Punta del Este Arenas Hotel

Resort

Excelente la atención, el servicio amable y atentos todos! Nos sentimos muy cómodos, totalmente recomendable, volveremos.

Excelente lugar y servicio, quede encantado con La Paz qué hay en el lugar. Mis felicitaciones.

Excelente servicio, ubicación privilegiada. Un ambiente que envuelve todo lo necesario para una estadía única.

Falta de mantenimiento, la piscina de adentro en pleno enero estaba rota. Cuando nos dieron la habitación el baño estaba sucio. La sala de juegos deja mucho que desear juegos viejos y poco limpios.

Tuvimos problemas con la tarjeta de entrada a la habitacion y muy poca resolucion al problema, fuimos con la intencion de utilizar la piscina climatizada y resulto ser que cuando nos metimos estaba helada el agua, supuestamente hubo un problema pero nunxa avisaron a los huespedes. Baño con humedad y la ducha goteo todo el tiempo. En la habitacion que tiene cocina, no hay vasos ni platos ni cubiertos. Lo unico que rescato es la atencion del chico de recepcion Dario que fue muy amable, cordial y nos soluciono todo lo que tuvo a su alcance.
Y como frutilla de la torta, tuvimos que escuchar como el gerente destrata a sus empleados a los gritos frente a los huespedes, patetico.

Muy buena atención. Un lugar maravilloso para descansar.

Fui este invierno a pasar dos dias con mi marido y mis dos hijos — realmente espectacular el hotel y la amabilidad — te hacen sentir como en casa — volveremos en verano.

Excelente la amabilidad en recepción. Cama amplia, baño cómodo y armario amplio. Cuenta con kichenet con microondas y frigobar. Wi-Fi en todo el hotel. Piscina climatizada y sala de juego para niños. Los pasillos son fríos en invierno… pero en verano la estructura en general es muy acogedora.

Fuimos en temporada baja y la verdad que pasamos muy bien, mucha tranquilidad que era lo que queriamos en definitiva, la piscina climatizada está muy buena y la sala de juegos para los niños cumple su funcion. Las habitaciones son grandes y la cama enorme, muy comodo todo.

Todo muy bien. El único detalle q el desayuno no estaba incluido y lo cobran aparte.

Aun desde Febrero me adeudan por error de facturación u$u 200, me prometieron reintegrarme lo pero aun nada, Saludos PD pensábamos ser clientes cautivos. saludos.

Es un lugar lindo pero mal cuidado. No se en temporada pero ahora no es muy iluminado. Hay focos en piscina interior y exterior pero no se prenden todas. No hay desayuno. La habitación la hacen a las 14.30. La atención del personal es buena son muy atentados.

Buen lugar, armonioso y cómodas habitaciones, parque amplio con pileta, también tienen pileta térmica. Estacionamiento dentro (arancel diario, ) y fuera de complejo (libre) El restaurant con poca variedad de platos.

Me acaban de avisar que mi bebe de 3 meses tendra que dormir en el carrito porque el Hotel no tiene cunas. Necesito ir a otro hotel proque me ha geenrado una gran desconfianza la falta de cuidado en eltrato ademas que es inadmisible que mi hijo no reciba una cama adecuada. No me quieren devolver la reserva, Una estafa total! Tengan cuidado. No reserven ni vayan a este desastre!

3 porque asi lo considero. Una por cada piscina nomas. Un 3 estrellas no un 4. Venia del alive (todas las comidas y entre comidas incluidas) que es un spa 5 a 230 y me salio mas caro este 240 SIN las comidas incluidas ni desayuno!
eso lo tienen q avisar antes, no en el momento.
todo lo hacen con cara de me embola hacerlo, arrastrando las bolas cuando el q es asi es el turista q va a no hacer nada. Me toco habitacion linda pero muy iluminadas y le tuve q pedir a un chico q me trajera y llevara la valija, no se ofrecen a nada. Cuando me fui me querian cobrar una milanesa refrescos postre y no habia consumido nada. Desastre. Lo de las valijas en un 4 te lo hacen sin preguntar. Las piscinas todas sucias los flota flota rotos, daba todo a dejado. Por ese precio nunca mas. Si no fuese por las piscinas muy venido abajo, las toallas manchadas las de la piscina son como para la cara el tamaño y las de la habitacion con manchas. El "gym" alfombra, da a sucio. 4 cosas locas y el caminador no funcionaba y todo sin espacio cerrado se escuchan todos los gritos. Saludos.

