Los apartamentos con servicios de hotel del St Raphael House incluyen salón de planta abierta con TV de pantalla plana de 32 o 42 pulgadas con canales digitales Freeview, zona de comedor y cocina totalmente equipada. El baño incluye artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Se proporcionan toallas y ropa de cama.
Los apartamentos St Raphael House están situados en el centro de Basingstoke y cuentan con conexión Wi-Fi ilimitada gratuita. Asimismo, el establecimiento se halla a 7 minutos a pie de la estación de tren de Basingstoke y del centro comercial Festival Place y a 26 km de Reading.
El centro comercial Festival Place alberga numerosas tiendas, restaurantes y un multicine.
Se ofrece un paquete de bienvenida que incluye pastillas para el lavavajillas, lavadora, detergente, líquidos para fregar, ollos, paños, té, café, azúcar, zumo de naranja, leche y galletas.