Hotel Dann Cartagena

Hotel

Lindo hotel en Cartagena, en la zona de Laguito. Barrio muy tranquilo, cerca de playas y comercio con muy buena locomoción. La atención del personal es muy amable y acogedora. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. El servicio de comida es muy bueno y variado. A veces algo demoroso, pero si se anda de paseo o vacaciones, es un rato que se puede compartir mientras traen los platos a la mesa. En taxi, el hotel está a poco menos de quince minutos de la ciudad amurallada y menos de veinticinco minutos del aeropuerto.

Verdaderamente un hotel excepcional. Nuestra habitación king deluxe en el piso 13 frente al océano con sus impresionantes vistas. El personal de servicio era un grupo notable. Cada uno era amable y servicial. El restaurante era excelente. La comida era fresca y preparada como se solicitaba. Una entrada privada a la playa con su propio personal era una ventaja. El bar fue excepcional en la preparación de las bebidas que sirvieron. Esta fue una verdadera experiencia de vacaciones excepcional. Me alojaré allí de nuevo en nuestra próxima visita a Cartagina.

Excelente servicio, habitaciones súper limpias, aire acondicionado centralizado, habitaciones muy cómodas, piscina prístina con acceso a la playa del hotel en un buen desayuno buffet y lo que es lo más importante de la gente! Todo el mundo era increíble, los concierges, seguridad, sirvientas, recepción, gente del comedor, un gran servicio todo el camino. A + +

Muy buen lugar para descansar. Piscina y zona directa a la plata. Buen restaurante.

El Hotel está en un lugar agradable, pero el personal del hotel no era muy servicial, especialmente el personal de recepción. Son muy tacaño en el sentido que habíamos reservado 3 habitaciones, pero cuando llegamos allí queríamos actualizar una de la habitación, pero se dieron la vuelta y dijeron que no podemos hacer que en su lugar tuvimos que reservar una habitación de Suite adicional. Además, en la primera noche nos dijeron que sólo tienen habitación disponible para la noche porque parecer el hotel estaba completamente reservado para el fin de semana, pero luego el día siguiente nos dieron la opción de 3 habitaciones para alojarse. Todo lo que querían era más dinero de nosotros.

Nos habíamos alojado anteriormente en el hotel sin problemas. Las habitaciones son cómodas y el personal era agradable. Esta vez no pudimos disfrutar de nuestra estancia de tres noches. No había agua caliente para la mayoría de la estancia. Cuando nos informó, había historias contradictorias sobre la falta de agua caliente. Comenzando con el primer tipo de mantenimiento que surgió para comprobar. Según él, no teníamos agua caliente porque estábamos demasiado alto (piso 16). Le dijimos que no puede ser verdad ya que habíamos alojado anteriormente en las plantas superiores. La recepción dijo que había sido un problema nuestra primera mañana. Habíamos comprobado en la noche anterior y según él, yo era el primero en reportar el problema a las 9 AM de nuestra primera mañana. Tuvimos que comprobar con la fecha de las promesas inútiles y falsas de "conseguir el agua caliente en un par de horas". Pedí el correo electrónico de su jefe y me dieron un correo electrónico que no pertenece a nadie. ¡ Mi mensaje rebotó!
La primera vez que escuchamos la verdadera razón del problema fue en nuestra segunda noche como el nuevo chico de mantenimiento nos dijo y nos dijeron que la recepción que el agua caliente no estaba allí! Nunca me disculpo. A la salida nunca nos preguntaron cómo era nuestra estancia. Supongo que no querían oírlo.
En Resumen, el Hotel está bien si no hay problemas. Una vez que un problema viene usted es el suyo. Te hacen sentir que es tu culpa.

Muy buena atención, La suites muy cómodo. Hermosa pileta con salida directa a la playa donde te ofrecen sombrillas y reposeras.

El mejor lugar para alojarse en Boca Grande, de los pocos hoteles que tiene salida directa al mar. Servicio excelente.

Locatio, ubicación, ubicación! Perfecto. Bonito y grande, sin la etiqueta comercial que tienen los grandes nombres.

Habitación era genial, con una bonita vista de la playa y el agua. El servicio era genial también. La única queja que sucedió en la playa, pero eso no fue culpa del hotel. Vendedores agresivos diciendo que si no insisten, no venden. Cosas típicas de la zona turística. Pasamos un buen rato.

Una experiencia inolvidable. Desde el inicio hasta el final, dan ganas de quedarse!. Una atención del personal que da gusto. Sin equivocación.

El personal es increíble y el alojamiento es excelente. Me trataron mejor aquí que por el Ritz Carlton para poner la calidad del Hotel Dann Cartagena en perspectiva! ¡ recomiendo encarecidamente! Siempre se elige un Hotel Dann cuando visite Colombia.

