Comentario del Abba Xalet Suites Hotel 4*

Estuvimos alojados en el Hotel Abba Xalet Suites del 25 al 27 de Febrero de 2016, concretamente en el edificio Suites. Cogimos una oferta que incluía estancia en el hotel con desayuno, forfait para el mismo número de noches, botella de cava en la habitación, entrada de 1 hora al spa y traslado a pista. El hotel está dividido en dos edificios, el Xalet y el Suites. En el Suites se dispone de comedor, donde se sirve el desayuno. El hotel dispone de cuatro plantas con unas vistas impresionantes del valle. En la primera planta está la recepción, una sala de divertimento (con billar, sofás y tv) y el comedor. El desayuno era en ese comedor, pero la cena no estoy seguro si se hacía en el otro hotel (a 1 minuto caminando), ya que no cenamos allí ninguno de los días (había que reservar con antelación). Nosotros tuvimos una habitación en la última planta que hacía esquina, bastante grande, con dos baños, un salón y habitación gigante. La calefacción funcionó perfectamente, la cama era bastante cómoda (algo blanda para mi gusto), el agua de la ducha no se cortaba y salía con gran fuerza y lo mejor de todo, las vistas. La atención y la amabilidad del personal de recepción fue en general bueno, aunque como siempre habían chicas mucho más amables y serviciales que otras. Los camareros en el comedor no parecían tan serviciales, pero correctos. En cuanto a la limpieza de la habitación bastante buena, aunque quizás en los baños se podría mejorar. El servicio de traslado a las pistas genial, puntuales y bastante cómodo (te dejan a pie del telecabina de La Massana). El servicio de guarda-esquís era en la planta sótano, aunque no hicimos uso de él y los guardarmos en la habitación, ya que era bastante grande. La Wi-Fi del hotel funcionó bastante bien, aunque un día no había disponibilidad y llamamos para decirnos que habían tenido un problema con el router y lo estaban cambiando. Al final de mi estancia no me preguntaron qué tal había ido todo y tampoco pude rellenar el formularia de satisfacción por falta de tiempo, así que lo cuento por aquí como crítica constructiva, ya que la estancia en general había sido muy buena. Como detalle a mejorar: En mi estancia hice uso de la caja fuerte, cosa que al final tuve el desliz de olvidar sacar mis pertenencias y la habitación fue ocupada ese mismo día. Cuando volví de esquiar se lo comenté a la chica de recepción y amablemente me acompañó para pedirle al siguiente huésped el favor de poder sacar las pertenencias. Quizás deberían revisar la caja fuerte y formatearla cada vez que se va un huésped para evitar este tipo de situaciones. El spa todo genial, quizás uno de los botones del jacuzzi estaba suelto dentro de la piscina. Felicitar a todo el personal.