Comentario del The Orchid Beach Resort @ VIP Chain Resort

Experiencia horrible en este hotel. Mi madre y yo vinimos a Tailandia en un viaje rápido para reunir las pertenencias de su padre que recientemente falleció. Decidimos pasar una noche en Rayong cerca del final de nuestro viaje y reservamos esta habitación en el último minuto. A la llegada, la recepcionista no era muy servicial en dar información sobre el Hotel, luego señaló que accidentalmente reservado para la noche siguiente. Pedimos que cambiar a esa noche porque estábamos obviamente ya allí y ya nos dieron la llave de la habitación. Hicimos el switch en línea y la tarifa para cambiar fue más caro que la habitación en sí ($45 USD por noche, $50 cuota para cambiar noches). No teníamos otra opción, así que pagamos la tarifa. La habitación en sí parece agradable, esto es lo único positivo sobre el Hotel. Hacía calor cuando entramos, así que traté de abrir las puertas del balcón para encontrar que están rotas y atascado. Queríamos comer, y llegamos alrededor de las 7:30pm, así que nos dirigimos al restaurante. Habíamos pasado el último de nuestro efectivo en el taxi desde el aeropuerto, y nos informaron el cajero automático más cercano estaba fuera de la propiedad aproximadamente 1 km de distancia. Nos enteramos de que estaba en realidad a 3 km de distancia, y después de caminar allí y volver, el restaurante estaba cerrado. La recepcionista también se ha ido, así que no pudimos comprar Wi-Fi para la habitación. Si usted quiere ducharse, usted puede elegir tener presión de agua, o agua caliente, pero no ambos. Las camas no son cómodas, reservamos una habitación doble y sólo venía con una toalla, y tienes que pagar para conseguir otro. En general, peor experiencia de servicio al cliente que he tenido, sólo estancia aquí si su única otra opción es la calle. Una estrella es generosa.