Bedford Swan Hotel and Thermal Spa

Hotel

Lugar increíble, el restaurante es si hermoso y la comida es deliciosa.

El té de cumpleaños de la tarde para mi padre era perfecto y el ambiente 😊
El personal fue muy amable y servicial sin duda lo recomendaría y gracias.

Tenía té de la tarde reservado para 13 de nosotros para un regalo como un "gracias al personal del NHS". Dijeron que no nos esperaban, así que no hay mesa para nosotros. Terminaron poniéndonos al final de una habitación sobre 4 mesas. Queríamos armar mesas, pero el personal dijo que no. Dando excusas de por qué no podíamos. El personal se contradijo y dijo que nos salvaron una mesa en otro lugar, ¡pero otras personas entraron y se sentaron allí!
el personal fue muy poco servicial y nos sentimos como un inconveniente estar allí.
esto requirió mucha planificación para que obtuviéramos el mismo tiempo libre del trabajo.
Tarde muy decepcionante.

Hotel totalmente encantador y la comida era deliciosa. Debe visitar solo para ver la increíble renovación. Primer lugar.

Encantadora selección de té de la tarde, selección de sin gluten, vegetariano y vegano también. El chef fue muy servicial, el personal amable. Impresionante decoración. Sin duda volveríamos a ir.

La decoración en todo el hotel es simplemente impresionante. Art Deco es mi favorito y se hace muy bien aquí. Definitivamente volveremos cuando estemos trabajando de esta manera nuevamente en un futuro cercano.
Desventajas: el desayuno se sirve al estilo buffet, sería mejor tener un desayuno caliente a pedido con elección de huevos, etc.
El personal del hotel es amable y servicial.
Excelente hotel que admite perros.
Hermosa ubicación con vistas al río!

Habitaciones y comida brillantes, muy amigables con los perros, volveremos.

No he ido al Cisne a comer durante muchos años … Hoy fue excepcional … la comida era absolutamente increíble fresca y muy sabrosa. Daniel que sirvió nuestra mesa también fue brillante. La atmósfera vibrante definitivamente volverá pronto. La mejor comida que hemos tenido en Bedford durante años.

La habitación era bonita y muy limpia. La ubicación era genial con el río y tiendas.

Acabo de tomar el té de la tarde aquí con la familia y fue absolutamente increíble y atendieron todos los requisitos dietéticos, lo cual fue maravilloso. Luego disfrutamos de deliciosos cócteles en el bar Penn & Cob, que fueron geniales y el personal fue muy servicial, llevando mi bandeja de bebidas para mí ya que soy discapacitado y amable. No puedo esperar para visitar de nuevo y recomiendo encarecidamente este establecimiento.

Hotel muy limpio y todo el personal muy amable y servicial. Habitación también muy cómoda.
Ubicación encantadora para una boda.

Muy limpio, vertical acogedor, decoración impresionante. Cama y habitación muy cómodas. Una estancia muy agradable.

Ambiente agradable y personal, ubicación pintoresca con vistas al río, asientos cómodos algo caros pero vale la pena … necesidad de abrir antes un sábado, … el mediodía es demasiado tarde para el bar exterior cuando el clima es bueno.

Lugar encantador en el terraplén con vistas al río e impresionante jardín de cócteles. Las habitaciones están bien, nada especial. El servicio es muy decepcionante en todas las áreas, recepción, bar, restaurante, pero se permiten perros y gracias al clima tuvimos un descanso encantador.

Gran estancia, el personal muy atento, muy COVID caja de seguridad! La suite era increíble. La única culpa fue que el aparcamiento no es exclusivo para los huéspedes del hotel, así que no podía aparcar en el lugar y vio a la gente aparcando para ir a otro restaurante situado detrás del hotel.

El servicio de camarera fue impactante, pidió sándwiches adicionales que no llegaron y solo vio camarera cuando nos preguntó.

Hotel encantador, el único problema tiene es que no se han adaptado a la forma de vida de Covid muy bien. El servicio es muy muy lento, que es una pena para el ambiente agradable. También almorzó hoy y no estoy seguro de si fue gerente, pero didn't parecen hacer mucho. Algunos clientes/invitados se fueron debido a la espera en el servicio. El tipo que se hizo cargo era una historia diferente, muy atento y excelente servicio.

El té de la tarde era excelente, una amplia selección de tés y una buena variedad de sándwiches y pasteles, el servicio era genial y el ambiente era muy agradable.

