiencia tan diferente que se puede vivir allá.

Un saludo a Milena Gonzales excelente funcionaria de los termales.

Muy lejos, casi toda la carretera destapada y en mal estado. Hay que ir en buen carro. Además la entrada super costosa.

Excelente experiencia en medio de la naturaleza.

El lugar muy lindo, pero les falta servicio al cliente, no dejan entrar alimentos, pero tampoco venden casi nada y sus productos no son de buena calidad, para ser un lugar tan visitado, deberían tener variedad en el restaurante y darle retroalimentación al personal para que sepan atender a los clientes.

Es muy caro para lo que ofrece a los huespedes que quieran quedarse. 400 mil pesos la noche es un hotel de 5 estrellas no unas cabañas de madera sin absolutamente nada. Las piscinas y los rios termales son hermosos, pero como hotel le falta demasiado. Las instalaciones son pobres, el frio en la noche son ridículas, especialmente cuando el hotel esta hubicado en toneladas de energía térmica. Se escuchan todo lo que los vecinos hablan y su ronquido en la ducha, y como si fuera poco la ducha tiene agua Fria. Para su precio, el restaurante es muy malo. Parece cafetería de pueblo, lejos de poder cobrar mas de 30 mil pesos por plato. Otros hoteles de mucho mejor nivel, tienen los mismos precios. Realmente están muy muy perdidos en el mundo hotelero.

Hermosooooo, muy buena atención y la comida deliciosa. Un poco lejos pero vale la pena.

Pésimo servicio del personal, atienden de mala gana, 15 kilómetros de carretera destapada, pagar 60 mil pesos para que le pidan deposito de un candado y ni le alquilen una toalla. Bonito si es el sitio, pero pésimo el servicio, y si va uno en moto peor.

Todo. Sitio natural. Excelentes termas. Atencion. Todo.
Hermoso y acogedor sitio.

Es un sitio hermoso la atención es excelente todo el mundo debe vivir esta experiencia unica.

Todo. Es un sitio encantador, buen servicio, las cabañas hermosas y cada una con su jacuzzi de aguas termales. Paisajes que por favor son indescriptibles, bella fauna flora, el clima es delicioso. No tengo objeciones ni nada negativo al respecto. Vuelvo sin pensarlo dos veces.

Felicitaciones por tan hermoso lugar, todo es espectacular desde la atención al cliente son unos divinos todos, la humildad del dueño me encantó, la comida exquisita, el hospedaje maravilloso, el sistema ambiental que implementan genial. Es uno de los lugares que por obligación se debería visitar. Es maravilloso y deseo volver muy pronto. Felicitaciones.

El lugar es excelente en todo sentido, el personal súper atento, las instalaciones limpias y ordenadas, es un lugar perfecto para una salida romántica o para un viaje en familia.

Uno de los sitios más pacíficos, mágicos y acogedores que haya estado. Excelente atención, ambiente único. Vale la pena.

Excelente servicio y termales. Un sitio bellisimo… definitivamente vale la pena ir.

Todo lo recomiendo, excelente servicio de atención, la comida
Termales de San Vicente es un paraíso.
sencillamente natural.

Hermosos paisajes, las piscinas super agradables, muy Buena atencion.
Las terapias espectaculares sali super relajada…
Lo que no me gusto fue el servicio del comedor dure 45 minutos haciendo fila y la comida regular.

Excelente atención por parte de los colaboradores.

Excelente lugar para visitar y relajarte… Muy buena atención y el lugar es maravilloso… Seguro y tranquilo.

Muy bonito, chévere la estadía, la atención lo recomiendo estar alejado de la contaminación, del ruido y más aún alejado del celular para compartir con la familia es espectacular. Es un bonito regalo para darselo uno para compartir con la naturaleza y muy saludable.

Excelente muy recomendado. Me hospede con mi familia y muy buena atención la cabaña espectacular muy cómoda. Comida deliciosa y los termales espectacular.

Es un espacio para la relajación con paisajes espectaculares, la comida es deliciosa y la atención es la mejor… me encanta!

Súper recomendado! muy lindo el lugar lástima que algunos turistas usen zonas del sendero o cerca ala cascada para el consumo de marihuana… es la 5 vez que voy y lo he podido observar 2 veces pues es desagradable y más cuando uno van con niños o en plan familia, los colaboradores del lugar deberían revisar que entran, por que uno ni gaseosa puede ingresar, huele mucho a orines y los precios de la comida están costosos. Con algunas mejoras sería mucho más agradable la visita ya que la entrada a este lugar no es nada económica…

Excelente experiencia disfrutamos de cada rincón todo muy rico nutritivo excelente café y agua panela.

