Novotel London Heathrow Airport M4 Jct. 4

Hotel

Desagradable manera de tratar a su huésped afroamericano que pagó para alojarse en sus instalaciones. Altamente don't recomendamos alojarse aquí. ¡Son racistas e indican un sesgo severo!

Reservé para quedarme aquí con mis hermanas usando mis vales tescos. Debido a la pandemia, mis vacaciones fueron canceladas, así que no necesitaba el hotel. Rechazaron un reembolso. Cuando se me pidió una revisión, la envié y luego recibí un correo electrónico diciendo que no se iba a usar. No volveré a usar Novotel nunca más. Piensa que es espantoso aprovecharse de las personas sin culpa propia.

Gran hotel, personal/ servicio amable y servicial. Excelente bar, camas cómodas sin duda lo recomendaría.

Llegamos en el último minuto, buenas ofertas disponibles. Todo el personal observó el distanciamiento social y el uso de máscaras Los menús de comida y bebida eran buenos. Las camas eran cómodas y las duchas estaban maravillosamente calientes! Servicio útil en todo y dedicado a complacerte! Gracias.

Nos alojamos en el hotel antes y quedamos muy impresionados con el servicio que hemos recibido, así que volvimos al restaurante del hotel para una cena familiar. Qué decir. ¡Tan sabroso! ¡Una gran cena! Sin duda visitaremos el hotel y el restaurante de nuevo muy pronto.
Muy recomendable!

Muchas gracias al personal de Novotel especialmente a Rahim por tomar una millas extra para hacer que la comida de desayuno de cumpleaños de mi marido sea memorable a pesar de un aviso corto. Realmente apreciamos su esfuerzo.
Nos alojamos por una noche para un viaje de un día en Londres. La habitación es muy acogedora y la cama es muy cómoda. Definitivamente volveremos.

Comida caro y mala calidad don't tienen el club sándwich pollo seco sin huevo hervido y tocino parecía sobre 3 semanas de edad … afortunadamente cuando nos quejamos de que lo tomó de nuestra factura, sin embargo, más de 7 libras por dos mitades de lager.

La habitación y el desayuno eran de tamaño normal para el precio, pero el personal fue super amable y servicial. Check-in fue rápido, aunque era tarde en la noche y hemos reservado apenas una hora antes. Nos quedamos aquí por una noche debido a su convenientemente ubicación cerca de la Terminal 5.

Estuvo allí este año y 2016, Fue un agradable estar allí. Elegimos Novotel para las buenas ofertas con el parque de Chessington y debido a la piscina (entretenimiento extra para los niños). Buenas condiciones limpias buenos empleados siempre disponibles y serviciales. Gran desayuno! Me sorprendió (no se vio bien) el lugar de recepción que falta, y esto le dio al lugar la idea de bajo costo y esto en mi opinión hace que sea un poco menos que el año anterior. La piscina excelente, pero tal vez necesita un poco más de ventilación el cloro en el aire me hizo sufrir incluso el día siguiente. Lo mismo que anterior sobre el impuesto de aparcamiento!?

Este es uno de los mejores hoteles que he estado en! Lo recomiendo altamente. Un servicio excepcional. Corina es maravilloso, fuimos recibidos por ella y por su conocimiento en la mañana para el desayuno. Yo no revisar un montón, pero yo lo hago cada vez que el servicio y la experiencia son increíbles. 5 estrellas!

Por alguna razón, el "check-in móvil" parece moderno, pero toma innecesariamente mucho tiempo. Las tarifas corporativas no se aplican misteriosamente mientras se reserva a través de la empresa. Las instalaciones de la habitación pueden no funcionar, como mi inodoro wouldn't descarga, no problemas 'repentinos', pero claramente simplemente no fijos. El personal es amable, sin embargo. Pero la administración realmente debe ser reemplazada por personas que entienden la experiencia del cliente y la eficiencia del proceso.
Recibió una respuesta bastante grosera a esta evaluación indicando que explicar la forma en que se realizó la reserva hizo que tome mucho tiempo. Mi pregunta de esta vez, de hecho, debe haber impactado la velocidad general en ocasiones anteriores también…
Si hubieran explicado en el escritorio, no seguiría siendo un correo electrónico con el servicio de atención al cliente que creó una cuenta de fidelización sin preguntar y que no han respondido durante 4 días ahora. No hacemos nuestras propias reservas, así que no tengo idea de por qué no funcionó. He aquí una idea: si observas una forma extraña de reserva, deja que el administrador de la cuenta se ponga en contacto con el departamento de reservas. Reservamos miles de habitaciones al año con usted.
La forma de responder a las evaluaciones se maneja hace que sea aún más claro: este lugar necesita nuevo y la experiencia del cliente enfocado liderazgo.

