The Glasshouse, Autograph Collection

Hotel

¡Jonathan! fue magnífico, qué gab miembro del personal tienes. El té de la tarde estaba delicioso en un entorno magnífico, definitivamente lo recomiendo.

Después de mi primera visita, cuando no pude culpar al servicio dado por Camilla, mi 2ª visita no coincidió con el nivel de servicio anterior. Sin embargo así fue rectificado y excedió la resolución esperada por Natalie y el Gerente. Gracias por su profesional y explicación para resolver. 😊

Qué maravilloso hotel y el equipo que lo dirige. No podemos agradecerles lo suficiente por hacer de nuestra boda todo lo que esperábamos y soñamos. Nos has hecho sentir como en casa y todos fueron atendidos muy bien. No podemos esperar a volver en 2022.

Fantásticas habitaciones. Excelente ubicación.

Maravillosa bienvenida por recepción y gran servicio de nuestro té de la tarde en el Snug junto al fuego de gas abierto. Ambiente lujoso y confortable. El personal está muy bien capacitado para responder a todas las necesidades del cliente.

Estaba caminando desde el gran Sheraton y, para ser honesto, estaba un poco molesto porque estaba esperando mi habitación con vistas al castillo. Pero The Glasshouse es realmente increíble. Tranquilo y agradable. Las habitaciones son actualizadas y complacientes. El personal es extremadamente educado y servicial. Me siento muy bienvenido. Se siente como mi hogar lejos de casa en los Estados Unidos. El desayuno también es para morirse.

Excelente servicio y fabulosa ubicación en el jardín de la azotea.

Gran servicio!
personal muy servicial!
ubicación fabulosa!

Nos alojamos por un fin de semana como un regalo de cumpleaños de mi novio.
El personal fue absolutamente encantador y no puedo elogiar la recepción y el personal de conserjería lo suficiente!
Nuestra habitación era muy amplia y tenía vistas a Calton Hill.
La ubicación es fantástica con pubs, restaurantes y tiendas en la puerta.
Me encantó cada minuto de estancia de una hora, recomiendo encarecidamente este hotel!

Habitaciones increíbles, personal súper servicial y amable, hermoso ambiente… encantará este lugar!

Excelente ubicación, habitación cómoda, personal amable. Estábamos en la azotea para una reunión de negocios: gran vista. La comida no era mágica. Nos cobraron 15 GBP por sándwiches de pan en rodajas y patatas fritas. No es muy justo.

Tuvimos una estancia increíble y el Gerente Tomasz fue brillante en asegurarse de que nuestra estancia era extra especial. La cama era muy acogedora y las vistas/terraza jardín era increíble. No se sintió como si estuvieras en la ciudad. El desayuno era bueno y el personal era muy amable. La ubicación es perfecta. Nos encantó nuestra estancia. 10/10 para todo lo.

Experiencia fantástica.
Al entrar en el personal era el cajón superior.
No hay demasiada molestia. Todo el personal de concierge, recepción, servicio de habitaciones, personal de desayuno esperando, todo centrado en el cliente, todos entrenados muy bien.
El servicio se destacó mucho, fue delicioso.
En cuanto a la habitación en la que estábamos, en el lugar.
Vamos a quedarnos de nuevo, ¡ apuesta!

Es un hotel agradable, y el personal es amable. Sin embargo, nuestra reserva para 2 habitaciones comunicadas estaba en mal estado y nuestros hijos se separaron con los padres en diferentes habitaciones no comunicadas. Muy molesto e incómodo. Hablando de inconveniente, el diseño del hotel es muy molesto. Si su habitación está en la 1ª o 2ª planta, con el fin de llegar a la planta baja para llegar a la calle, debe ir todo el camino hasta el 3er piso y caminar por la longitud del hotel, a continuación, obtener el ascensor (ascensor) al suelo. Desafortunadamente, a menos que sea un navegante experto y pueda encontrar el ascensor, tome las escaleras hasta el 3er piso para este propósito. Esta pequeña peculiaridad envejecer muy rápidamente. Es un dolor muy grande cuando todo lo que quieres hacer es salir del hotel o llegar a su habitación después de caminar por la ciudad.

