Discovery Accommodation

Bed & breakfast

No obtuve la habitación que reservé y pagué (pedí una habitación con cocina americana y nevera, microondas, etc. ) e inicialmente culparon a Booking. Com antes de reconocer al día siguiente que fue su error. La alarma de incendio sonó sin ninguna razón a las 4 am, pero les tomó 2 días rectificar. Luego proporcionaron la nevera, etc. El día antes de nuestra partida (demasiado tarde para ese momento). Ya no responden a mis correos electrónicos… manténgase claro.

Alguien intentó entrar en nuestra habitación a las 3 am alegando que tenía la habitación reservada (resulta que tenía una habitación en otra parte del edificio, pero estaba tan mal señal publicada que no podía encontrarla durante otra hora). Había solo un teclado en la puerta para entrar, y ella tenía el mismo código que nosotros, sin llave ni nada, de modo que fue realmente una experiencia tan aterradora pensando que se divide en.
Nuestro Wi-Fi también estaba roto, así que llamamos y nos pasaron de un pilar a otro, y nos dijeron que alguien nos llamaría, pero por supuesto que no lo hicieron. Estar dividido sin Wi-Fi no fue la mejor experiencia, obviamente.
I por correo electrónico servicio de atención al cliente sobre este y they've sido bastante mala educación sobre toda la experiencia y se niegan a tomar cualquier responsabilidad o incluso disculparse, por no hablar de reembolso de cualquier cosa. Nos hemos quedado con Discovery un par de veces anteriormente, pero nunca volveremos a quedarnos con ellos después de esto, pensamos que deberíamos concienciar a otras personas, ya que no querríamos que nadie más experimentara lo mismo.

Reservamos 2 noches de estancia con política de reembolso completo.
descubrimiento negándose a reembolsar como pagamos en su sitio web aparentemente, en lugar de reservar. Sitio web de Com.
queja a través de la reserva. Com en precios. Discovery ha respondido con mentiras desnudas que pedimos un vale no reembolso. Terrible servicio.

Fui a Whitby a través de alojamiento de descubrimiento. Omg la 1a habitación que nos pusieron en estaba tan sucia y polvorienta que no podía dejar de toser. No podía usar la ducha debido al olor y la suciedad. Mencioné un par de cosas para ellos cuando me llamó por teléfono para pedir tarjetas de estacionamiento para rascar, que el estacionamiento fue otra broma. A la mañana siguiente llamé a la oficina para decir que ya no me alojaba en esta habitación y quería otro alojamiento. Nos dieron un apartamento de 2 camas a la vuelta de la esquina que aún no estaba lo suficientemente limpio. Estábamos cansados y couldn't ducha en cualquiera de los apartamentos. Ven el sábado por la mañana me llamó por teléfono a la oficina para decir que estaba salir un día antes el apartamento no fue hasta estándar. Y me alegro de que no nos llevéramos a nuestro perro. Me envió por correo electrónico a ellos para decir que queríamos un reembolso para ser dicho el supervisor había comprobado nuestro segundo apartamento antes de que te mudas y no encontró problemas, realmente me don't saber dónde estaba buscando.

¿Por dónde empiezo!? NO reserve a través de Booking. Com si quieres cualquier tipo de servicio al cliente! No valoran a sus clientes que no reservan directamente. La forma en que me han hablado no es nada escandaloso. Y NUNCA volveremos, ni recomendaremos a los demás.
Teníamos 3 habitaciones, que terminaron en dos edificios diferentes. A solo 1 de 2 tarjetas para rascar estacionamiento en nuestra habitación, y me han llamado básicamente un mentiroso debido a esto. Aparentemente recibí una tarjeta de rascar "gratis" porque esperaba lo que había pagado — cómo me atrevo (! )
El alojamiento está realmente bien, si no un poco en el lado básico. Pero eso ha sido completamente eclipsado por la horrible comunicación. ¡Evitar!

