Comentario del Hotel National, a Luxury Collection Hotel, Moscow 5*

Hotel National está situado en un centro de Moscú, probablemente es la única ventaja del hotel. El servicio está bien, pero los limpiadores no poner suficientes toallas y artículos de aseo, que es muy decepcionante para hotel de 5 estrellas. Por otra parte, no incluyen algunos equipos esenciales, p. Ej. Cucharas. Hervidor, que normalmente se incluyen en todo el Hotel. ¡ incluso en un hotel de 3 estrellas! los bebedores de té no les gustaría que seguro, ya que tienes que constantemente pedir cosas que deben proporcionar sin pedir (sin mencionar que cobran por ella y pagamos por 8 noches! ). El gimnasio es pequeño y los equipos son muy viejos (tengo la sensación de que algo iba a caer en mí). Además, el hotel nos bloqueó la tarifa dos veces en nuestra cuenta bancaria considerando el hecho de que nos alojamos allí por 8 noches y la tarifa era bastante caro. Necesitábamos para desperdiciar un día de nuestras vacaciones para ir al Banco para solucionar esta cosa, cuando pedimos el Hotel para ayudarnos, todo lo que dicen fue ' ' lo siento, no hay nada que pueda hacer ' '. Eventualmente necesitábamos desenterrar algunos de los documentos de ellos y no están dispuestos a actuar en nombre de su cliente. Los nervios y la energía desperdiciados… la advertencia para los huéspedes futuros: Cerciórese de que el Hotel no le cargue doble. No se molestó en ofrecer descuento o desayuno como una compensación mientras que normalmente cualquier hotel hace para suavizar la situación. Próximo viaje a Moscú probaremos Ritz, que está justo al lado de National. Muy decepcionante para el hotel de 5 estrellas. ¡ va a quejarse al grupo SPG!