Todas las habitaciones del complejo cuentan con aire acondicionado, armario, balcón con vistas a la montaña, baño privado, TV de pantalla plana, ropa de cama y toallas. Las habitaciones incluyen nevera.
El Nelinsa Resort and Spa se encuentra en Matale, a 32 km del centro comercial Kandy City Center, y ofrece alojamiento con jardín, aparcamiento privado gratuito, terraza y restaurante. El establecimiento alberga un bar y se encuentra a 33 km de Sri Dalada Maligawa. Hay servicio de habitaciones, recepción 24 horas y servicio de cambio de divisa.
El Nelinsa Resort and Spa cuenta con piscina cubierta. El establecimiento cuenta con mesa de ping pong y servicio de alquiler de coches.
Todos los días se sirve un desayuno buffet, a la carta o continental.
El Nelinsa Resort and Spa se encuentra a 33 km del Museo Kandy y del estadio Bogambara. El aeropuerto más cercano es el de Katugastota Polgolla Reservoir Seaplane Base, ubicado a 29 km del complejo.