Es muy mala experiencia para mí por primera vez en cicilia hotel y spa nha trang ahora.
1o, sin fuente de alimentación durante el check-in, razón de la recepcionista, mantenimiento de la carretera. Pero me pregunto ¿cómo es que el hotel de 4 estrellas sin ninguna copia de seguridad para este caso de emergencia, o sin generador de fuente de alimentación?
2o, el tipo de habitación registrado es diferente con la agoda real que reservamos, reservamos para el tipo de habitación de lujo de agoda, y la habitación real getted es habitación doble normal, pagamos más alto por la habitación normal y la solución de la recepcionista es, este problema tenemos que liase con agoda, no es hotel. 1er quiry, agoda y hotel es cero comunicación? ¿Agoda debería instalar el operador en espera en todo el mostrador del hotel? El tipo de habitación problema discusión se toma nuestro tiempo sobre 2 horas y que a la espera en la habitación sin ningún seguimiento. 2o quiry, 4 estrellas hotel nunca proporcionar formación para el personal? ¿Por qué hotel de 4 estrellas sin gerente de servicio? Gerente a solo escondido inisde la habitación y dejar el personal frente al problema?
3o, no hay fuente de alimentación de nuevo después de volver al hotel de la cena, alrededor de las 8:30pm. Llamé a la solicitud de recepcionista para la vela porque tenemos que bañarse después desde el exterior, pero no recibimos ninguna llamada de regreso de recepcionista, ya que dijo cheque para mí. ¿Por qué el personal del hotel de 4 estrellas nunca sabe de seguimiento? ¿Por qué una llamada de retorno de acción tan simple es difícil para el personal?
4th. El poder de administración reanudar alrededor de las 10:15 p. M. Y pensamos que todo va a ir bien, pero de repente aire acondicionado apagado, es alrededor de las 11 p. M. Y nos quedamos quejándose hasta la 1 a. M. A media de podría, pero el personal no se toma el problema tan grave, nunca resolver el problema para nosotros. Nos rendimos, por fin.
La conclusión de mí, estoy totalmente no disfrutando con este hotel, nunca tener tiempo utilizando las instalaciones como piscina, nvr tener bebida gratuita como el agoda dijo. Muy decepcionada. Noche Gd con cuarto de aire acondicionado bajo.
1o, sin fuente de alimentación durante el check-in, razón de la recepcionista, mantenimiento de la carretera. Pero me pregunto ¿cómo es que el hotel de 4 estrellas sin ninguna copia de seguridad para este caso de emergencia, o sin generador de fuente de alimentación?
2o, el tipo de habitación registrado es diferente con la agoda real que reservamos, reservamos para el tipo de habitación de lujo de agoda, y la habitación real getted es habitación doble normal, pagamos más alto por la habitación normal y la solución de la recepcionista es, este problema tenemos que liase con agoda, no es hotel. 1er quiry, agoda y hotel es cero comunicación? ¿Agoda debería instalar el operador en espera en todo el mostrador del hotel? El tipo de habitación problema discusión se toma nuestro tiempo sobre 2 horas y que a la espera en la habitación sin ningún seguimiento. 2o quiry, 4 estrellas hotel nunca proporcionar formación para el personal? ¿Por qué hotel de 4 estrellas sin gerente de servicio? Gerente a solo escondido inisde la habitación y dejar el personal frente al problema?
3o, no hay fuente de alimentación de nuevo después de volver al hotel de la cena, alrededor de las 8:30pm. Llamé a la solicitud de recepcionista para la vela porque tenemos que bañarse después desde el exterior, pero no recibimos ninguna llamada de regreso de recepcionista, ya que dijo cheque para mí. ¿Por qué el personal del hotel de 4 estrellas nunca sabe de seguimiento? ¿Por qué una llamada de retorno de acción tan simple es difícil para el personal?
4th. El poder de administración reanudar alrededor de las 10:15 p. M. Y pensamos que todo va a ir bien, pero de repente aire acondicionado apagado, es alrededor de las 11 p. M. Y nos quedamos quejándose hasta la 1 a. M. A media de podría, pero el personal no se toma el problema tan grave, nunca resolver el problema para nosotros. Nos rendimos, por fin.
La conclusión de mí, estoy totalmente no disfrutando con este hotel, nunca tener tiempo utilizando las instalaciones como piscina, nvr tener bebida gratuita como el agoda dijo. Muy decepcionada. Noche Gd con cuarto de aire acondicionado bajo.