Tal vez fue sólo mi habitación, pero mi estancia fue de una media de al max. Las habitaciones son limpias y ordenadas, pero se necesita un importante volver a la decoración. Es como retroceder en los años 80. La recepción es moderno y apto para este siglo. El desayuno es realmente bueno. El personal super servicial, como sería de esperar.

Su equipo directivo no es visible y cuando están, se desplomó en las sillas en recepción. El personal del restaurante es embarazosamente malo, no tenemos cubiertos para una sola cena sin levantarse, buscando personal y suplicando por ello. El personal del bar no estaba en ninguna parte para ser visto en la hora del almuerzo y tuvo que ser buscado. Ningún conjunto de personal llegó armado con el conocimiento de lo que era la sopa del día, etc. O si el chef podía acomodar los requisitos dietéticos. La cocina se quedó sin raviolis de setas el jueves y nunca lo reemplazó así que durante tres noches el vegetariano en nuestro partido tuvo que comer lo mismo: experiencia gozosa. Su horno de pizza o equipo en el que usted hace las pizzas no está funcionando correctamente como la mitad de la pizza sale quemada y la otra mitad casi cruda, también la pizza no tenía ni jamón de Parma ni setas de castaño en él, ambos eran variedades normales de pantano-RIP OFF de no e. Por último, la comida y el servicio era tan pobre, terminamos comiendo en el Crowne Plaza en nuestra última noche porque al menos ofrecen un menú completo y personal alegre y competente.

Muy bueno el hotel por ese precio. Una de las recepcionistas habla Español y es majísima. Muy recomendable! El restaurante también me gustó.

Fue un hotel muy bonito. Habitaciones cómodas y limpias aunque un poco cuidado en el mantenimiento.

Hotel decente. Buen restaurante y bar, para un Novotel. Personal amable y Cortés, habitaciones limpias. El inconveniente es su ubicación… una extraña tierra crepuscular de ambos demasiado lejos del aeropuerto para la conveniencia (un billete de 5 libras es necesario para el transporte del aeropuerto) y demasiado lejos de Londres propiamente dicho para ser práctico para un viajero de negocios. Usted podría hacer mucho peor en encontrar un lugar para pasar la noche antes de su vuelo, pero de lo contrario es el aislamiento y la falta de Pokemon go Gym o pokestops me haría pensar dos veces.

Hice uso de una sala de reuniones y la cafetería Atrium. Ambos eran excelentes. También aparcamiento adecuado. Recomendaría este lugar para reuniones cerca de Heathrow. El personal es excelente y amable.

Nos alojamos aquí en nuestra visita a Londres y Legoland. El personal de recepción era genial tan cálido y acogedor y el comienzo de nuestras vacaciones encantador. Marta era excelente ella era tan encantador y dio la bienvenida a nuestra pequeña familia a las vacaciones. Piscina es un poco frío, pero una vez que estás nadando es todo bueno. Las habitaciones son muy amplias sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Tenía un montón de diversión… Siempre es un buen momento, pero algunas de las nuevas atracciones… Literalmente tienes que caminar alrededor de una milla sólo para conseguir a través de la que… También hay musgo que crece en algunas de las características de LEGO. Entiendo sol desvanecimiento y edad, etc. Pero la suciedad… No.

Hotel de descenso. Habitaciones grandes, pero un poco anticuado. Sin embargo, bastante fácil de reservar, check in, etc. No a poca distancia de nada. Pero buena ubicación para el Hotel del aeropuerto.

Me alojé aquí 20 marzo 2018.
Terrible. La habitación estaba muy caliente y el aire acondicionado era inadecuado. El termostato no encendería suficiente el a/c. Seguí las instrucciones exactamente. Estuve despierto la mayor parte de la noche. Habitación 129. Este hotel es todo sobre el ahorro de dinero en electricidad y agua a expensas de la comodidad de los huéspedes. (inodoro no Flush como cualquier otro inodoro en Reino Unido tampoco. ) Este es el único lugar que he visto donde el termostato no muestra la temperatura actual de la habitación. Porque no quieren que lo sepas. Debe haber sido 30 ° quiero ahorrar recursos como todos los demás, pero a £100 por noche también quiero dormir! El personal era muy amable nos registramos. No hay quejas. El restaurante estaba bien, pero no es genial. Cena para 3 a £56 para 2 pizzas básicas y plato de fideos y 2 bebidas.
En un hotel, el sueño es la prioridad número uno, todo lo demás es segundo. Tenemos un programa de viaje de todo el día hoy en poco sueño. Además, el inodoro estaba en una habitación separada del fregadero, aunque había una ducha y una bañera separada (con tubo de ducha). No se puede lavar las manos después de usar el inodoro a menos que caminar al otro lado de la habitación. Podrían haber diseñado las cosas mucho mejor.

