Comentario del The Langham Hotel 2*

Reservamos una habitación familiar para una noche para visitar una Universidad al día siguiente ya que vivimos a 120 millas de distancia. Las primeras impresiones parecía bien, nos registramos y el hombre de la recepción era relativamente amable. Las primeras impresiones en la habitación, sin embargo, eran ligeramente diferentes. Entramos y la habitación estaba helada, nos pareció que una de las ventanas estaba abierto y trató de cerrar con poco éxito, finalmente nos las arreglamos a medio cerrar cuando me paré en la cornisa de la ventana y lo obligó-no es una experiencia completamente agradable ya que estaba bastante colgando ¡ por la ventana, tres pisos arriba! El colchón de la cama doble había colapsado, las cortinas no cerrar completamente y la habitación en general parecía muy cansado y lúgubre. Después de una noche muy fría, fuimos abajo para el desayuno que estábamos, una vez más, no demasiado impresionado. Finalmente nos marchamos y después de volver a casa por la noche, nos dimos cuenta de que desafortunadamente había dejado un cargador de teléfono en nuestra habitación. Nos llamó con la esperanza de que podían enviar en el correo a nosotros que estábamos dispuestos a pagar, pero antes de que pudiéramos explicar, nos dijeron que no lo hicieron y que era demasiado tiempo y caros. Antes de que colgaran. Los llamamos de vuelta, pero antes de que pudiéramos explicar nada más, nos interrumpieron y nos dijeron que si podíamos ' llamar ' entonces podríamos venir y recogerlo-vivimos más de 120 millas de distancia, ¿por qué si no nos alojamos en un hotel? Cuando tratamos de explicar esto, nos interrumpieron una vez más y luego colgó. Muy mal servicio al cliente y personal muy grosero. Sin duda nunca me volvería a alojar allí-es barato por una razón!