Un lugar tranquilo cerca de la playa, excelente comida, muy buen servicio, personal adecuado y atento.

Hotel Acogedor, con un personal con excelente trato hacia el huésped y muy dispuesto a brindar colaboración y orientación haciendo muy amena la estadía, la estructura es bonita y cómoda, las habitaciones agradables, bien iluminadas y acogedoras, el servicio al cuarto es impecable. En el restaurante la atención es excelente, los platos ofrecidos son deliciosos y se nota el esmero en la preparación y la presentación.

Excelente atención de todo el personal del hotel. Acceso directo a la playa con sombrillas y sillas gratis. Hermosa pileta. Muy buen desayuno.

Excelente atención al huésped. Atendieron sin problema peticiones especiales de comida y me colaboraron en la preparación de bebidas que requiero para mi salud. Buenas habitaciones, comida, piscina.

Excelente hotel. Bien ubicado. Hermosa zona húmeda. Atención oportuna.

Lo único bueno, la habitación que nos dieron, grande, alta y con buenas vistas. Lo demás es un bluf¡¡¡ Desayuno malísimo. La piscina mínima y con 4 hamacas contadas. Si es bueno el acceso a la playa, pero no tienen hamacas, sólo unas sillas, ni servicio ni bar en la playa. No vale el precio que pagas.

Calidad de servicio 4 estrellas pero equipo de calidad 3 estrellas bajo.
Antiguo hotel.

Nos gustó mucho. Muy muy amables. Muy buen desayuno. Excelente ubicación. Por el fondo acceso directo a la playa. La habitación muy espaciosa y la cama. Enoooorme.

Muy buen personal super amable. Grandes instalaciones. Bonita piscina al lado de la playa.
Recomiendo comer fuera para ahorrar algo de dinero y encontrará un montón de lugares con muchos coseno internacional.

Lindo lugar y atención excelente. Buen desayuno y sobretodo cuenta con salida a la playa y acceso libre a sombrillas. Como punto negativo es uno de los más alejados dentro de boca grande, sin embargo continúa siendo céntrico y a 10 minutos de ciudad amurallada. Buen lugar para pasar por Cartagena.

Personal muy amable, habitación muy cómoda. Todo sería perfecto si tuvieran plataformas para movilizar a los niños en coche, es muy incomodo subir y bajar escaleras con un coche ó paseador.

El hotel presta un excelente servicio y esta bien ubicado a pocas cuadras de la zona comercial de Boca grande. La zona de la piscina es espectacular y cuenta con playa privada. El personal es amable y esta siempre dispuesto a brindar un buen trato a los huéspedes. Las habitaciones son confortables y bien equipadas. Por mejorar, falta de cambiadores para niños y rampas de acceso para coches y personas discapacitadas, aunque el personal brinda ayuda para ingresar a zonas de difícil acceso para chocles y sillas de ruedas.

Excelente hotel. Tranquilo, agradable, gente amable. Habitaciones muy cómodas, comida deliciosa. Lo mejor del hotel (y por eso me hospedo acá) es por que tiene salida directa a la playa, no tienes que pasar calles ni nada, la playa esta conectada al hotel. Volveré.

Lo malo: el edificio es viejo y la playa no es bonita y está muy llena. Para visitar Cartagena no es un lugar muy céntrico. Lo bueno: la atención personal es excelente, los cuartos están en buenas condiciones y son amplios. El buffet de desayuno es muy rico y el comedor es agradable con vista a la alberca.

Es un muy buen lugar para pasar vacaciones, Recién vengo llegando, estuve con mi hija una semana, la gente que atiende en el hotel es muy amable y muy atenta, preocupados de atender muy bien. Los desayunos maravillosos, la gente amable Un lugar más que recomendable… hasta con un poquito de pena por venirme… será para una próxima vez … Gracias.

Buena ubicacion con playa exclusiva. Excelente atencion de todo el personal. La comida buena aunque no muy variada.

El hotel es excelente en todo sentido. Con salida al mar, con salida al mar, gastos de una sombrilla y dos posaderas incluidas. El desayuno excelente. Personal muy atento a las necesidades. Y las habitaciones… preciosas. No me quiero ir. Precio super accesible.

Un hotel que cumple más de lo que ofrece. Exelente Bufet en desayuno y comidas. La atención personalizada de su personal muy educada y dedicada. El aseo de las habitaciones muy buena. Service room, rápida y amable. Recepción, atentos y afables. Servicios de piscinas Increíblemente atentos y sevidores. La gente de seguridad, son casi tus guardaespaldas. Botones, demaciado atentos y seviciales. Los chef y personal de cosina muy preocupados de todos los detalles de la comida. Los garzones a pesar de ke es un sistema bufet, te atienden casi exclusivamente. Gerencia, al hacer tu Chek aut le avisan para que salga a despedirse del o los pasajeros, preguntandoles si hubo algun incoveniente en tu estadía y además se despide de los pasajeros deseandoles el mejor de los viajes y un proximo regreso. Un hotel de 4 estrellas pero de verdad tiene un nivel de 5 y mejor aún. Totalmente recomendable!

