Comentario del Hotel Öresund 4*

Vinimos a disfrutar de un relajante fin de semana de spa de sábado a lunes… Sábado por la noche cuando queríamos dormir nos mantuvimos despiertos por una fiesta con música fuerte. Contactado con la recepción que nos dijo que seamos pacientes la fiesta se detendría a medianoche! Lo que significa que tendríamos que permanecer despiertos por 2.5 horas esperando para dormir. Más tarde dijeron que el partido se detendría a 2330. Alrededor de 2300 de repente nos ofrecieron otra habitación. En este momento el sueño ya estaba arruinado, así que no aceptamos cambiar, ya que tomaría como mínimo 30 minutos para empacar e ir a otra habitación al mismo tiempo que la música se detendría. Nos dijeron que podríamos pedir una compensación y que se pondrían en contacto con nosotros al día siguiente… No oímos nada hasta que nos contactamos con la recepcionista de nuevo… que de nuevo prometió compensación o una nueva noche. No oímos nada antes de salir del hotel al día siguiente, así que cuando llegamos a casa les escribimos de nuevo.
Después de 5 días que escribir no hay compensación porque nos ofrecieron otra habitación! Otra habitación sólo 30 minutos antes de la fiesta había terminado, ¿qué clase de ayuda es esa? Todos los domingos estábamos cansados porque la falta de sueño.
También en el restaurante en la primera noche pagamos demasiado por un vino porque no obtuvimos la tarjeta de vino del camarero. A continuación, descubrimos el precio y tuvimos el dinero de vuelta.
No podemos recomendar el hotel ya que los encontramos muy poco flexibles y comprensivos.