Gran lugar, vista increíble, el personal era profesional y la comida era excelente.

Entramos por Prosecco y mordisqueamos. Todo el personal muy agradable y servicial.

Asistió a una excelente celebración de Burns nite, muy bien organizado bellamente presentado sabrosa cena y gran entretenimiento. No puedo culpar a la noche o al hotel y al personal.

Nos hemos alojado aquí un par de veces. Pero esta vez me encantan especialmente las habitaciones reformadas.
El personal es siempre amable.
Un hotel acogedor a través de y a través de.

Hermoso y antiguo edificio histórico, lleno de carácter y encanto, además de con el prensador de Bedford en el fondo hace un muy lindo entorno. El principal personal de recepción no era muy amable, y en lugar de ser nosotros donde la recepción del spa se encuentra, que nos dieron las direcciones. El Spa, el personal de recepción era muy agradable y acogedor, hemos tenido que completar la salud y la seguridad de los formularios antes de la mini facial y tratamientos de uñas he reservado para mi amigo y yo y La iluminación era muy bajo en el área de recepción que no era útil. Nos mostraron a través de la zona de tratamiento, que estaba impecable, tranquilo, y el olor era increíble. Los tratamientos y los terapeutas eran fantásticos, he disfrutado de mi experiencia. Después de que el spa nos aconsejaron a la cabeza de la recepción principal para reservar en el té de la tarde para los dos anteriormente había alimentado, sin embargo, una vez más, el personal no es amable, y nos fueron inicialmente sentado en una encantadora y tranquila suave sofá de la zona, que fue muy relajada, pero desgraciadamente no nos han informado de que teníamos que pasar a la sala principal, se informó a la camarera que nos prefieren permanecer donde estábamos, pero la camarera no parecen pensar que esto fue posible, y ella no sugieren buscando en ello.

Hermoso hotel viejo, con módem habitaciones, con vistas al río. El personal es siempre encantador, las camas cómodas, y tiene un ambiente muy relajado. Mi leve única crítica es que nunca se puede obtener bastante habitación de servicio a la derecha; hay casi siempre falta algo o no muy caliente.

Encantador hotel antiguo. Nos sorprendió mucho lo agradable que fue. Y la historia del lugar era encantadora. Buenas, habitaciones grandes y agradable y limpia. Muy buenos desayunos también.

El servicio recibido es pobre. Al hacer el registro de entrada, nos dieron el número de habitación equivocado! También el inodoro no se descarga y al registrar esto con la recepción, me avisó de que esto se registraría y resolvería, al regresar al hotel no se solucionó. Notifiqué recepción de nuevo y me dijeron que alguien vendría a arreglar esto. Nadie vino y terminé arreglando esto yo mismo. Además, la televisión no todos los canales están disponibles!
Tengo que admitir que este es extremadamente pobre para un hotel que es un punto de referencia de Bedford y con un estándar supuestamente alto. El nivel de servicio de atención al cliente es pobre, ya que no se explicó correctamente para lo que estoy pagando. Tuve que pedir de nuevo para entender exactamente por qué estoy pagando más. Sin duda no me alojaré en el hotel cisne de nuevo!

Excelente servicio, personal amable y servicial. La comida está por encima de la media. El aparcamiento es bueno para la capacidad del hotel. Hemos detectado un problema desconocido. Creo que El Cisne sigue siendo el lugar principal para alojarse en la ciudad.

¿Qué ha pasado? El personal estaba acurrucado detrás de la barra cuando había 3 o 4 mesas sucias. No había servicio de bar y las sillas se están desmoronando! Me encantaba sentarme en la terraza disfrutando de una bebida tranquila y haciendo un lugar de la gente mirando. Solía sentirse como un buen lugar para sentarse, ahora se siente como cualquier otro pub que simplemente pasa a tener una hermosa vista del río. ¡Tus estándares están bajando!

Pasamos una noche aquí en mi propia por primera vez y fue la mejor experiencia nunca. El personal me hizo sentir como en casa y me recibió por la mañana, así como me ofreció hacer mi café para mí mientras servía mi comida. Comida increíble, cama cómoda y baños muy higiénicos. Volveré y recomendaremos. Gracias :) 5 estrellas de mí.

Hotel encantador. Desayuno muy bueno. Lástima que las piscinas estaban vacías!