Nos dijeron que pagar por adelantado para el estacionamiento de coches, así que pagamos por 5 días. Si estás utilizando un ordenador portátil o una tablet, intenta moverte a otra ubicación e inténtalo de nuevo. La línea telefónica va a un correo de voz gif gaf a pesar de decir abierto 8-8. Hemos enviado dos correos electrónicos pidiendo un reembolso, ya que hemos pagado por un espacio y no se le ha dado. Su respuesta fue 'Agosto está ocupado no podemos evitar eso'

Nos alojamos con Discovery dos veces ahora… absolutamente impresionante! Nos alojamos en Starfish Cottage. La casa estaba impecable. Realmente, aunque acerca de mantenernos a salvo mientras el virus se trata; todos los cubiertos, ollas, sartenes, toallas y ropa de cama selladas en bolsas de plástico. Reserva fácil, personal servicial cuando se contacta. Recomendaría esta empresa! No puede culpar a ellos en all!

Llegamos el sábado, la habitación estaba absolutamente sucia, la sangre manchada sábanas, migas tostadas en la tostadora, salpicaduras de pasta de dientes en la parte posterior del lavabo del baño, escoria de jabón y suciedad alrededor del baño, moho y hongos alrededor de las ventanas, polvo grueso en la cabecera y alrededor de la habitación, vidrio de espuma con marcas pegajosas por todas partes, 3 bombillas fuera. Los huéspedes en la habitación debajo de nosotros tenían su perro ladrando toda la noche y estaban discutiendo hasta altas horas de la madrugada. Servicios de atención al cliente enviados por correo electrónico con pruebas fotográficas de lo anterior, pero están desinteresados y aparentemente está bien dejar la ropa de cama manchada de sangre de la época para los huéspedes porque está limpio.

¡Qué estafa a los mercaderes! Tan grosero también. No reserve con esta empresa que se beneficie de Covid 19 al negarse a emitir reembolsos. Si han hecho esto a usted emitir una pequeña acción de reclamos en su contra.

No utilice esta empresa
Se niegan a emitir reembolsos y luego tienen la audacia de poner el teléfono en usted
Servicio de atención al cliente vergonzoso.

Estupendo apartamento. Muy limpio y ordenado. Supera a un primer ministro en.

Todo lo que se dijo en el sitio Web es tan precisa… Hermosas habitaciones y precios justos… ❤️

Nos hemos alojado con Discovery dos veces ahora y fue definitivamente más que suficiente. No hay duda de que NO nos quedaremos con ellos de nuevo. Ambas estancias tuvieron problemas graves que el personal no se preocupa por solucionar. Durante nuestro primer viaje la ducha se rompió durante la primera mañana. A pesar de las repetidas garantías, sería arreglado que no lo era. Cuando lo mencionamos durante el checkout, la recepcionista no se disculpó ni ofreció ninguna compensación por la falta de instalaciones higiénicas básicas para la totalidad de nuestra estancia. Durante nuestra segunda visita nuestra ventana estaba rota cuando nos registramos y nos dijo al instante a la recepción. Prometieron nuevamente para obtener que fija lo antes posible. No fue para toda la estancia de 8 días. La alarma contra incendios también comenzó a sonar (señal de una batería moribunda) el martes y el pitido aumentó a medida que pasaba la semana. Se disparó continuamente durante la noche lo que significa que apenas había sueño — especialmente porque la ventana no se cerró, así que tuvimos ruido constante de las gaviotas. Una vez más, cuando se mencionan estos problemas, además de algunos otros en el checkout había una severa falta de atención de la recepcionista. Si estás teniendo un problema desconocido.

Precio razonable (25 euros por persona y noche) Básico pero menos de la mitad del precio de los hoteles cercanos. Lo disfruté

Fabuloso alojamiento pasó dos maravillosas noches de Estrellas de mar 6. Reservamos una habitación doble tiene una cama de cuatro apartamentos gustaría visitar de nuevo con los miembros de la familia, pero para dos de nosotros nos quedamos impactados.

Está bien si te quedas en la parte nueva, pero nos pusieron en otro edificio en la parte superior de Whitby. Habitación era un minuto aunque limpio. Llamé y me explicó que estaba deshabilitado y había solicitado una habitación en la planta baja. Me pusieron en el piso de arriba, así que tuve que subir las escaleras en las manos y las rodillas. La casera no dijo nada de lo que podía hacer.

La estancia en sí estaba bien, la habitación era preciosa, aunque un dispositivo en la pared estaba sonando incesantemente a través de la noche, despertar a mi familia en varias ocasiones. Su servicio al cliente por otro lado no es aceptable. (Estamos persiguiendo un miserable £14 reembolso por un desayuno no comido). Las solicitudes de contacto están siendo ignoradas después de hablar brevemente con un Gerente en el día y se le pide que ponga la solicitud por escrito. Esta empresa sólo está interesado en tomar su dinero y como alojamiento es de diez un centavo en lugares como Whitby, recomiendo evitar este lugar y alojarse en otro sitio.

