Aire acondicionado Baño privado TV de pantalla plana WiFi gratis
Esta habitación cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana, baño privado y set de té/café.
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Camas: 1 cama doble (131-150 cm de ancho).
Equipamiento de la habitación: Secador de pelo, Servicio de despertador / alarma, Plancha para ropa, Suelo de moqueta, Aire acondicionado individual para cada alojamiento, WC, TV de pantalla plana, Habitaciones comunicadas disponibles, Hervidor eléctrico, Zapatillas, Calefacción, Sofá, Teléfono, Nevera, Papel higiénico, Desinfectante de manos, Utensilios de planchado, Albornoz, Escritorio, Reloj despertador, Ropa de cama, Toallas, Caja fuerte, Caja fuerte para ordenador portátil, Acceso a pisos superiores en ascensor, Tetera / cafetera, TV, Aire acondicionado, Bañera o ducha, Artículos de aseo gratis, Canales vía satélite, Armario, Enchufe cerca de la cama, Baño privado.
Estoy conmocionado y horrorizado por lo que sucedió en mi habitación hace un momento.
Extremadamente pobre y en mal estado para un hotel de cinco estrellas como el suyo (su recepcionista me acaba de informar que usted es de cuatro estrellas, pero de todos modos eso no importa. Debe haber calidad, si no, ¿por qué estoy pagando tanto para alojarme en su casa? ). Mi esposa hirvió agua en el hervidor de su hotel. Cuando bebí el agua había algo de olor y sabor extraño. ¡Por suerte abrí la tetera y vi hongos en la tetera! No está limpio. Me sorprendió. Fui a ver a la recepcionista. La actitud era impactante y distante. Ninguna empatía en absoluto. Siempre me he alojado en doble árbol en todas las ciudades de mi país Malasia. Nunca tuve este problema. Pero aquí en Londres esto ha sucedido. Muy poco profesional y en mal estado. Escribo esto porque tengo fe en que todavía tiene valores de servicio al cliente y lo analizará.
Sí, el hervidor fue reemplazado por otro, pero ¿es así como se trata a un cliente? Más importante aún, ¿cómo se asegurará de que no se repita?