Puño y ante todo, me gustaría agradecer al personal por su maravilloso servicio. Excedieron mis expectativas. Esta fue mi luna de miel con mi marido y el personal encontramos una manera de sorprendernos con algo especial cada vez. Nos dejaron una nota manuscrita, flores en nuestra cama, galletas y sólo nos calentamos cada vez que hablamos con cualquier persona desde la recepción, conserje, camarero, el personal del restaurante y la limpieza de la habitación. Nuestra habitación daba a la ciudad y si estás buscando una estancia justo en el centro de la ciudad con impresionantes vistas, habitaciones extremadamente limpias, buena comida y personal increíble-reservar este hotel.

¡ Terrible servicio al cliente! Reservamos un fin de semana especial y tuvimos que re organizar debido a malas condiciones de nieve donde todo el país llegó a un stand todavía (claramente no porque no queríamos asistir) cuando llamamos a re organizar tenemos que pagar un adicional £33 por noche!
Cuando llegamos nuestra habitación no estaba muy limpia y pedimos un poco de café adicional en la habitación y nos dijeron que simplemente no.
Me pareció que toda la experiencia muy decepcionante teniendo en cuenta que es un alojamiento de 5 estrellas! Después de haber estado en Edimburgo un montón de veces en algunas muy buenas habitaciones no recomendaría este hotel, en vez de mirar el ápice en el mercado de la hierba o el Hôtel du Vin esto te hacen Trip Memorial a diferencia de la casa de cristal!

Nos alojamos aquí dos veces en nuestros 2 viajes a Edimburgo. El Hotel está bien y las habitaciones estaban bien, no es el mejor pero adecuado. Mi mayor problema es cómo dis-articulado el Hotel. Nos alojamos en una habitación que tomó 2 ascensores diferentes y largos paseos por pasillos sólo para llegar a nuestra habitación. Sé que desarrollaron este hotel de un edificio que no era un hotel, pero parece ser a'maze ' para ir entre puertas y/o habitaciones.
En general, estaba bien y tiene una buena ubicación céntrica. La comida era buena, y me gustó mucho el desayuno que servían.

Bonito hotel. Nos alojamos un par de noches y luego nos quedamos atrapados en Edimburgo debido a la nieve. Tuvimos que pagar por un par de noches más. Hotel cargado mismo dinero pero nos dio una suite. El servicio era excelente durante todo el año.

Este es un excelente hotel en el que alojarse, nos alojamos en una suite con vistas al jardín, que era increíble! Las vistas del jardín son geniales, las vistas desde el jardín en Edimburgo un brillante. Cada miembro del personal que pasamos en el hotel nos saludaron cortésmente. También tuvimos algunas bebidas en el "el acogedor", que otra vez fue excelente. Probablemente el mejor hotel en el que nos hemos alojado durante su estancia en Edimburgo!

Lo pasamos de maravilla alojarse en el invernadero Hotel. Tenía una suite en el frontside con una bonita vista. Quizás un poco más ruidoso que las habitaciones en la parte trasera. El personal era excepcional amable y bien entrenado. Volvería a alojarme allí

Bonito hotel pero lleno de defectos, habitaciones frías después de cada paso del personal (corta la calefacción y abre la ventana de la puerta en el medio de diciembre), un personal de Sassy y que no dude en hacer comentarios al más mínimo acto que los deranges (por ejemplo bajar a medianoche en la recepción obtener una llave que olvidamos en nuestra habitación, es systemáticamente regado por una deliciosa observación, el estilo normalmente debe tener su llave y el piso está reservado para la persona que tiene una habitación), servicio extremadamente lento con comidas en bandeja de dados que pueden permanecer medio día sin problemas en los pasillos. Mesa en la sala de estar (la barra), que se borran sólo después de una hora de tiempo o así con dos o tres volver al servicio para que la mesa finalmente se borra…
Pasamos unos diez días allí y los pequeños errores de este tipo hacen que la estancia en el límite de lo desagradable. En varios días también tuvimos agua caliente durante el día, nos advirtieron sólo después de dos días que tenía tan pronto reparación en la corte… Una advertencia de antemano habría sido mucho mejor.
En Resumen, el servicio es completamente revisado con la esperanza de que sea porque estaban en temporada festiva y que la mayoría del personal estaba presente sólo para la ocasión y por lo tanto no entrenado.