La habitación estaba muy bien. Sin embargo, el desayuno era horrible, y habiendo pre-reservado ambos días de antelación, pedí cancelar el día siguiente, mientras que en la recepción. Me aconsejaron que tendría que hacerse por escrito por correo electrónico, que hice ese día. No tuve respuesta, y habiendo perseguido muchas veces he tenido una respuesta de 2 líneas diciendo que no recibiré mi reembolso. £14 por un servicio que no teníamos, y pedimos cancelar por adelantado, en persona y por escrito, no irrazonable. Peor aún, su servicio es inexistente, con la única respuesta que parece venir de su página de Facebook. El Gerente de servicio no podía ser molestado a lidiar conmigo en el día, y ahora ni siquiera responder.

Los apartamentos son muy agradables spacias con cocina y sala de estar y dormitorio no podría quejarse el personal es muy agradable y ayudar a mirar hacia adelante.

Había reservado una habitación básica y se ha actualizado gratuitamente a la llegada a un apartamento de un dormitorio, independiente. El apartamento estaba limpio y espacioso y amueblado con buen gusto.
Un hermoso baño, calefacción eficaz y tenía una gran sensación. Dormitorio grande y cama muy cómoda. Buena ubicación céntrica. Completamente recomendado… definitivamente 5 estrellas!

Fue una sorpresa. Alojamiento cómodo y limpio. Los propietarios incluyen todo lo que pueda necesitar.
Teníamos una suite que hizo que todo el viaje de Whitby perfecto. Justo al frente de la céntrica ubicación… genial si no te importa un corto paseo hasta el puerto y la ciudad. Parking justo detrás del alojamiento.

El apartamento en el que nos alojamos estaba en una ubicación ideal. Tiene todo lo que necesitas. El personal es muy amable y servicial. Nos hemos alojado aquí en numerosas ocasiones, por desgracia la última vez que nos alojamos alguien había estado en pintura, todavía estaba mojado, era brillante y el olor era intenso. No podían movernos y era demasiado tarde para encontrar otro lugar. Esto no estropeó la visita a donde estábamos pero no era agradable en la habitación.

Excelente. Encantadora Yorkshire bienvenida y comida encantadora. Buena selección para elegir y estaba delicioso. Nada era demasiado problema para el personal que w ÷ w todo amable y servicial.

Discovery tiene varias ubicaciones alrededor de Whitby, esta fue nuestra segunda visita y nos alojamos en brisa del mar. Las habitaciones son amplias y cerca de todas las zonas turísticas. Si te alojas allí puedes reservar la piscina privada tienen en su edificio principal para £3 por persona y aunque pequeño es cálido y un lugar encantador para flotar para 40mins. Tuvimos un fin de semana encantador y nuestra única queja sería que estábamos alojados en la puerta y otros huéspedes no eran considerados del ruido la puerta principal hizo cuando se dejó a Swing cerrado. De lo contrario tuvimos un fin de semana maravilloso.

Realmente encantada cama cómoda y ordenada. Definitivamente quedarse otra vez. Actualizado volver en mayo.

Peor dos noches de sueño que he pagado… Habiendo viajado profesionalmente y recreativo por un número de años nunca he estado tan decepcionado en no sólo el alojamiento, pero también el servicio ofrecido. Evitar la decepción y estancia en otro lugar.

Actualizado a la llegada a un apartamento de 2 camas por encima de la zona de recepción. Un bonito y cálido apartamento con excelentes vistas de la abadía. Gran ducha en el baño!

Personal encantador… eran muy servicial Cuando hicimos algunas peticiones… buen desayuno… limpio apartamento cómodo… pero no adecuado para discapacitados necesitaría la parte principal del hotel. Estacionamiento limitado en el Hotel, pero mucho cerca.

El lugar es agradable, pero por desgracia la calefacción no funciona y como nos alojamos por Navidad es muy muy frío. Mencionado esto a la recepción, y la calefacción es controlada por ordenador muy inadecuadamente. Dijeron que enviarían a alguien para ordenar que desafortunadamente todavía estamos sentados en el frío y es como un día de Navidad frío para nosotros. Gracias descubrimiento por ser el Grinch que arruinó Navidad.

