Hotel Encanto del Río

Hotel

Muy agradable excelente vista.

Buenísima atención y preocupación hacia los clientes.

Muy grato con hermosa vista al Calle Calle
lo recomiendo.

Buen lugar para estar y disfrutar del resto del sector turístico. Cómodo y no tan caro.

Tuvimos el infortunio de contratar los servicios de este hotelcito, que nada tiene que ver con lo importante que es Valdivia. Problemas y errores de administración (Francisca Vega) y eventos (Fabiola Brandt) : Se reserva por OC. 2 habitaciones con vista al río y disponen de 2 al interior, sin ánimo de cambiarlas aun cuando se pague otro monto; el edificio de 6 pisos NO CUENTA CON ASCENSOR y el salón estaba en el sexto piso; se había solicitado habitaciones en el piso 5 y fueron asignadas al 3 y 4?, el servicio de Coffee break contratado para la relatoría en el salón, se instaló siempre pasada la hora acordada, instalado sobre las personas en la sala, falta de agua caliente al servirlo, sandwiches fríos, falta de productos (leche), servicios higiénicos sin papel… etc. Actitud prepotente, sin ánimo de cambiar ni mejorar, NUNCA solucionaron cualquiera de las anteriores. Favor no mentir e informar a las personas que NO TIENEN ASCENSOR… desayuno "buffet" de pésima calidad y cantidad… huevos, rebanadas de queso y jamón, pan añejo, frutas en pote tipo colación y dos o tres cosas más… pésimo. Tres días de angustias, molestias, habitaciones sin asear y se molestaban cuando se les indicaba que no habían hecho aseo, etc.

Un lugar bonito frente al río callecalle.

Muy buena ubicación, buena vista, rico desayuno y muy limpio. Muy amables.

Buena ubicación buena atención frente al río elegimos habitación con balcón hermosa! Desayuno rico y amplio horario Natalia una genia nos recibió y aconsejo que hacer los pocos días que estuvimos.

Un lugar acogedor, buen trato a los huéspedes y sobre todo muy serviciales, cuidadoso con la limpieza y lo mejor una vista hermosa al río!

Muy lindo hotel el personal muy amable la ubicación excelente caminando se puede llegar a todos lados lo malo el estacionamiento muy pequeño y al momento de retirarnos se nos informa que tambien habia que cancelar el frigobar que supuestamente pensamos que iba incluido ya que no se nos dijo nada.

Ascensor malo y nos dan las habitaciones del 4to piso. Malo. Buen desayuno. Un poco ruidoso.

No anda el ascensor. Te la debo si tenes habitación en el ultimo piso. No tiene aire ni ventiladores en las habitaciones. Cuando abonad no te dan factura, prometen mandarla pero no cumplieron.

Estafan con el estacionamiento! Dicen que tienen estacionamiento para todos los clientes pero cuando se llenan tienes que dejar el auto afuera. Si saben que tienen cupos limitados deberían prometer espacio a solos los primeros clientes con autos.

Malo. El ascensor no funciona. Las puertas no cierran bien, en la habitación que nos dieron no cerraba bien ni la puerta principal ni la del baño. Pedimos habitación cuádruple y nunca nos dijeron que esto implicaba un colchón en el piso. El estacionamiento es muy chico, no hay espacio para maniobrar y no piden que deje las llaves por lo que, cuando quise salir temprano, dijeron que tenían que despertar a los otros huéspedes.

Mala experiencia con el estacionamiento. Al llegar al hotel me confirmaron que tenían "disponibilidad" para estacionar mi vehículo (dejando las llaves). Acepté y pagué dos noches. Dejamos las cosas en la habitación, y salimos a Niebla. Al volver en la tarde (19:00 hrs), nos encontramos con la desagradable sorpresa que no teníamos donde dejar el auto (todo lleno). Fui a consultar a la recepción y me dijeron: "es que ahora no hay disponibilidad" y que lo debía dejar estacionado en la calle (que también estaba full). Oferta engañosa, nunca explicaron como funciona la cosa con el estacionamiento. Pedí cancelar el pago, y me tuve que ir a otro lugar que tuviera un estacionamiento asignado. Del resto no puedo comentar porque no alcanzamos a disfrutarlo. Adjunto fotos de como encontramos el estacionamiento al momento de volver.

