EL HOTEL LENZENHORN en LENZEHEIDE — no es su estación de esquí promedio, no su HOTEL de esquí promedio mi familia decidió ir a Suiza este año para después de un viaje a Vail Colorado el año pasado. Permítanme decir el derecho del murciélago, como mi hijo de 9 años dijo, "es mucho mejor en Suiza, luego Colorado" aunque ambos tienen sus virtudes.
Dice mi viejo amigo, el carismático schimun Murk, ex director de turismo de Graubünden, lo que hace de lenzeheide un gran lugar para alojarse no es sólo excepcionales Hoteles alpinos como el lenzehorn, 300 millas de pistas de esquí arreglados, 100s de Cabañas alpinas rústicas y un número récord de días soleados.
Lo que hace de Lenzeheide un gran lugar para sus vacaciones de esquí es algo que él llama "el factor suizo. " Lenzeheide, y el Lenzehorn combinan las virtudes de una estación de esquí de clase mundial donde la excelencia se construye en el más mínimo detalle, y la atmósfera vecina de un pequeño pueblo alpino.
Como visitante se puede sentir el cálido abrazo del factor suizo, y la cultura de Villager en el momento en que se bajen del autobús de Chur y comprobar en el Lenzerhorn. Greurzi Miternand, (GREA-TSI Metta-nònd) Hola todos dicen que la joven en el escritorio de Rezeption en el Soul Swiss German.
El Gerente de la recepción, Katherin Zacharias que tiene el talento para convertirse en CEO un día ha hecho un trabajo espléndido de la detección de jóvenes profesionales de gran talento como Sadrina que nos acogió (arriba), y la tutoría para hacer para convertirse en jóvenes estrellas en ascenso en el Hotel Industria.
También puede contar a un gran líder por aquellos que crean una cultura especial en un negocio donde cada miembro del equipo sin excepción crea un campo de distorsión de la realidad para entregar la promesa de innovación, excelencia operativa o experiencia del cliente inolvidable.
La salsa secreta que ella y el equipo utilizan tiene algo que ver con ese ambiente de vecindad que naturalmente conduce a hacer conexiones humanas reales con los huéspedes, dándoles espacio para hablar de sus metas y problemas y de su manera de ayudar a resolverlos.
En mi caso llegué a la recepción Lenzehorn habiendo reservado sin saberlo una habitación doble (pequeña) Bijoux que era demasiado pequeña para mi esposa, hijo y que, no se prestó a agregar la cama supletoria.
Sandrina que me saludó a mi llegada, con entusiasmo demasiado cargo de la situación. En lugar de regañarnos por enumerar sólo dos personas en la reserva de Expedia para la habitación cuando había tres, ella encontró una cancelación y nos actualizó para la noche que prometió encontrar una "solución creativa" para las otras noches tan pronto como sea posible ya que el hotel era cho CK un bloque lleno y no pudimos transferir a una habitación más grande. Luego pasó horas sin que supiéramos que está llamando a todos los Hotel en Lenzeheide, buscando otra habitación para que nos quedemos.
Mientras tanto, nos Sadrina bajó a la habitación en un flash clasificando todo cuando llamamos diciendo que no empacar el adaptador adecuado para conectar nuestro teléfono inteligente, y no podía obtener energía de la toma eléctrica, (no encender el interruptor de la habitación) a la mañana siguiente, nos llamaron de Katherin, que nos dijo que no nos preocupara. Ella tenía una "solución creativa". Lo que implicaba un montón de trabajo por parte del personal del hotel, pero nos costó poco, una pequeña remuneración que estábamos encantados de pagar.
Para la cena, Sandrina nos encontró en el restaurante y bar encantador Stubli del hotel, donde sirven especialidades suizas locales y pizzas. Como el lugar estaba completamente reservado la anfitriona nos sentaron en una mesa grande con algunos otros huéspedes suizos. Nos saludó calurosamente y dijo adiós cuando se fueron como viejos amigos.
Un incidente curioso que ocurrió en el Hotel es cuando fui a visitar el spa y centro de bienestar después de un duro día de esquí. Parece que he entrado en la entrada equivocada, con mi traje de baño en la mano, y abrió una puerta de solarium sólo para ver tres mujeres desnudas estiradas en el Buff.