La reserva es muy bonita lastima la atención, es pésima se quedan cortos no hay suficientes baños, servicio de restaurante TERRIBLE yo me demore dos horas haciendo fila, y lo peor tanta espera para una comida fría y nada agradable, para todo hay q hacer filas, las piscinas super sucias cuando uno ingresa a a las piscinas son babosas y el olor no es nada agradable, no hay donde sentarse alrededor de las piscinas, y la verdad le venden el lugar de otra manera la cual no es así, para ser tan costoso me imaginaba algo con excelente logística.

Excelente lugar rodeado de mucha naturaleza deseo regresar y repetir tan bonita experiencia tranquilidad y disfrutar de todo lo hermoso de sus termales.

Total mente todo repito cuantas veces pueda excelente atención comida muy buena y la tranquilidad y la paz que se siente felicitaciones.

El lugar es hermoso pero las piscinas principales huelen mucho a orina y los baños turcos ni se diga; lo cual no dice mucho de un lugar que es costoso, falta mayor señalización dentro del lugar e información por parte del personal; por telefono nos dieron un precio y cuando llegamos nos cobraron otro. Volvería ya que la naturaleza es relajante y es hermoso pero esa problemática es algo que no pasa desapercibido.

Un lugar espectacular, el contacto con la flora es excelente, el servicio de spa es buenisimo, la comida es muy buena. Solo tengo buenos comentarios sobre este lugar.

Un lugar super recomendado, donde la paz y la tranquilidad es su factor común, sin dejar de lado la super atención, amabilidad y excelente servicio de su personal. Mil y mil gracias!

Estuve con mi familia (4 en total) en una cabana tradicional Mayo 13 y 14 /2018, todo muy bonito pero la Puerta de Entrada y la ventana adyacente con rendijas grandes por las que entran los insectos y el frio, tuve que cubrirlas con toallas y Ropa. El bano con una Ventana pequena a la que le faltaba un vidrio y tenia rendijas por las que se entraban los insectos tambien, tuve que cubrirla con una bolsa plastica. El bano no funcionaba, lo arreglaron, pero a la manana siguiente no funcionaba de nuevo. Tuve que pedirles cobijas, te dicen que envian 6 y solo llegan 5, tuve que ir a pedirles la otra o si no Fijo me la cobraban despues. Les dije que estaba cansada de subir y bajar (mientras llovia) a reclamar y su respuesta burlona era que me estaba oxigenando. Sin ganas de probar las piscinas esa noche. Al dia siguiente las piscinas con la lama en su superficie. Lo unico grato la vegetacion, el paisaje y los empleados muy amables. Vivo en el exterior y tengo la fortuna de viajar constantemente, Asi que es una verguenza recomendar este sitio, fuera de que no es barato.

El sitio se queda corto de espacio en temporada alta, tiene apenas dos baños pequeñitos, en los cuales el desorden es super maluco, porque en el baño de las mujeres se meten hombres y nadie regula eso. Si uno desea salirse de las piscinas termales no tiene donde hacerse, y las piscinas son pocas y pequeñas, el rio termal como lo llaman es solo una pequeña piscina con agua que viene desde la piscina de burbujas… muchisimas cosas por mejorar. No me quedaron ganas de volver la verdad, paisaje muy lindo y ya.

Nos fué súper, superó nuestras expectativas pues temíamos haber hecho una mala elección por comentarios de otros visitantes que expresaban malas experiencias. Sin embargo confiamos en la información de la web y nuestro olfato viajero y, sin duda alguna, fué una excelente elección… súper recomendado.

El lugar muy hermoso mucha naturaleza falta mas higiene en las piscinas mas donde relajarse para uno sentarse cuando no esta en la piscina gente de edad no tiene donde sentarse descansar un poco piedras enla piscina el resto muy lindo todo.

Excelente lugar! Se cumplió con mis expectativas, algo por mejorar es revisar la señalización de las piedras ubicadas en las piscinas, yo si leí las instrucciones de uso pero no evidencie las piedras hasta que choque con ellas, así mismo bordes sobresalientes que pueden lesionar en los accesos a las piscinas, también es importante informar antes del ingreso que piscinas están en funcionamiento ya que en mi caso no logre utilizar dos. Y le colocó un menos 10 a los visitantes muy desagradecidos con el lugar arrojan botellas, empaques de comida que al ambiente puede dañar, y no lo digo sólo por el interior de San Vicente (logre evidenciar que realizan el aseo adecuado) sino por el camino, logre recoger varios de estos objetos. Por lo demás muy bien, efectivamente la carretera de ingreso es de cuidado pero consideró que debemos ser conscientes que no debemos impactar el medio ambiente por la comodidad, si sugiero realizar los mantenimientos correspondientes y así evitar cualquier novedad (aclaró que ingrese en automóvil). Muchas gracias y claro que volveré sitio único!