Muy cómodo, limpio y muy buena ubicación.

Excelente ubicación, buen desayuno. Es un hotel sencillo y barato, la atención es buena, amable. Su principal problema es el mantenimiento. El ascensor no funciona, los vidrios están sucios, nos tocó una toalla rota.

Buena atención del Sr. Conserje. Tiene buena vista. El estacionamiento no es comodo y piden dejar la llave (No esta bueno dejar la llave, a muchas personas NOS MOLESTA que nos manejen el vehículo y mas en un lugar chico que pueden golpearlo). Esta cerca de muchos restaurantes, eso es un punto a favor…

Es Muy cómodo… la atención es buena. Tiene muy buena ubicación. Lástima poco espacio para autos. Pero la gente que atiende es muy educada y amable.

Para mi, es la cuidad más bella de Chile. Su feria fluvial, a la orilla del río Valdivia, es un espectáculo de rebosante abundancia de productos de la tierra y del mar. Su cercanía a lagos y a la costa, la hacen perfecta como centro de establecimiento para, desde ahí, visitar todos los rincones de la región de los ríos. Hay un infinidad de cervezas artesanales que se producen en esta ciudad y en lugares cercanos. Todas muy buenas. También existe una excelente producción de chocolates y mazapanes. No se queda atrás, la repostería y los crudos, que quedan como elementos importantísimos de la gastronomía valdiviana influenciada fuertemente por los colonos alemanes. Sus ríos ofrecen múltiples alternativas de esparcimiento (navegación o paseo por sus riberas). Otro imperdible es el campus isla teja de la Universidad Austral de Chile y, específicamente, su jardín botánico que mantiene especies de muchas partes del mundo además de ser muy bello. Tiene un aeropuerto cerca y la oferta de buses hacia y desde el Norte o Sur es harta.

Excelente atención para noches de boda, con variados servicios incluidos (espumante, bombones, decoración de la habitación, desayuno Buffet, almuerzo y salida en barco).

Hermoso hotel en una gran ubicación. Sí, es un poco ruidoso a ser en el río principal de la calle pero que se calla más tarde. No tiene que experimentar el perpetuamente roto ascensor mientras estábamos en el segundo piso. Hacía frío en la habitación. Creo que apague el fuego de la temporada demasiado temprano. Buen desayuno… y los leones de mar por el bloque en el muelle formado por un montón!

Este hotel no tiene restaurant para cenar, la calefacción no funciona, y el agua de la ducha, después de un rato, comienza a enfriarse. La atención de las personas es muy buena. Sólo por eso las dos estrellas.

Muy cómodo estratégica ubicación!

Acogedor, limpio, grato ambiente… Desayuno buffet muy bueno!

Se escuchan todos los sonidos de las habitaciones contiguas. Se aprecia una construccion muy deficiente (6 pisos de madera) todo muy deteriorado, el agua caliente no funciona, las chapas de las puertas apenas cierran, estacionamiento chico, todo construido a medias. El ascensor no funciona.

No es lo que se muestra en las paginas web, las habitaciones son pequeñas, posee uno o dos enchufes en la habitación y si tienes que cargar celular, conectar el laptop, cargar la batería de la cámara fotográfica y usar una lampara de velador, quedas corto. El piso y el techo son de madera, se escucha todo de una habitación a otra, o sea, mala privacidad. En relación al precio, es económico pero la estadía no es cómoda.

Este hotel es el "desencanto del río". Me alojé dos días en la mitad de marzo/17. Ubicado en un lugar excelente, le falta limpieza, no funciona su ascensor teniendo 4 pisos, la habitación con un sommier con los colchones de distinta altura y largo. El personal atento, pero cuando nos lavaron la ropa nos faltaban tres prendas, por lo que y después de mucho discutir nos entregaron un dinero que no cubrieron el 50% del costo de la ropa. La encargada reconoció que ese tipo de faltantes no sucedía por primera vez. A favor muy bueno el desayuno.