Aunque está bien o la familia Marriott, este hotel no tiene el estilo de cadena ordinaria. Se ofrece con habitaciones muy singulares y todo el Hotel también es muy único. Muy bien situado, es una excelente opción para una estancia especial en Edimburgo.

Nos alojamos aquí para una visita de una noche a Edimburgo y se sorprendió con una actualización gratuita a las suites. Muy agradecido por la experiencia encantadora y las instalaciones dentro de la suite era de hecho de primera categoría. Habitación muy bonita, limpia, ordenada y espaciosa. Mi crítica menor fue que el café Nespresso proporcionado no viene con leche o azúcar. La terraza al aire libre es un espacio común compartido y en el verano, estoy seguro de que sería encantador; amplios jardines, dos amplias zonas de estar, una sala de funciones y una hermosa vista de Calton Hill. El desayuno era bueno, con una decente selección de comida. En general, el Hotel es muy bueno, el personal era increíble, profesional y fue una estancia muy agradable.

Sólo tuve que dejar una noche de Navidad temprano. Nunca había estado tan fría en mi vida. En un invernadero congelado. La comida tardó 2media horas. Todavía estoy hambriento. Exorbitantes. No me impresionó. Arruiné mi noche.

Buen hotel, pero fallas. La otra mitad estaba allí por negocios. Cuando llegó, la habitación estaba fría. El personal no podía arreglarlo, así que nos proporcionó un calentador eléctrico de una pierna. Luego ordenó el servicio de habitación del menú (Fish & chips) sólo para ser dicho más tarde que freidora en la cocina fuera de orden. Tenía que ir afuera a comer. Llegué algunos días más tarde y tuvimos que llamar a recepción a las 11.30/medianoche, ya que había una fiesta en la sala de funciones a sólo metros de nuestra habitación. Los huéspedes de la fiesta caminaban arriba y abajo a través de pasillos fuera de las habitaciones y no estamos siendo tranquilos en absoluto. El personal estaba vaciando cubos de botellas de vidrio en contenedores, de nuevo a solo unos metros de las habitaciones de pago.

Nos lo pasamos de maravilla aquí.
Tenga en cuenta que la zona de aparcamiento es difícil de encontrar, así que Sue tienes direcciones o GPS. También asegúrese de utilizar el código postal que el Hotel proporciona en su correo electrónico de confirmación. Si usted quiere conseguir el precio de estacionamiento del descuento, cerciórese de llevar su token con usted al hotel. Se validarán en la recepción.
El hotel estaba muy bien decorado y limpio. Lo único que hay que tener en cuenta es que es un hotel muy grande, y puede que tenga que tomar múltiples ascensores/escaleras para navegar a su habitación, el bar, el muy bonito jardín de la azotea, y las ubicaciones de desayuno.
El personal era amable y servicial.
El Hotel está situado a pocas cuadras de la Milla real, pero es un paseo agradable y le lleva más allá de varios lugares de interés (el monumento a Escocia es uno).
El desayuno no está incluido en el precio. Debido a nuestro horario no desayunamos aquí.
Tuvimos servicio de habitación para una cena muy tarde una noche. Fue bueno y a un precio razonable para el servicio de habitación.
Nos volveríamos a parar aquí si estábamos en la zona. Y recomendamos este hotel a cualquiera que busque un hotel maravilloso.