Estoy encantado con la gaviota Loft. Está justo en la ciudad de Whitby y cálido. Bueno después del Báltico Edimburgo. Bonita vista de Abbey bit no llegar demasiado lejos en Royal pesca pescado y patatas fritas como escalera es tigjt con maletas. Pagar extra para aparcar. Es el hallazgo de última hora. ¿10 libras al día? Un poco empinado. Whitby es simplemente encantador Tho.

Nos alojamos en Whitby para el fin de semana. Sólo necesitábamos una cama y un baño y eso es lo que nos dieron. Todo limpio nuevo ordenado. Sin quejas.

¡ la habitación era absolutamente precioso con una hermosa vista al mar! Sólo un poco de un olor a alcantarilla cuando se utiliza el inodoro. Pero en general fantástica estancia.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia, encontramos el alojamiento cerca del mar frente y no podía culpar el apartamento que tuvimos.

Nos alojamos en un apartamento muy bien amueblado y decorado para un par de noches, una buena ubicación para nosotros, no demasiado lejos del centro de la ciudad, pero una vez (muy recomendable) Chippy en Silver Street cerrado por la noche también bastante tranquilo. ¡ paredes y pisos bastante finas, sin embargo, seguí pensando que uno de nuestros hijos estaba en movimiento cuando era uno arriba! El aparcamiento es un problema, pero luego que parece ser un problema común en Whitby, estábamos a cinco minutos andando del coche. Consideraría reservar de nuevo.

Habitación fantástica con una gran vista. El personal era muy amable y servicial, incluso nos dieron un paquete útil de información sobre qué hacer en la zona.

Gran hotel, poco fuera de lo ordinario pero me encantó, definitivamente me alojaría de nuevo!

Sólo estoy señalando que en su sitio web que no parecen ser capaces de deletrear el palabra centro en inglés que es decepcionante para un pueblo como Whitby. La ortografía es un americanismo y estoy seguro que no habría aprobado capitán Cooke'

No estaba en la calle de la plata hay 2 lugares de alojamiento, que desconocíamos en reserva y terminamos en una casa derramada en habitaciones separadas. Nadie estaba allí para recibirnos que extraño encontré una clave para entrar en la propiedad. La habitación estaba limpias y modernas un poco en el lado pequeño y no dibuja para guardar nuestra ropa solo un carril con 4 perchas, así que tuvo que dejar la ropa en caso. Es difícil para mí como im utilizada un colchón más blando. Fue en buena ubicación con bares y tiendas cerca, en general por el precio que recomendaría.

Fantástica. Nos permitieron hacer el check in temprano. Muy amable. Limpio y amueblado con un alto nivel. Iría (y han) parte posteriora.

Reservados este medio hotel del año pasado. A su llegada tomó un tiempo para encontrar la señal no es muy notable cuando se conduce por la calle como buscando y mirando el tráfico. No se dio cuenta fue la parte superior de la casa y todas las escaleras involucrados. La habitación era pequeñita es un eufemismo que estábamos cayendo unos sobre otros y el techo inclinado de un lado es peligroso al levantarse para el baño en la noche (¡ ay! )! No había toallas de mano y el sostenedor de cepillo del tocador era sucio. El lavabo en el baño fue bloqueado para ser justo que esto fue rectificado en cuanto llamé. Se recibieron las toallas que faltaban. Té y café fueron suministrados y 4 potes de leche debe ser repuesta o algún lugar en el sitio para que ser reemplazados. Lo siento aunque una excelente ubicación no sentía que esto valió la pena lo que pagamos por él.

Una bonita habitación vendría otra vez.

Peor experiencia en años. Las habitaciones no tienen ducha. Trató de quejarse, fue lanzada hacia fuera por "abusar del personal". Aún no levante mi voz aunque me sentía seguro como al final. No ir allí! (Pareja con un niño 2yo). Triste. Habitación estaba limpia y todo bien, pero el jefe parece tener problemas con el servicio al cliente.

Yo recomendaría a cualquier persona interesada en mantenerse en whitby. El lugar que me alojé tenía una hermosa vista y era más como un piso. Pero agradable.

Ubicacion gran precio. Utilizará otra vez.