Muy bien ubicado enfrente del río. Muy limpio. Buena la atención.

Lindo, acogedor, excelente ubicación, buen servicio y muy rico bufete, tiene una hermosa vista al rio, lo recomiendo.

Muchos ruidos en las habitaciones, estacionamiento muy chico y para colmo auto rayado. No me gustó.

Sólo tiene un acceso principal para discapacitados en la recepción, pero no cuenta con ascensor, para subir una silla de ruedas a las habitación, al preguntar me dijeron que contaban con uno, pero es sólo para carga de cajas. Al habrir la cama, me encontré con pelo en las sábanas y tuve que dar aviso para que las cambiarán, además el dar el agua caliente de la ducha, salió muy helada, al preguntar me dijeron que el sistema para calentar el agua es a petróleo y muy antiguo. Las habitaciones no cuentan con señal Wi-Fi sólo funciona bien en el primer y cuarto piso. En resumen una muy mala experiencia.

Lugar acogedor y de buen servicio, necesitan arreglar pronto el ascensor, recomendable.

Un hotel muy agradable con excelente vista al río, rico desayuno que uno se sirve sólo y en la cantidad que desee, habitaciones cómodas con buena calefacción, servicio de habitación perfecto, buena atención. Muy cerca de todo lo principal.

Ubicadísimo, frente al río calle-calle. Espectacular vista.

El Hotel muy lindo, las habitaciones son comodas, la relación precio calidad es muy buena y esta cerca del centro, lo incomodo es la cochera, hay que molestar a las personas de otras habitaciones para mover el automovil.

Me encanto el hotel, tiene muy buena ubicación cerca del centro y con vista al Calle Calle. La atención y la habitación es buena.

Vine desde la V región a hacer un taller para Docentes. El servicio que contraté del hotel fue el salón para realizar la capacitación y coffee. Todo, para un total de 50 personas.
El salón no sólo queda en el 6to. Piso, sino que no hay ascensor.
Al llegar al hotel a preparar los equipos y materiales para los participantes, me encuentro con los siguiente:
1. El salón estaba sólo montado para 30 personas. Al pedir una explicación y solución, la Sra. Paola tuvo el mal gusto de r…esponsabilzarme a mi por el impás ya que en mi solicitud no especifiqué la distribución del salón.
2. La reacción para resolver esta situación fue tan lenta, que entre mi marido y yo tuvimos que mover unas mesas que se encontraban arrinconadas en el salón y distribuirlas debiendo modificar todo el montaje existente.
3. El personal del hotel no tenía claro de dónde sacar más sillas. Fui yo, quien abriendo y cerrando puertas encontré un lugar donde tenían apiladas unas sillas.
4. El hotel en su página indica que el salón tiene capacidad para 50 personas. Pero cuál fue mi sorpresa, las mesas y las sillas NO alcanzan para 50 personas, sino para 40 según las mesas, pero alrededor de 37 según las sillas.
5. Nuevamente, exijo me den solución. Ante lo cual comienzan a sacar los escritorios de las habitaciones, completando con una mesa de arrimo que hubo que retirar de uno de los pasillos. En cuanto a las sillas me llevan, unas sillas viejas y llenas de polvo.
6.

Lindo hotel con una vista privilegiada, el desayuno buffet es rico y la atención muy amable. Habitaciones cómodas y ubicación del hotel buenísima!

Hotel con una gran vista panorámica, cálido y con buen servicio. Tienen algunos conflictos con su ascensor que se hace necesario para personas con movilidad reducida. Las habitaciones son amplias, aunque en los pisos superiores cuesta que el agua caliente sea constante en la mañana. Desayuno buffet bueno y cuentan con Wi-Fi.

Buen ubicación. Mejora su Wi-Fi por favor!

Bien situadas, confortables y acogedoras habitaciones para el precio correcto, recomendadas.

Alojamiento económico, linda vista y muy cómodo.

Primera visita al hotel, buen lugar y ubicación.