DoubleTree DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor

Hotel

Habitación helada, pidió a dos miembros del personal que echaran un vistazo a los controles de calefacción, pero no se hizo nada. Las cortinas tenían moho húmedo. Ridículo tiempo largo para esperar el servicio del bar, incluso cuando no está ocupado. No lo recomendaría.

Estuve allí para una boda, era un lugar muy agradable. Aunque creo que hubo 2 bodas y una fiesta de cumpleaños, así que los bares estaban muy ocupados y se quedaron sin la mayoría de las bebidas y vasos.
No hay suficiente personal trabajando.

Problemas de comida: el restaurante dejó de servir, las reservas se negaron, no hay bocadillos de bar ni servicio de habitaciones.
Falta de personal: el personal parece tenso después de hacer turnos dobles, otros muy inexpertos. Lento y grosero.
No hay bebidas alcohólicas: se agotó y no se reemplazó. El personal no puede cambiar barriles de cerveza, no Stella, vodka, ron, brandy. Cliente ayudando al personal a cambiar barriles y cómo empobrecer una pinta.
Spa — no hay sauna o jacuzzi en funcionamiento. Piscina sucia. No se rellenan los productos de ducha. Basura alrededor del área de la piscina; Toallas húmedas, vasos usados vacíos.
Los jardines son encantadores, el desayuno era bueno.
Emilio en el check in fue suave y profesional.

Tuvimos una tarde encantadora con mi nuera y su amigo, el té de la tarde fue delicioso gracias a Dan y Oliver.

El servicio de frío helado era basura
No sé por qué a los camareros les molestaba usar máscaras… porque se supone que debe cubrirse la nariz y la boca, no solo a mitad de camino.
Y sirviendo mi gin tonic En una copa de vino es malo
¡Ni siquiera voy a mencionar mi comida!
¡Todo lo que voy a decir sobre esto es que hagas un poco de entrenamiento!

Reservamos una suite doble con cama extragrande hace un mes a través de Booking. Com para esta noche y se lo regalaron a otra persona. Ni siquiera nos lo dije al llegar! Maravilloso… Así que terminamos con una habitación doble doble con tres niños y dos adultos. Absolutamente repugnante. No lo recomiendo. El personal de la piscina también fue muy grosero. Al final, la pobre señora del frente de la casa resolvió dos habitaciones comunicadas, pero aún así. ¡No volveremos! ¡Igualmente el restaurante tiene cosas etiquetadas en el menú como veganas y no lo son! Este es un problema masivo.

Desafortunadamente, el estándar de limpieza era atroz. Había moscas extremadamente grandes volando alrededor de los baños de las damas, que obviamente no se habían limpiado en mucho tiempo, las duchas y los inodoros en el spa también estaban sucios con luces defectuosas, duchas, secadores de pelo y azulejos rotos.
La vajilla estaba sucia, la presentación de los tés de crema era descuidada y un desastre con cantidades desiguales de artículos para cuatro personas.
El edificio estaba lleno de telarañas y espesa suciedad / polvo.
Uno de los miembros del personal del bar fue extremadamente grosero
y abrupto.
Diré que el personal del spa era encantador y el gerente del bar fue muy amable, pero esto no compensó la decepción general.
Lamento decir que esperaba usar las instalaciones de St Anne's de forma regular, pero ahora he decidido no hacerlo.

Recomiendo encarecidamente este hotel para familias! Ambiente increíble, fantástico gimnasio y piscina, limpiadores diarios y recargas de artículos de tocador! En general fantástico!

Excelente servicio, la comida fue genial y vale la pena cada centavo, el personal es muy educado y muy servicial. Las instalaciones son buenas también volverán :)

Teníamos un poco de dudas sobre nuestra próxima estancia después de leer algunas de las críticas, afortunadamente las malas críticas parecen demasiado duras. La habitación del hotel era grande y limpia, el baño claramente necesita actualización pronto pero estaba limpio.
El desayuno era muy bueno, la cena es un poco caótica con personal que claramente es bastante nuevo, sin embargo, el gerente siempre estuvo a mano y esto es probablemente lo mismo en la mayoría de los hoteles en este momento.
Este hotel tenía una fantástica relación calidad-precio, reservado a través de legoland y a unos 20 minutos en coche.
Este probablemente no es un hotel que recomendaría para un fin de semana romántico, pero para familias o grupos fue perfecto.

Estaba asquerosamente sucio con mesas oxidadas. El personal no tiene ni idea y el servicio es espantoso. ¡No quiero ir allí nunca más!

Hotel fabuloso, personal amable y gran bar y restaurante. Me encanta el spa y sin duda lo recomendaría para una estancia en un hotel, ya sea por negocios o por placer.