Novotel bastante básico, la infraestructura no es muy agradable, bien si tienes que pasar una noche cerca del aeropuerto.

Recepción y bar bien.
Habitaciones antiguas (equipos a desear, demasiado mal aislados).
4 estrellas?!?!?!
Para Wi-Fi y piscina?!?!?!

El aparcamiento está enfrente del hotel y seguro. Muy espaciosa plaza central que alberga el bar, restaurante y asientos. El registro es muy fácil, ya que no hay escritorio pero sólo gente con teléfonos que están muy contentos de ayudar. Las habitaciones son amplias, el inodoro está separado del lavabo y el baño. Podría ser positivo o negativo, eso es preferencia personal. El servicio de habitaciones es oportuno y hay bastantes opciones. Recomendado para una estancia en Heathrow.

Muy buena opción. La cama espectacular. Sitio tranquilo. Merece la pena caminar 3 minutos y coger el bus línea 288 que te lleva a una parada de metro, más que los taxis del hotel. El desayuno caro. Los recepcionistas súper amables, indicando todo lo que necesites. Detalles de cortesía en la habitación: te, café, galletas… Temperatura ideal, no pasamos nada de frío. Lo repetiremos sin duda.

La cena fue estupenda, desayuno buffet abundante y delicioso. El personal muy servicial y amable! 100% recomendado!

Buena habitación, el registro y el servicio de salida excelente. El desayuno es muy agradable pero otras comidas carecía de calidad, afortunadamente par de pubs y restaurantes cerca de comer en su lugar. Excelente ubicación cerca del aeropuerto/M4 y M25

Bonitas habitaciones, pequeño gimnasio abajo.
Buen desayuno buffet con increíbles panqueques! Menú de la cena también es muy agradable. Todo lo que comí allí era sabroso.
El personal es muy amable.

Mi esposa y yo más nuestro perro han pasado dos noches en el Novotel Heathrow en el último mes. Todo sobre este hotel es ideal para cualquiera que necesite ir a Heathrow. El Hotel está impecablemente limpio, el personal es maravilloso, atento, servicial y amable. La comida también anotó Top Marks con nosotros, cenamos, desayuno y aperitivos en la zona del bar, también. Lo haremos y gracias al equipo de Novotel Heathrow, le recomendamos encarecidamente.

Mi hijo de 11 años me encanta alojarme aquí para un descanso ocasionalmente. El personal muy amable, las habitaciones limpias y la comida en el restaurante es fabuloso! Muy buena selección también. También tienen una piscina muy bonita, que es un favorito de mi hijo.

¡ Qué gran hotel, por casualidad tuvimos que quedarnos allí. El personal es amable, la piscina es genial y es tranquilo. Volveremos.

Buena ubicación para el aeropuerto y acceso general a las principales rutas. Las habitaciones del hotel son limpias y modernas, el personal servicial y amable, gimnasio y piscina de las instalaciones de la planta baja. Servicios de comida muy bueno.

Hermosa zona del lobby. Las habitaciones estaban húmedas y viejas. No pude determinar si el recepcionista era la seguridad del hotel o un anfitrión. Las puertas principales del Hotel cerradura a una hora determinada de la noche. No te dicen eso en el check in. Puedes salir por la puerta pero no puedes volver a entrar. Los anfitriones/seguridad te mira a medida que el pánico y tratar de localizar la campana. Luego te dejaron. Extraño. El hotel era muy útil para una estancia de una noche. Me sentí incómodo como en la película "¡ fuera! " Los empleados estaban sonriendo, robóticos pero no realmente presentes.