Nos alojamos aquí por dos noches. Pensamos que era un poco caro para lo que recibimos. El personal, sin embargo, eran fantásticos. Muy amable, no podría ser más servicial y educado. Buen desayuno aunque como un costo adicional a la tarifa de la habitación. No comimos en el restaurante por la noche. Aparcamiento adicional £10 pero en el lugar y conveniente. La ubicación es excelente, cerca del río y de las tiendas y restaurantes. Probablemente volvería a Alojme.

Asistió a un evento de enfermería profesional. La sala de conferencias era grande y limpia. La comida era excelente y variada. Los aseos eran anticuado pero limpio. El personal era atento. Sin quejas.

Excelente ubicación. Decoración de interiores de estilo antiguo, que es fantástica… las habitaciones son lo suficientemente grandes y no es mucho costoso. El personal es muy amable…

Conocí a un amigo para un catchup una tarde y tenía una hermosa olla de té inglés. Había mucho más en oferta, pero no participar. El servicio era excelente.

Bueno, pero un poco viejo… lo que se detiene para Inglaterra es normal.

Gran Hotel. Aparcamiento disponible a un costo. El restaurante es vasto y hermoso. Comida encantadora Tho tomó un largo tiempo para salir, una lástima, ya que sólo había 2 mesas ocupadas en el restaurante. La ubicación del hotel es precioso, justo a lo largo del río. Habitación estaba bien. Un poco anticuado, alfombras visto mejores días y aire acondicionado no funcionaba. No hay agua en la habitación, aunque hay una nevera disponible. Hay mucho que hacer en Bedford, nos volveríamos a alojar aquí. Y aprovechar la piscina la próxima vez!

Mi marido y yo tuvimos un día libre de los niños así que reservamos un spa y té de la tarde. No puedo culpar al personal fueron muy amables y no podía hacer lo suficiente para nosotros, pero el spa estaba desechado, sólo una ducha y no funcionaba correctamente, piscina tienen tejidos sucios en el suelo, no de los casilleros cerradas, las puertas de la habitación cambiantes o no cerró o no cerradura y no había aseos que tenía que volver al hotel en frente de todos los huéspedes y personal para ir a Wee.
Las habitaciones de tratamiento eran muy agradables, muy tranquilo y de nuevo el personal era encantador no podría quejarse, sería agradable que el spa y los tratamientos estaban en un solo lugar, ya que pasar la mitad de su tiempo para vestirse y sin vestido.
Té de la tarde era precioso, todo lo que esperamos, pasteles, sándwiches y café, pero a £20 por cabeza es caro. Y por desgracia todo el lugar estaba muy fría, así que la mayoría de la gente tenía que usar abrigos, necesidad de subir la calefacción otros 15 grados más o menos.
El aparcamiento era bueno, silla de ruedas amable, muy limpio, excelente personal, volvería así que no estoy seguro.

Muy buen lugar para alojarse, amable bienvenida personal servicial. Habitación grande, cama enorme. Ducha de gran alcance y extremadamente limpio. Piscina de spa era genial para una tarde lluviosa después de un largo paseo por el río. Bien presentado comida e incluso el buffet de desayuno era delicioso. Recomiendo encarecidamente.

El sitio web no hace justicia a este lugar. Cuando usted camina desde su habitación a la recepción a través de las escaleras o el ascensor. De cualquier manera usted puede experimentar la historia excepcional del edificio y todos sus cuartos ocultos y maneras del pasillo, del trabajo de piedra viejo a los casos grandes de madera de la escalera y a las áreas del salón. Piense en el Hotel con vistas (el shinning) y es la belleza, olvídate de "aquí está Johnny" tonterías. El Spa (negocios separados) y los baños también están en el mismo edificio. Mi esposa tenía un embarazo spa/masaje y disfrutamos mucho. No comimos en el Hotel, pero desayunamos entregado a la habitación cada mañana. Las opciones de desayuno estándar disponibles, mi esposa es vegetariano y fueron capaces de satisfacer sus necesidades. Leve confusión aunque una mañana, por lo tanto sólo 4 estrellas. Pero en general, es un lugar increíble y volveremos. Los perros también se permite, pero Compruebe antes de reservar ya que algunas de las habitaciones no permiten.

Excelente ubicación. El personal muy amable. Comida muy buena. Todo en todo un muy buen lugar para tener una boda. Muy accesible, a sólo unos quince minutos andando de la estación si no quieres aparcar ya que tienen espacios limitados y la tarifa de estacionamiento es bastante alto. Un día fantástico para la boda de nuestro amigo.