Comodidad en la habitacion. Mal atencion del personal. Malo que el desayuno no esta incluido y no es buffet.

Más que un 4 estrellas un 3.7. Muy buena atención. Habitaciones limpias cómodas e iluminadas. Buen servicio a la habitación. Una piscina exterior imponente y una interior un poco chica. La malo: desayuno no incluído a U$S 12 por cabeza. Dice que es un desayuno continental y no lo és (sólo hay bizcochos, pan de molde, jamón, queso y mermeladas, además de las bebidas) lo que lo vuelve caro. El salón de juegos y el gimnasio venidos a menos (cosas rotas o en deshuso). Igualmente muy disfrutable.

Gran pileta. Pileta climatizada. Las comodidsdes de las habitaciones son geniales tiene micro y parrila… le falta un poquito de renovacion y detallitos de limpieza.

Muy buena atención de gerente y recepcionista las instalaciones limpias. Sala de juegos para niños y grandes pileta climatizada externa falta un poco de mantenimiento pero muy buena predisposición para cualquier solicitud. Hemos disfrutado muchísimo nuestra estadía. Sería muy bueno q se habilitará la barra de piscina. Pero nada de otro mundo desde Bufet te llevan el servicio a donde sea q te encuentres. Volveríamos sin duda! Saludos!

Hermosas instalaciones pero todo muy descuidado. La atencion es muy mala, salvo algunas excepciones como la señora de limpieza Paula y dos chicos de la recepcion que eran muy predispuestos, el resto actuaba como si la presencia de uno molestaba, especialmente la del dueño que controlaba todo. Aparte del precio te cobran el parking 10 dolares por dia y el desayuno 12 dolares por persona por dia, el cual deja muchísimo que desear, si bien las cosas que hay son ricas es muy escaso y quien creemos que es el dueño, no dejaba de. Mirar que comia cada huesped y hasta hemos escuchado decir que no repongan lo que se iba terminando. Podria ser un excelente lugar pero la mala atencion lo vuelve un hotel al cual no volveríamos, ademas las habitaciones estan a medias, iban sacando y poniendo cosas de una habitacion a la otra si es que uno avisaba que faltaba algo. Repito que como lugar es hermoso, las piletas son muy divinas (aunque te dicen que son climatizadas y esten frias) tiene un mini golf y un salon de juegos pero por todo lo mencionado se escuchaba a los huéspedes descontentos, una lástima.

Mala experiencia. Poco amables, muy ocupados en cobrar todos los adicionales posibles, no tienen cochera ni reparo para coches, casi no hay sombra, las piscinas con agua verde le falta recambio o tratamiento, al fumigar las arañas entran a la habitación y no tienen espray para matarlas. No fue muy disfrutable la estadia.

Muy hermoso lugar. Con todas las comodidades y súper limpio. Impecable.

Fue muy buena la información.

La pasamos de 10 mis hijos si disfrutaron el lugar y nosotros tambien. La limpieza impecable y el silencio con el ruido del mar una belleza. Una pena la barra cerrada en la pileta yo bajaria los precios del restaurant y tendria mas opciones y barras habilitadas, sin dudas ese punto de ventas funcionaria mil veces mas. Esperamos volver en invierno!

Excelente muy bueno todo. Lo único para reclamar. Es que falta más iluminación en las habitaciones y los enchufes ninguno 3 patitas.