Personal tan hermoso y amable que siempre es servicial.

El paquete de spa fue genial. ¡Mi masajista Bianca fue increíble! Muchas gracias, el masaje era justo lo que necesitaba.

Personal amable, entorno tranquilo y agradable, camas cómodas, habitación bonita, en excelente ubicación.

Gran lugar, el personal brillante.

A nuestra llegada, Natasha estaba allí para saludarnos y pasar por cosas que necesitábamos saber. (Muy completo)
Absolutamente gran servicio y muy cálida bienvenida de una señora encantadora que claramente ama su posición en este hotel …!
Si solo otros hoteles en los que nos hemos alojado tuvieran gente como ella, sería un placer alojarse.
Teníamos comida en nuestras habitaciones debido a las reglas covid… realmente disfruté eso también.
Sin duda vale la pena una visita si su en la zona …!
🌟🌟🌟🌟🌟 totalmente recomendado.

Entorno encantador y espacioso desayuno agradable, el personal haciendo mejor bajo las restricciones!

Gran nuevo lavado de cara. Nos alojamos aquí por segunda vez. Las habitaciones son espaciosas y muy ordenadas. Una estancia tan encantadora y cómoda. Sin duda seguirá regresando.

Nos alojamos aquí por 1 noche recientemente y tenemos que decir lo que es un lugar encantador! Impecablemente limpias hermosas habitaciones espaciosas personal súper amable magnífico entorno rural desea haber reservado para 2 noches! Me encantó nuestra estancia sin duda estará de vuelta pronto.

Excelente personal gran servicio friendly lugar para alojarse.

Fantástico hotel. Me he alojado aquí en julio de 2020. El distanciamiento social y las medidas puestas en marcha son grandes. El personal es muy amable, la comida sabrosa, las habitaciones encantadoras, y las camas muy cómodas.

Absolutamente recomendaría este hotel, personal encantador y amable. Excelentes habitaciones y camas tan cómodas. La comida era genial sin duda volveremos. Gracias por una estancia relajante.

Bonito hotel. Buen servicio de atención al cliente y muy comprensión. Vuelvo ahora.

Mi marido y yo visitamos anoche para tratamientos de spa y pernoctación como regalo de cumpleaños de nuestros hijos. Los tratamientos y las comidas eran 100% la habitación agradable y limpia, pero la cama era awful, every time moved se sentía como si el marco iba a collapse. We estábamos situados por encima de una puerta donde los contenedores de lavandería fueron arrastrados cada 10 minutos, puertas golpeando… (que se detuvo después de las 7 p. M. ). También lamentablemente la ventana no se cierra al ras del marco, así que el ruido de la autopista era tan fuerte… no dormimos. Incluso con un gran somnífero. Así que en el punto de casi salir y volver a casa a las 2:30 am le pedimos cambiar de habitación… 3am nos metimos en habitación nueva… debido a la falta de sueño no pudimos hacer pleno uso de las instalaciones disponibles para nosotros. Al momento de la salida que emitió nuestros problemas para obtener un "I'm lo siento" con un oh bien vistazo y un encogimiento de hombros de la mujer en la recepción.

Este hotel ha bajado colina en el último año. Hemos estado viniendo a St Anne's para 3 años ahora, ya que somos miembros de Hilton y con él estar tan cerca de Windsor Legoland encontrar mucho mejor relación calidad-precio que alojarse en el parque. Este año habíamos elegido este hotel de nuevo, pero utilizamos el propio sistema de reserva de los parques para obtener la mejor oferta para la entrada en el parque. La habitación estaba bien, pero tenía que tener a los dos niños durmiendo en una cama doble, lo cual no era ideal. El área de la piscina y las instalaciones cambiantes están empezando a parecer bastante bien utilizado. Aunque la piscina estaba limpia. Los desayunos durante los 2 días eran pobres. No hasta la experiencia Hilton habitual que habíamos llegado a esperar. No había frijoles o champiñones para cualquier día para el desayuno cocinado. Aunque 3 tipos diferentes de huevo donde se exhiben. La provisión para aquellos que son intolerantes al gluten también ha retrocedido. Después de preguntar a la camarera lo que estaba libre de gluten en el desayuno cocinado y luego tener que esperar 5 minutos para que se le diga sólo el tocino. Mi esposa elección de cocinado fue tostadas con tocino y huevos. Que sin frijoles o champiñones deja que sea un desayuno bastante seco. El año pasado fue mucho más elección. (Hash browns y Salchichas donde sin gluten.

I encantador lugar para alojarse el personal es muy hospitalario, especialmente el personal del comedor Thry no podía hacer lo suficiente para usted que lo recomendaría a fondo.