Avergonzado, pregunté "¿es esto para hombres y mujeres? " Una de las damas dijo: "es para ambos y por cierto", dijo, se supone que debes estar desnudo, y también se supone que debes estar callado. Supongo que este es un buen lugar para terminar esta evaluación.
Dice mi viejo amigo, el carismático schimun Murk, ex director de turismo de Graubünden, lo que hace de lenzeheide un gran lugar para alojarse no es sólo excepcionales Hoteles alpinos como el lenzehorn, 300 millas de pistas de esquí arreglados, 100s de Cabañas alpinas rústicas y un número récord de días soleados.
Lo que hace de Lenzeheide un gran lugar para sus vacaciones de esquí es algo que él llama "el factor suizo. " Lenzeheide, y el Lenzehorn combinan las virtudes de una estación de esquí de clase mundial donde la excelencia se construye en el más mínimo detalle, y la atmósfera vecina de un pequeño pueblo alpino.
Como visitante se puede sentir el cálido abrazo del factor suizo, y la cultura de Villager en el momento en que se bajen del autobús de Chur y comprobar en el Lenzerhorn. Greurzi Miternand, (GREA-TSI Metta-nònd) Hola todos dicen que la joven en el escritorio de Rezeption en el Soul Swiss German.
El Gerente de la recepción, Katherin Zacharias que tiene el talento para convertirse en CEO un día ha hecho un trabajo espléndido de la detección de jóvenes profesionales de gran talento como Sadrina que nos acogió (arriba), y la tutoría para hacer para convertirse en jóvenes estrellas en ascenso en el Hotel Industria.
También puede contar a un gran líder por aquellos que crean una cultura especial en un negocio donde cada miembro del equipo sin excepción crea un campo de distorsión de la realidad para entregar la promesa de innovación, excelencia operativa o experiencia del cliente inolvidable.
La salsa secreta que ella y el equipo utilizan tiene algo que ver con ese ambiente de vecindad que naturalmente conduce a hacer conexiones humanas reales con los huéspedes, dándoles espacio para hablar de sus metas y problemas y de su manera de ayudar a resolverlos.
En mi caso llegué a la recepción Lenzehorn habiendo reservado sin saberlo una habitación doble (pequeña) Bijoux que era demasiado pequeña para mi esposa, hijo y que, no se prestó a agregar la cama supletoria.
Sandrina que me saludó a mi llegada, con entusiasmo demasiado cargo de la situación. En lugar de regañarnos por enumerar sólo dos personas en la reserva de Expedia para la habitación cuando había tres, ella encontró una cancelación y nos actualizó para la noche que prometió encontrar una "solución creativa" para las otras noches tan pronto como sea posible ya que el hotel era cho CK un bloque lleno y no pudimos transferir a una habitación más grande. Luego pasó horas sin que supiéramos que está llamando a todos los Hotel en Lenzeheide, buscando otra habitación para que nos quedemos.
Mientras tanto, nos Sadrina bajó a la habitación en un flash clasificando todo cuando llamamos diciendo que no empacar el adaptador adecuado para conectar nuestro teléfono inteligente, y no podía obtener energía de la toma eléctrica, (no encender el interruptor de la habitación) a la mañana siguiente, nos llamaron de Katherin, que nos dijo que no nos preocupara. Ella tenía una "solución creativa". Lo que implicaba un montón de trabajo por parte del personal del hotel, pero nos costó poco, una pequeña remuneración que estábamos encantados de pagar.
Para la cena, Sandrina nos encontró en el restaurante y bar encantador Stubli del hotel, donde sirven especialidades suizas locales y pizzas. Como el lugar estaba completamente reservado la anfitriona nos sentaron en una mesa grande con algunos otros huéspedes suizos. Nos saludó calurosamente y dijo adiós cuando se fueron como viejos amigos.
Un incidente curioso que ocurrió en el Hotel es cuando fui a visitar el spa y centro de bienestar después de un duro día de esquí. Parece que he entrado en la entrada equivocada, con mi traje de baño en la mano, y abrió una puerta de solarium sólo para ver tres mujeres desnudas estiradas en el Buff.
Avergonzado, pregunté "¿es esto para hombres y mujeres? " Una de las damas dijo: "es para ambos y por cierto", dijo, se supone que debes estar desnudo, y también se supone que debes estar callado. Supongo que este es un buen lugar para terminar esta evaluación.