Comentario del Dragonfly Hotel Bury St Edmunds 3*

Llegó al hotel, reservado una noche extra una semana antes de salir, sin embargo la recepción no podía encontrar mi noche extra y que no podré quedarme, aunque había sido acusado y aconsejó que tendría que cambiar a la gente alrededor, solamente después de que le pedí hablar con el gerente hizo evidenciarán que todo estaba bien y a citar "Bueno, a veces las reservas no son siempre puso al sistema correctamente. "— Está bien, soy un invitado y me dices que. No, no. Primer punto malo. Fui a la habitación, debe admitir, muy limpio, muy ordenado, así que fue un buen punto, sin embargo, lamentablemente porque al lado de una carretera principal, que era bastante ruidosa durante la noche. Realmente no puede hacer mucho sobre eso y tengo la opción de cerrar la ventana que bloquear algunos de los sonidos. Bajó a cenar, esperó a estar sentado casi 10 minutos antes de que alguien en realidad vino a nosotros, aun cuando pudieran vernos ahí. Noté una fiesta de alrededor de 12 personas. ¿Había dos personas corriendo el restaurante y el bar toda la noche con un hotel completamente reservado? La trampa del restaurante era indigna de las estrellas. Fue desordenado, cubiertos no concordaban. Fue más bien una cantina. El menú de un restaurante de conductores de camiones, no era como con cocina europea. No veo que Fish and Chips con guisantes sentimental es la cocina. Pedimos de todos modos. Nuestra comida llegó, patatas fritas congeladas, precocinados de pescado y frías guisantes sentimental. Hmmmm. Durante la comida nos escuchó a una señora hablando acerca de cómo ordenar el "especial de hoy". Esperar. Sopa minestrone! Que tomó más de 40 minutos para llegar a ella. Tomado un trago y dejamos para volver a nuestra habitación y decidió salir a pasear. Nos levantamos para desayunar que no era parte del precio de la habitación por todas las cuentas, aunque me había reservado para bed and breakfast, que fue acusado por separado a mi habitación. La camarera era la pelota, segundos después de llegar nos hizo muy Bienvenido, esperaba que dormimos bien, nos mostró a una mesa y llamó inmediatamente nuestra atención a donde todo estaba y para ayudarnos a nosotros mismos a salchicha, tocino, etc. Pero sólo para hacerle saber cómo nos gustaría que nuestros huevos hechos si queríamos alguno. ¡Bien hecho! Ahora era de primera clase! Comimos el desayuno que estaba bien y se marchó para el día. A su regreso, decidimos salir a comer, yo creo que la mayoría lo hizo porque el restaurante estaba vacío de la barra una o posiblemente dos personas (y el hotel debía para ser completo). La zona de bar, no había ningún lugar para sentarse habíamos decidimos quedarnos para bebidas. Excepto una tabla y un par de sillas alrededor de él y fueron ocupados. Me dijeron que el Gerente General estaba de vacaciones, no había realmente cualquier administrador del sitio. Maravilloso! El personal era inexperto en relaciones con el cliente, no tenían ni idea de cómo servir en un bar, ni tenían alguna experiencia en trabajar en un restaurante aparte de la camarera de la mañana. Cuestionaría si había un chef en el hotel, sino más bien un cocinero, porque ni siquiera un 10 años podría de hecho mejor en mi experiencia. ¡ Qué vergüenza! Un hotel buscando realmente agradable, que probablemente tiene un gran potencial con la gestión adecuada y el personal, pero como se encuentra ahora, muy pobre. Nos quedaría otra vez, bueno, para el dormitorio, sí, era cómodo. Para la comida, servicio, etc. No. He dado un "OK" pero puramente por la habitación sola. Le encantaría un crítico del hotel para visitar allí. Podría arrancar el administrador de a pedacitos y patear los traseros del personal a ser más proactivo, no parecen ser entusiasta. Me has estado en el sector hotelero y tener una familia que son en su mayoría en la industria hotelera. Entonces, yo hubiese esperado mejor. Nadie decide quedarse aquí. (Mejor plan para salir a comer).