¡ Pagar con maestro no funciona!
Te dicen que la tarjeta es la culpa, entonces te ponen a la ATM en la casa y quieres retirar dinero y tiene sólo un límite de 250 libras y no funciona!
El agua de la tubería apesta a cloro, como de una piscina, no se recomienda beber!
¡ El inodoro se lame y te mojas los pies!
El inodoro está obstruido, Klobessen no se conoce aquí tampoco!
En vez de un filete, te dan una tajada!
¡ El plato principal viene antes del arranque!
UNA cena rápida se está convirtiendo en una farsa de tres horas!
Sopa del día es algunas verduras zermixtes, que se puede encontrar igual que todos los días!
Cerveza del grifo también es un gran problema, primero hay lo que no quieres, entonces pides otro y conseguir otra vez algún otro que no había pedido?!
En el desayuno no se le pedirá su número de habitación toda la semana, pero el viernes el último día y luego te gustaría ver una reserva!
El aire acondicionado en la habitación no se puede apagar y el ventilador está funcionando constantemente!
El desayuno debe comenzar a las seis, cuando llegue puntualmente hay poco a nada preparado, ni siquiera la máquina de café funciona correctamente!
Todo lo relacionado con que tienes que hablar estúpidamente al principio y luego un segundo empleado se lleva a la misma, entonces tienes que explicar de nuevo y esto constantemente con cada pequeña cosa!

Excelente atención. Hotel muy moderno cerca del aeropuerto.

El hotel en general bien, un buen bar, menu de cenas y comidas completo y un desayuno buffet similar a otros hoteles del a zona. Excelente el detalle de tener una zona de juegos para niños y actividades para que puedan estar entretenidos. El personal muy amable y educado tanto en recepción como en el restaurante. El baño de la habitación era lo peor de todo, estaba limpio pero algo viejo y la bomba no funcionaba muy bien.

El hotel es perfecto si necesitas estar cerca del aeropuerto, calidad precio esta l muy bien, tiene un bar agradable, gimnasio y un restaurante donde no se cena mal.

Hotel sólo en apariencia moderna gracias a una recepción de escritorio modernizada. Las habitaciones, de hecho, son viejas tanto a la vista y al olor.
El evento que realmente me molestó es la "aparente" imposibilidad de poder comprar en recepción el billete de transporte al aeropuerto pagando con tarjeta de crédito. Yo no tenía suficientes libras para pagar en el autobús, así que se vería obligado a comprar al menos £10 en la máquina automática (Comisión de 1, €84). De hecho la máquina automática de los nacionales de la compañía Hoppa era activa pero un letrero dijo "no funcionaba". Solución: he esquivado el papel y todavía he hecho el billete a la máquina automática. Me gustaría saber de Novotel por qué no era posible comprar el billete.

Un hotel muy cómodo, atendido x personal muy servicial. El Restaurante ofrece una comida muy exquisita. Cercano al aeropuerto con excelente servicio de traslado no gratis.

Estuvimos en una habitación para 3 personas sólo durante una noche. Llegamos aproximadamente a las 22:30. El hotel bastante lindo y cómodo, lo único no muy bueno fue la poca información al momento del Check in y que no aceptaran euros en el bar. Pero lo demás todo en orden.

Servicio profesional, amable, cómodo y relajado.

Buena ubicación conveniente. La habitación estaba limpia y bien presentada. El personal era amable suficiente. La comida es demasiado caro aquí. Estancia agradable en general.

Ubicación Ideal para un viaje a legoland, nos surgido extra para una suite y me encantó. Super espaciosa, con pendientes de aire acondicionado que funcionaba en realidad — una rareza para hoteles en mi experiencia. El personal era amable y la habitación estaba limpia y ordenada. La comida estaba bien, pero que va a ser un gusto personal. Me gustaría recomendar este hotel y la estancia de nuevo.

Quedé 3 días de seminario. Llegué a las 07h00 en el primer día y fue asignado a mi habitación de inmediato. La habitación es muy confortable, la comida buffet bueno y el seminario de instalaciones de catering y comida excelente. Muy recomendable…

Habitaciones grandes y cómodas con buena tecnología — especialmente en el exec habitaciones que no son muy caros para actualizar. Buena comida y una cómoda y acogedora zona de bar. Personal amable, Wi-Fi de buena velocidad y es gratis. La mayoría de la gente va a usar este hotel antes de sus vacaciones — esta revisión es como un viajero de negocios, por lo que no puedo quejarme de este hotel. El desayuno es sabroso y variado, también.

En general buen servicio, con personal amable. El único problema es la caja fuerte no se adapta a un gran tamaño de la laptop. Tablet, sat nav etc va a caber.

Recepción muy útil. La habitación está limpia. Buen personal.

Tengo una actualización gratuita a la suite ejecutiva, sobra decir que fue maravilloso.