Maravillosa atención y muy buena ubicación.

El lugar y la ubicación muy bonitos, personas muy amables, las habitaciones y la vista estupendas, pero incómodo el acceso para personas de 3a. Edad. Los ascensores se detienen en pisos intermedios y en la salida, no hay rampas.

Vine con 3 amigas más, tomamos un tour por el centro de Cartagena y llegamos 7 pm. Nos alistamos para ir a la piscina y uno de los empleados nos dijo que cierran a las 8. Subimos a cambiarnos, llame a recepción y pregunte igual por las toallas de piscina. La señorita de la recepción amablemente me confirmó 2 veces que si tendría acceso a la piscina (en ni un momento mencionaron antes que la piscina cerraba a las 8). Bajé al área de piscina y un empleado del hotel nos dijo que la piscina ya había cerrado. Sin embargo recepción ya me había confirmado el acceso. Llamaron al empleado a cargo. Explicó que tenía que hacer mantenimiento a la piscina con químicos (pero no eran ni las 8). 40 minutos discutiendo si nos iba a dejar entrar o no para que siendo exactamente las 7:57 nos diga que ya era muy tarde. Pero se supone que la piscina cierra a las 8 y por lo tanto a esa hora o en adelante se debería hacer el mantenimiento. Hotel caro, 4 estrellas y sin embargo no me dejan entrar a la piscina. No se los recomiendo por qué todos los tours en Cartagena son de tarde o full day hasta las 6 y a las 7 ya te impiden el acceso aunque recepción te lo confirma 2 veces.

Es un hotel lindo, tiene acceso directo a la playa donde te brindan sillas, sombrillas y toallas. Las habitaciones son espaciosas, cómodas. Le falta un poco de mantenimiento, por ejemplo al porta rollo del baño.

Excelente lugar, en lo personal me sentí muy bien atendido por el personal del hotel. La comida es deliciosa, tiene acceso directo a la playa y carpas propias. Lástima que en el diseño haya que subir o bajar escaleras que aunque poquitas, para alguien con limitación es un poco molesto, sin embargo cuenta con personal y la tecnología que facilita subir y bajar lo que lo hace accesible. Si volvería a éste hotel sin dudarlo.

Excelente atención, habitaciones esplendidas, la cama es súper súper cómoda, de los mejores en Cartagena y cerca de todo.

Buena atencion. Instalaciones muy buenas. Buena comida. Lastima que no cumplen con el plan escogido ya fue "todo incluido" con check in a las 3 pm y check out a la 1 pm como consta en email x el cual se confirmo reserva. Sin embargo un dia antes de la salida nos dijrn q el check out era a las 11 am y si bien sabiamos que solo habia derecho al desayuno nos sorprendio que no teniamos derecho al bar abierto o alguna bebida. De dos noches y 3 dias solo disfrutamos el todo incluido del bar el sabdo dsd las 3 q entramos y el dmingo. Ya el lunes no. Si es la politca hablen claro para la reserva y asi uno decide entre tantos hoteles buenos que tambien hay.

El hotel es increíble. La atención excelente!. La comida tiene porciones generosas y variadas. Super recomendada la pasta de la casa. Las habitaciones son amplias y el mar queda a un paso. Excelente para descansar!

Se merece las 4 estrellas que tiene, la atención del personal es excelente, se esmeran por hacerte sentir comodo en todo momento. Las áreas comunes son agradables a pesar de no ser muy amplias. Las habitaciones son confortables y el ambiente es ideal para un buen descanso despues de los largos días paseando por la heroica. El desayuno es variado y delicioso y la playa, pese a estar en bocagrande y no ser privada (esta prohibido por la ley), es mucho mas tranquila y agradable que otras ubicadas mas al norte. Muy recomendado para una buena estadia en esta hermosa ciudad.

Excelente servicio al cliente, vista al mar perfecta. Me alojé durante 6 días consecutivos y con ganas de volver otra vez. Amo este lugar.

Muy buena calidad en el cuarto, los servicios y la atención recibida.

Salida a la playa. Excelente atencion!

Experiencia maravillosa Hotel de categoría, superó mis expectativas. Gente cálida y atenta.

Excelente atencion, comodo, muy bueno.

Excelente ubicación, a 200 metros del centro comercial "El Laguito" y muy cerca del casco histórico, la mejor atención por parte del personal, destaco limpieza y calidad de la blanquearía. La gastronomía se lleva todos los premios, lo recomiendo vivamente. Lamento haber estado tan solo del 30 de abril al 1 de mayo. Nilda Petroni.

Muy limpio y cordialidad del personal.