Comentario del NG Sapanca Wellness & Convention 5*

Recientemente nos alojamos en el hotel con mi familia y el estándar de la habitación que nos dieron, realmente llevó no se parece en nada a la Suite Superior habitación de fotos publicadas en el sitio web. La habitación tenía una muy cansado y viejo y el estándar de limpieza diaria y la sensación de frescura que usted esperaría de un supuesto hotel de lujo fue muy baja. En la mayoría de los países occidentales creo que esto es denominado como miss-venta de un producto o servicio. Es bastante obvio que no tienen otra gran hotel competidores en su configuración regional y se han decidido por el motivo que sea para establecer el estándar de calidad tan baja. El hotel no tiene ya tengo una sensación de exclusividad o la tranquilidad que se yo. E. Lavado colgados de los balcones; desayuno buffet tiempo de fútbol de tipo multitudes; desierta hall de entrada áreas al instante se transformó en una en masa de la asamblea y el té de la tarde frenesí de alimentación (también se observó un mediocre a la baja calidad estándar). Mientras agradezco la pronta convocatoria de una NG/ persona representante de escuchar por completo mis quejas, creo que (y sin falta de respeto a la persona) a la señora con la que hablé fue un ligero manager (definitivamente no es un alto Ejecutivo que se preocupaba por los Hoteles de la reputación), que tiene poca o ninguna experiencia real con un Hotel de Cinco Estrellas PR de cómo convertir una situación negativa en una positiva. Yo no estaba de pesca para un hotel libre de permanecer ni una comida gratis como compensación por una mala NG habitación de hotel de la experiencia; pero cometió el error fue esperar a que ellos me ofrecería la oportunidad de regresar en una fecha posterior y darles la oportunidad de mostrarme la habitación de las mejoras que había puesto en su lugar para hacer mi experiencia de este momento una experiencia memorable ; ya que las acciones hablan más que las palabras! No obtuve respuesta, y sólo el hueco sonido de tópicos que refuerza el original de mi percepción de este antiguo hotel es un hotel de 3 estrellas de 5 estrellas alrededores. Lleno de elogios y piropos donde elogios son de hecho garantizado para el personal del jardín; pero por desgracia, como me ha experimentado de primera mano, una vez dentro de la habitación del hotel es todo cuesta abajo y negativos de la misma. Yo ciertamente no hacer ningún tipo de recomendaciones para estancias en este hotel.