Con mi familia fuimos la primera semana de febrero, el lugar muy lindo pero no está bien atendido. Barra dentro de la piscina y fuera no habilitada, no es un lugar para niños chicos. En la tarde pedia una mamadera de leche y al tercer día me dice el empleado de la cafeteria; cuantas mamaderas me pediste? porque te las tengo que cobrar! patetico! hemos recorrido cantidad de Hoteles y nunca me cobraron una mamadera de leche para mi hijo. Deja mucho que desear para lo que vale, no volvemos a ir y no lo recomiendo.

Pagamos por un 4 estrellas y fuimos una posada venida a menos. Tuvimos un cambio de último momento en nuestras vacaciones, por lo que encontramos este hotel y fuimos sin mirar mucho las opiniones. Gran error. La verdad que el lugar no es reflejo de las fotos que están publicadas en su perfil ni en su página web. El hotel está muy muy venido a menos, falta mantenimiento en general en absolutamente todo, las instalaciones están bastante abandonadas. Ya para empezar te encontrás con el poco amigable gesto de que tenés que pagar hasta por el parking. Luego otro cartel en la recepción que confirma lo que sospechábamos: el desayuno no está incluido. Zas. Sin wi fi en las habitaciones, y el de la recepción funcionaba bastante mal. Cuando llegamos un chico se estaba quejando de los mosquitos y lo mandaron al supermercado a comprar Raid. Luego en el salón principal tenés la sala de juegos mezclada con una barra de tragos (sin nadie, todo desolado) con luces de neón y al lado la piscina climatizada! Todo mezclado! Una bizarreada total. El restaurant no lo probamos, pero lo mismo: era una carta impresa en una hoja de computadora en Times New Roman con precios en dólares y todo comida chatarra con precios altos. Manteles rojos tipo navideños de parador rutero. En este entorno ni nos animamos a probar. No vimos gente comiendo ahí hasta el último día que había un par de mesas desayunando (te cobraban 12 dólares por desayunar).

Excelente lugar, sobre todos las instalaviones. Para criticar: desayuno pobre, y no hay alcance de Wi-Fi en las habitaciones.

Hermosísimo lugar para descansar. Habitaciones divinas. Muy buenas piscinas tanto fría como caliente. Buena atención del personal y todo muy limpio.

Disfrutar de la naturaleza, traquilidad, ideal para descansar, en familia, o en pareja. Y con cercanía a punta del Este, con toda las opciones que ofrece, restaurantes, con todo tipo de gastronomía, lugares para ir de compras y todo lo que ofrece éste hermoso balneario.

El servicio es malo, el agua de la piscina no alcanza a climatizarse del todo por lo tanto es fría. Desayuno muy precario. Control de la tele no funciona, la mesa de tego las patas están rotas, puertas de pasillos rotas corría mucho frio, no tiene secador del pelo en las habitaciones, pestillo del baño roto, el Internet muy lento y en las habitaciones no hay, las toallas la mayoría manchadas, sillas reclinables de piscina rota. Generosamente los calificó con 2 estrellas.

Las instalaciones cómodas, pero me cobraron con servicio de habitación y llevo ya dos noches y no me han prestado el servicio, ayer lunes porque la empleada que hace las habitaciones tiene libre y hoy porque no vino, en la recepción los muchachos que están te dicen que te comprenden pero que no están en ellos la solución, por lo menos el que estaba ayer lunes nos dio toallas, papel higiénico y vino a limpiarnos el baño, la que estaba hoy martes de tarde nos dio papel higiénico y toallas pero como no le corresponde la tarea se excusó de la limpieza de la habitación.

Excelente todo! La piscina caliente y las habitaciones divinas! Súper cómodo y limpio.

Solo 1 persona habla amablemente, las demás para el tu… no hay papel higiénico, no se pueden utilizar los parrilleros (porque nos para las habitaciones caras) no vuelvo más.