Comentario del Crowne Plaza Harrogate, an IHG Hotel 4*

Alojamos en este hotel como una navidad regalo de mi hija, sin embargo hemos tenido la peor experiencia desde el principio. El aparcamiento no estaba muy bien diseñado y no había pre advertencia de que, a menos que usted tiene un mini le resulta muy difícil adaptarse a su coche en la mayoría de los espacios ya que debido a las columnas de metal y de vigas y de los espacios que ser muy estrecho. Mi hija tuvo que subir a la parte de atrás de su coche para salir de la parte trasera de pasajeros de la puerta ya que no había espacio para abrir las otras puertas. Uno de los ascensores estaba fuera de orden y resultó en una larga espera para el ascensor del parking, cada vez que se vino abajo estaba lleno! Una vez activada, el cuarto de baño en nuestra habitación no estaba limpia como el fregadero estaba todavía sucias con residuos alrededor de la clavija. Nuestra habitación estaba situada cerca del cliente de la elevación y de la limpieza de armario/ascensor de servicio que era muy ruidoso en la mañana temprano, por lo que no se encuentran en el posible! Estábamos bruscamente despertado durante la noche por intoxicado huéspedes caminar más allá de nuestra habitación muy ruidosamente que luego procedió a propósito activó la alarma de incendios justo fuera de nuestra puerta! Todo el hotel tenía entonces que ser evacuados y esperar en el frío exterior como el cuerpo de bomberos comprobado el edificio. Había poca organización o el consuelo dado por el personal del hotel durante la evacuación. Una vez nos dieron el todo claro y permitido regresar al hotel, otra vez no había ninguna dirección o ayuda ofrecida por el personal. Hemos preguntado a su alrededor con otros huéspedes tratando de localizar a las escaleras para volver a nuestras habitaciones sin suerte. Después de otra larga espera que eventualmente se nos dirige a una escalera oculta que no estaba señalizado! Esto se tradujo en poco para no dormir con un largo viaje por delante en la mañana! nos quejamos en la recepción en la mañana sólo para recibir una mitad de corazón disculpa. A la mañana siguiente la eleva aún estaba fuera de orden con una larga espera terminó así hasta tener que caminar alrededor de la parte exterior del hotel con el pesado equipaje para acceder al aparcamiento. El desastre absoluto de principio a fin, no me quedaría aquí de nuevo o recomendar!