Royalty Copacabana Hotel

Hotel

Todo es tan malo, quiero decir muy mal es todo!
Para ser clasificado como un hotel de 4 estrellas es una broma y muy irrespetuoso. Este hotel debe estar cerrado inmediatamente para la caja fuerte de los huéspedes y también su personal.

No lo recomiendo… de entrada me cobraron 130 reales aparte, supuestamente era para la limpieza! cosa que nunca se vio la habitación estaba muy sucia y nunca cambiaban las sábanas ni tampoco reponian shampoo y crema menos jabón. La tarjeta se desmagnetizaba a cada rato … el menú del desayuno era muy precario … en fin yo tuve esa fea experiencia en ese hotel otros tuvieron la desgracia de tener peores experiencia … jamás volvería a ir.

El personal muy amable y listo a ayudar a los huéspedes. Una buena vista. Me gustó.

Excelente atención de los empleados! La almohada muy baja,
el baño regular. El agua caliente para el mate de tarde, muy cara!

Excelente atención de los empleados en todas las áreas. Muy tranquilo. No me gustó que los recipientes de los baños estén destapados ya que se que se generaba mal olor. Confortable.

Mi experiencia fue PESIMA.
Mala predisposición del personal para ayudarme como turista y como cliente. El desayuno deja mucho que desear.
La limpieza de los cuartos ESPANTOSA, no nos limpiaron el cuarto por 4 DÍAS, y cuando se lo reclamamos nos dijeron que no podían solucionarnoslo.
No lo recomiendo.

Excelente ubicación, hay una cabina de policía cercana, además del metro. :)

Es un buen lugar. Tgmhe estructura debe ser actualizado, pero yo recomiendo.

Pésima experiencia no lo recomiendo, por mejor buscamos un hotel no me había fijado las malas referencias que tenía, luces en mal estado, ascensores igual, aparte a mi se me perdió una prenda de ropa y no hicieron nada, absolutamente nada con el tema de la pérdida de la ropa, muy mala experiencia con ellos, tiene por fuera la fachada de ser un gran hotel y nada es un fiasco el servicio… mejor vean en otros lados.

El hotel tiene un mal servicio al cliente, habitaciones polvorientas, llenas de ácaros, con sábanas y toallas deshilachadas o rasgadas, desayuno sin opciones y lo que no tiene ganas de comer, la ducha tarda 30 minutos en salir agua caliente, y el grifo no después de 30 minutos s Hay. Cuando entras en el Hotel parece que entramos en un túnel de tiempo y fue transportado a los años 80, todo viejo, mal cuidado y de mal gusto. Para aquellos que son alérgicos, como yo, nunca conseguir un huésped allí. Además, cobra un 15% de servicio mientras que otros hoteles cobran "sólo" 10%. Y cuando necesitas algo o vas a hacer una queja-de algún problema en la habitación-el Gerente ni siquiera tienen la buena educación y entrenamiento para disculparse por el incidente, y si pisar para resolverlo, es frunciendo el ceño como si, el huésped Me equivoqué. Oh, además, tienes que pagar la caja fuerte, si no quieres pagar, tienes que firmar un término que dice que si algo de su habitación desaparece, el Hotel no tiene responsabilidad, y si decide no firmar el término, no se puede permanecer y punto. Lo que significa que eres casi un rehén de lo que quieren. ¡Malo! Nunca nomino a nadie.

HORRIBLE! Si pudiera subir una foto del colchón de la habitación, se mueren de espanto, hasta con dolor de espalda por los resortes malos y chuecos, sin mencionar lo viejo y sucio. Por otro lado, las baldosas o cerámicas del baño en las esquinas con acumulación de suciedad. La caja fuerte nunca funcionó y eso que me ofrecieron el servicio por un costo. El personal no resuelve nada, y una señora de la recepción a, gritos de mal humor con los otros empleados y con eso quedo pequeño. Eviten este hotel y el olor a humedad en la recepción.

Excelente ubicación cerca de todo podes manejarte en bus taxi a pie y el subte esta cerca… las habitaciones amplias el baño bastante cómodo… lo que no le gustó que no tenías agua en heladera ni siquiera una botellita el resto excelente.

Un hotel con habitaciones amplias, a tres calles de la playa de Copacabana. Cerca de supermercados y casas de comidas. A solo tres calles del metro. Buen servicio por parte del personal, un desayuno muy completo y de calidad. En su azotea posee una piscina, con reposeras y vista al Corcovado. Sumado a un gimnasio y barra de bebidas. La relación precio producto servicio es muy atractiva y merece ser visitado.