Muy personal atento y agradable y limpio hotel. No es demasiado caro si usted va para una suite de dos habitaciones. No mucho ruido o la luz de molestia, aunque está muy cerca del aeropuerto.

Un hotel decente para una parada más. No es tan lujoso como yo esperaba. Ubicación perfecta para Heathrow. La habitación es un poco en tamaño, pero equipado. Cafetera Nespresso apenas trabajo. El personal de recepción no es tan ágil como yo había esperado y el servicio fue mediocre. No demasiado acogedor.

Estaba allí para asistir a un taller de fin de semana y encontró las instalaciones y el personal de la costumbre estándar que se espera de Novotel. Recomendable lugar para reuniones de negocios y seminarios.

La habitación estaba limpia y el personal era muy útil.

Esta revisión es mostrar mi agradecimiento al personal del Hotel Novotel Hillingdon extrema. En concreto, me gustaría felicitar a un joven llamado Anthony quien estuvo en el escritorio en la noche del 02 de diciembre de 2014 no era un huésped del hotel y estaba tratando de ubicar estacionamiento púrpura. Sin embargo, mi copiloto había fallado y estaba perdido en el área del Hotel Novotel Hillingdon en una noche fría, húmeda y ventosa, entré en el hotel y le preguntó si el personal podría ayudarme. Anthony fue muy útil e imprimió a las direcciones correctas. Su acción sin duda se quedará conmigo para siempre. En consecuencia, tengo libro marcado el Hotel Novotel de Hillingdon para mis necesidades futuras. Gracias Anthony Neil.

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Gran hotel. Fue más allá de las expectativas.

Cuatro niños y dos adultos en una habitación se unieron a mediados de junio. Nos visitaban Legoland y nos alojamos aquí por 2 noches. Viajar desde el aeropuerto de Gatwick el acceso al Hotel fue fácil como cerca de la autopista. El aparcamiento tenía un montón de espacios quizás 60 en total y se asegura con una barrera y la seguridad de cámaras. El área de recepción, bar y desayuno/comedor están en un amplio espacio abierto. La zona de recepción es moderna y el personal es extremadamente servicial y cortés. El personal es multilingüe. Francés e italiano. Pasando por sus placas. Las habitaciones son muy limpias y frescas si tal vez un poco anticuado por inodoro y ducha separada espacios o habitaciones. ¿Sin embargo, esto no es algo negativo y es posiblemente más higiénico? Todos los muebles son modernos y funcionales. Hay un minibar con agua y té y café. Hay aire acondicionado independiente en las habitaciones que es controlable. Gracias a Dios. Hace demasiado frío. Una buena selección de canales de televisión. Mientras que el hotel está cerca de Heathrow las habitaciones estaban susurro silencioso debido a cristales de buena calidad y dormimos muy bien. Estábamos en habitaciones 158 y 160. Los desayunos eran completo Inglés con un montón de todo y buen café. Los niños estaban encantados con el fabricante de la crepe y Nutella. Novotel ganó a algunos futuros clientes! Mi esposa y yo estábamos sorprendidos por el amplio desayuno. Esperando un tipo continental.

Bien diseñado, hotel limpio y con un personal servicial.

Buena calidad hotel de servicio completo, cerca del aeropuerto, una opción mucho mejor (y a menudo uno más barato) que cualquiera de Travelodge/Premier Inn tipo de lugares que están alrededor de Heathrow.
Personal puede ser un poco variable, especialmente en el restaurante, pero buena en general. Comida OK, no es el más barato pero que supongo que es de esperarse dada la ubicación. Francés influencia no el más fuerte en esta área. El desayuno bueno.
Las habitaciones son cómodas si un poco estrecho si tienes una familia, tele es una basura poco (ordenar los cocientes de aspecto, chicos! ). Extraña separación de WC del resto del baño, significa que tienes que caminar por la habitación para lavarse las manos después de un poo. Extraño. También, puerta de vidrio esmerilado en las caras de baño directamente en sitio tan si usted quiere levantarse y ducha etc. Sin molestar a nadie todavía durmiendo; duro, ellos te ser cegados.
Sala de juegos para los niños es bueno y pequeño patio les da oportunidad de estirar sus piernas. Dos veces hemos visitado a los niños les ha dado un pequeño juguete en el check-in, buen toque. El hecho de que es una piscina gratuita y gimnasio es agradable para el precio, aunque la piscina era muy clorada la última vez que visitamos.
Si tienes un coche, recuerde presupuesto de £10 por noche por estacionamiento.