Hotel Makondo

Boutique

Solo destacó el servicio, de resto todo lo deben mejorar, todo.

Las habitaciónes e instalaciones podrían mejorar un 100% en sus acabados y calidad… yo reserve por las fotos que se veían pero no es nada parecido : (pero de verdad podrían mejorar el interior de las habitaciones me sentí muy inconforme y la humedad de las habitaciones sin ventilación 😒

Muy feas las habitaciones, no tiene Wi-Fi, huele feo.

El día que llegamos no funcionaba la cerradura de la puerta. Lo solucionaron recién al otro día. Perdimos el día completo y no obtuvimos reembolso, ni siquiera unas disculpas. No recomiendo. El resto de la gente que crucé en el hotel también tuvo múltiples quejas.

No lo recomiendo por qué se me extraviaron unas cosas en la habitación donde estaba…

Es un lugar que la verdad tiene mucho potencial, un lugar privilegiado dentro de la cuidad, pero se nota sus deficiente administración. La habitación mal terminadas, pintura saltada, lá ducha fuera del baño construida con una pared de ladrillos, poca luz ampolletas que no iluminan nada, Marcos de las puertas en mal estado (en la noche me diverti viendo las lagartijas salir por los marcos de las puertas). El desayuno estaba bien, solo que no había aire acondicionado por lo que hacía mucho calor y era desagradable para comer. Sin duda le falta parar un poco a este hotel y ver el potencial que tiene y explotarlo bien. A la administración le falta una ayuda, sin duda. Por el momento no lo recomiendo.

Muy incómodas las habitaciones. Poco aireadas. Los colchones muy viejos. No hacen control de huéspedes, y alquilan habitaciones nocturnas.

Un lugar muy agradable, el nombre hace recordar a Tabo García Márquez.

Excelente diseño interior, muy cómodas las habitaciones y muy buena atención.

Es un lugar muy agradable y sovre todo muy bien ubicado en la parte historica de la ciudad amurallada. Super recomendado.

Bueno pero falta algo de instrucciones al personal. Pero atienden muy amablemente.

Un hermoso lugar q te acerca a la cultura cartagenera.

El 23 de julio hice una reserva en este hotel porque tenían la oferta de pagar en el alojamiento, sin embargo, una vez hecha la reserva realizaron un cargo a mi tarjeta; inmediatamente me puse en contacto con el hotel y al no recibir respuesta cancelé entonces mi reserva el 28 de julio. Desde el momento en que cancelé escribí un correo al hotel informándoles mi decisión y la urgencia de que me hicieran el reembolso. La respuesta tardó por lo que decidí ponerme en contacto por vía telefónica, al hacerlo me dijeron que el cobro fue error de una persona que había entrado a trabajar recientemente, pero que ya iban a procesar el reembolso. Pasaron los días y nada, como no contestaban ninguno de mis correos volví a llamar el 1 de agosto y me dijeron que les diera hasta el viernes 4 para hacer el reembolso, llegó el día y nada, volví a ponerme en contacto con ellos el sábado 5 y me dijeron que les diera hasta el martes 8. Estoy escribiendo este comentario el domingo 20 de agosto y todavía (casi un mes después) no me han hecho el reembolso (que informé en cada correo que envié que era urgente) y hoy volví a llamar y quedaron de darme respuesta por email y aún la estoy esperando.

No suelo escribir comentarios al respecto, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo para que nadie más vuelva a vivir lo que vivimos mio esposo y yo. 1. Es de anotar que las fotos que montan en la pagina web y en booking son un total engaño. Todas las habitaciones huelen a húmedo, supuestamente eso es de todos los hoteles que quedan en esa zona pero es una falsedad, porque eso sucedería tambien en los demas hoteles que quedan en la misma zona en incluso en los restaurantes. 2. Yo había pagado por una habitación doble con balcón, dicha habitación, como en todas, tiene la ducha destapada, mi esposo se baño se fue a una junta y yo me quede dormida para después verme con el. Cuando me desperté el agua de la ducha ya había llegado a la cama, y se había pues el baño estaba tapado. Las toallas sucias y rotas, lo mismo las sabanas. 3. Como no se pudo arreglar la situación nos dieron otra habitación en donde el olor a húmedo era insoportable y el aire acondicionado goteaba. Es de aclara que otros amigos se estaban quedando en otra habitación y por el aire se le inundo la habitación. 4.

Excelente ubicación y amabilidad del personal de recepción, pero las instalaciones no son las mejores.

Me esperaba mas de este hotel los key visual son buenos pero el staff tiene que ser mas profesional con las cosas, los televisores son demasiado pequeños, la ubicacion es muy buena.

Muy acogedor, atención esmerada.

Muy buena ubicación a muy buen precio.

A pesar de que el Hotel se encuentra muy bien ubicado, sus instalaciones son malas. Empezando por cuartos con baños sin puertas, siguiendo con telarañas finalizando con paredes y cuadros llenos de polvo hicieron que mi experiencia fuera mala desde el primer día, ya que no pude dormir gracias a todas estas molestias. Las habitaciones que salen en la página de booking son completamente distintas a las que ofrecen realmente, y si bien las habitaciones ofrecen lo que dicen en la página, su calidad es pésima. Although this hotel is well located, it's facilities are bad. Beginning the bathroom didn't had door, continuing with spiderwebs and ending walls containing ashes, sand and mud make that my experience awful since the first day because I couldn't sleep well thanks to these issues. The rooms that are in booking are not the ones that they offer, they offer lower quality rooms.