Rescato al personal muy amables todos! Atentos en todo, siempre q volvíamos a la habitación estaba limpia, sabanas y toallas limpias todos los dias, mucho para elegir en el desayuno, genial.

Es mi tercera visita a este hotel, buena atención siempre, pero ha bajado mucho la calidad, el desayuno pobre y productos de baja calidad, en vez de jamón paleta, poca variedad de fruta. No había quesos, no jabia jugos exprimidos, solo sintéticos, etc, etc la lista sigue… es un hotel calificado con 4 estrellas. El día que subí a la pileta estaba cerrada. El el cuarto no funcionaba el secador, una lámpara rota. Pasillos oscuros. Falta de mantenimiento en general. Toallas viejas, manchadas, gastadas. En fin, mucho por mejorar.

Horrible. Llego el primer día y el baño estaba SUCIO con manchas quizás de qué, y tenía puesto el papel de "baño limpio y desinfectado". Las almohadas eran diferentes, Una de ellas era del tamaño de 3 almohadas juntas, y la otra normal; llamo a recepción para que me la cambien y me dicen que no es posible hasta el siguiente día (llamé a lad 23.30hrs). Al día siguiente quisimos ir a la piscina y la bomba estaba mala, por lo que no pudimos bañarnos. Con respecto al desayuno, algunos informan que es hasta las 10am y otros hasta las 10.30 (incluída la carta de la hab. Informa que es hasta las 10.30), pero ya desde las 9.30am no reponen la comida (realmente es hasta las 10am). Nadie hizo nada al respecto ni respondió por nuestros problemas, todos decían que hablarían con el gerente pero nunca apareció ni nos dió solución, explicación o disculpas. No lo recomiendo para nada, nadie se hace cargo de la mala gestión del hotel. La único que rescato es la buena atención de Rafael y la chica que trabaja con él en turno de recepción que supo escuchar todos mis problemas.

Excelente atención siempre, muy buen precio/calidad.

El hotel se nota que en algún momento fue hermoso. Tiene mucho olor a humedad en las habitaciones y ni hablar en la escalera de servicio. Es una lástima que esté así un hotel 4 estrellas. El servicio es excelente, el personal muy atento, el desayuno bastante abundante.

Muy Buen hotel. Demora en el desayuno… hay q esperar bastante. La habitación con Aire Acondicionado insuficiente para el tamaño. Buena ubicación.

Buen servicio del personal… pero las instalaciones es deficiente… la t. V. Es solo en idioma portugués. La habitación tiene ruido permanente con goteras de aire acondicionado y ruidos con desagüe de los baños de otras habitaciones… la puerta del baño no cierra, queda entreabierta.

Ubicación muy buena a tres cuadras de la playa en el puesto 3. Una vista panorámica desde la terraza estupenda con pileta y gym. Desayuno muy rico. El trato del personal es bueno, pero no cumplen con todas condiciones de reserva que uno adquiere. El edificio es viejo y hay olor a humedad en varios pasillos.

Mal Hotel, cobran por el cofre de seguridad. Nadie ha limpiado mi habitación. El Hotel dice que es 4 estrellas pero el servicio y la atención es realmente malo.

La zona muy buena… el Wi-Fi bien. Al hacer el cheek in el empleado no fue amable… luego todos los demas excelentes todos los dias. El desayuno completo… La limpieza del baño no es muy buena, habia hongos en toda la parte de la ducha… La habitacion grande y confortable…

El hotel es agradable. Antiguo y bien conservado. Lamentablemente debo criticar q si bien luego del check Out me brindaron lugar para guardar mi equipaje, al volver a retirarlo quise hacer uso del baño y del Wi-Fi y me negaron ambas cosas. No volvería.

Los recepcionistas del primer dia no fueron muy corteses ni ayudaron mucho. Los cuartos son antiguos, pero estan limpios. Bien localizado en Copacabana cerca del metro y playa.

Un hotel que se dice de cuatro estrellas pero siendo generoso alcanza para tres. Personal que atiende lo hace sin mayor cortesía, las instalaciones descuidadas y con falta de luz. La red Wi-Fi de bajo alcance, por lo no llega a las habitaciones. El punto bueno el desayuno variado y su ubicación a pasos del puesto 3 de Copacabana.

Es un hotel antiguo con terribles recepcionistas. Aunque mi novia y yo reservamos una habitación con cama doble, cuando llegamos allí el hotel nos dan una habitación con dos camas individuales. La habitación era muy antigua e incómoda. Por favor, mantengan la distancia de este lugar.

Habitación aceptable, buenos baños con agua caliente abundante, personal muy amable, y un desayuno excelente y abundante. Pasamos siete días de los mejores con mi esposa.

No está mal, muy buena ubicación y gente amable.

Buen servicio … Solo algunos problemillas con el aire acondicionado. Pero solucionable.

El hotel más estresante de la historia!
Comenzó desde 10:00 a estrés con el Checkout y entró 3 veces en mi habitación antes de la hora de salida!
El personal es muy grosero, ni decir lo siento!
El precio del aparcamiento 65 BRL (20 euros)!
¡Nunca más!

La ubicación es buena, el desayuno abundante y variado. Las instalaciones tienen algunos inconvenientes como goteras en el lavabo. La atención acorde!

Al llegar quiesieron cambiarnos el dolar a un 20% menos de su valor. La atencion sobre todo de las mujeres en rectepcion es maleducada sobervia y te atienden mal. El desayuno no tiene cafe como todo brasil una maquina del tipo estación de servicio te da opciones pobres y metalicas. Todo su personal esta con un telefono en la mano. El edor del baño de la psicina la falta de higiene deja mas que desetar que las alfombras desgastadas en los acensores. Tiene un frente lindo edilicio imponente pero el servicio y toda la atencion es pobre muy pobre. deveria tener 2 estrellas y su precio no deveria exceder los 30 dolares. jamas volvere una decepcion horrible desde la llegada.

Las instalaciones todo bien… excepto el Wi-Fi. Malísimo… atención muy buena.

Un hotel lujoso… económico por ser un 3 estrellas muy lindo. Las personas que trabajan muy amables…

El anfitrión perfecto. Excelente ubicación, las habitaciones son limpias y cómodas y el desayuno es delicioso. El empleado Leandro se destaca por su amabilidad y rapidez.

Estuvimos alli del 4 de febrero al 10 y la verdad ninguna agencia de viajes ni pagina web deberían tenerlo en la lista ni recomendarselo a nadie. Si bien leí los comentarios de personas que habían estado antes comprobamos que era todo cierto lo que decían. No es un hotel 4 estrellas como dice que es. Lo único rescatable es la piscina y el desayuno. Nunca vi baño tan lleno de hongos como ese y en malas condiciones. La atención del personal es pésima salvo una recepcionista. Antipatía total. El hotel está bien para recomendarlo como dos estrellas. No valía lo que pagué. Una pena en ese sentido porque uno va a disfrutar y sentirse como en su casa… y para estar en una habitación así me hubiese quedado en mi casa que es lujo al lado de eso. La cama tenía algo que te hacia picar cuando te acostabas… pulgas no eran… pero no se veía que era. Las sabanas se salen porque son más chicas que el colchón. El colchón se hundía. Al menos el aire acondicionado funcionaba y no hacía mucho ruido. Nos tocó la habitación 809 que da hacia el morro. La vista muy linda… Cuando entras al hotel te da una buena impresión pero cuando salis de los ascensores para ir a la habitación la cosa cambia… y cuando entrás al baño te querés ir. El servicio de Wi-Fi es pago. En carnaval te cobraban 15 reales por 24hrs. La caja de seguridad es paga y te hacen firmar un papel al ingreso al hotel en caso de que no aceptes.

Es un 4 estrellas bastante venido abajo… el servicio es bastante pobre… te cobran absolutamente todo, desde internet, caja de seguridad, hasta el agua para el mate a 3.5 R$, un choreo! 2 veces tuve que pedir que me hagan la pieza porque no la habian hecho… tuve q pedir q me cambien las toallas y repongan las cosas del baño, me respondieron lo hacían día por medio! flojo flojo el lugar…

Yo viví el año pasado y se siente muy mal. No vale la pena basada en la mierda de servicio, el equipo y el pago de mierda.

Yo no tenía problemas en mi estancia en la Realeza Cobacabana Hotel. El desayuno fue bueno y también lo eran los del service desk. La habitación estaba bien y limpia. ¿Qué más quieres para esta feria precios de hotel.