El Hotel es muy bonito y el personal es amable y educado. Tiene su propio aparcamiento que carga a los huéspedes £ 5/día (2017), y se admiten mascotas (cargos adicionales). Habitación era agradable, limpio y tenía aire acondicionado aunque era un poco temperamental. Las camas cómodas y la habitación era sorprendentemente tranquila teniendo en cuenta su ubicación céntrica, sin duda me alojaría de nuevo si estaba visitando la zona.

I've been here three times for Christmas parties with the office. Good value for money for the food. Good service and great location.

Increíblemente ' en él ' personal que nunca se perdió un ritmo. Ellos hicieron todo lo posible para ayudar y hacer las cosas más fáciles, todos eran amables y se ocuparon de cuestiones muy rápida y eficaz. He estado impresionado por lo bien que hicieron nuestras vacaciones que mucho mejor!

Fui allí en marzo 2016. El espléndido balneario del sótano que había conocido 25 años antes estaba en un estado lamentable: moho en todas partes (techo de madera…), agua lechosa, olor a moho que lleva a la garganta. No me hubiera atrevido a mojar un dedo. El personal es encantador y sonriente. Pero no compensa.
El té de las 5 es una maravilla con su andamio en 3 plantas de pasteles y sándwiches de dedos (ver fotos de otros colaboradores abajo).

Está bien, pero tenía una suite y el baño era mucho más allá de lo mejor con silicona moho alrededor de un fregadero agrietado. El personal no preguntar cómo estancia fue cuando nos marchamos, si hubieran hecho yo les habría dicho el servicio en la cena era bastante pobre, y también les aconsejó a arreglar la unidad de aire acondicionado que chirridos, así que no se puede tener en si quieres dormir y quitar la bomba misteriosa que vino en a la mitad 6 por media hora en voz alta. Me he alojado en lugares mucho mejores.

Estuvo bien. Fiesta de Navidad estilo buffet, cena asada. Se supone que es de arranque, principal y pud. El arrancador era salami y paté cortado en un plato sin rollos. Principal, la cena de Navidad estuvo bien. Pudding finalmente encontramos un plato de pastel de Navidad en el otro lado de la habitación o queso. No parecía muy apetitoso y estaba frío. Dj tiene a algunas personas bailando, con algunas canciones clásicas.

No es genial debido a la rigidez. Reservado día antes e informado utilizando vale. Apareció y no puede utilizar vale para el té de la tarde festiva. El personal no está capacitado para ofrecer nada como upgrade o cambio. Muy pobre.

Bastante decepcionante. Fuimos para un trabajo hacer buffet de comida caliente y sólo trajeron la mitad de las cosas. La otra mitad salió fría unos 15 minutos más tarde después de que ya había sido abierto. Luego no ver servidores por lo menos una hora. 2 horas después de comida servido platos estaban todavía en la mesa y té y café y pasteles de carne no había llegado a pesar de ser parte del (no es barato) paquete. Vinieron y sirvieron una mesa y luego desapareció por otros 20 minutos antes de regresar. La comida real era agradable cuando llegó pero el servicio era muy pobre.

Necesita una sauna en el Spa, a sólo una piscina y jacuzzi pero muy buen hotel. El desayuno muy bueno, excelente ubicación y £5 aparcamiento por día es razonable. Tenía un masaje que era bueno. Habría sido 5 * con sauna.

Hotel histórico, pero x la zona, no estamos en Londres, el precio es sin duda alta y las 4 estrellas con las que está marcada no vale la pena.

Cenamos bastante bien, pero el personal no era muy atento a la habitación y tuvimos que esperar un poco demasiado para pedir.

Hotel con todos los servicios, habitaciones amplias, con internet, tina de baño.

El personal era genial. Especialmente en la recepción. No podía hacer lo suficiente para ayudar. Alojamos 2 noches. Algunos problemas con la habitación de la primera noche, así que no es una gran noche de sueño, pero el personal era muy feliz de ayudar a que el día siguiente y consiguió que nos mueve. Nos estábamos quedando para una boda y el lugar era excelente para eso. Excelente comida y servicio.

La habitación estaba limpia y cómoda. La comida es buena. El aparcamiento es un poco difícil a veces.

La ubicación es buena, pero la carga para aparcar es un poco codicioso. También estuvimos a punto de parque de la mitad de una milla de distancia como estaba lleno de carros públicos. De lo contrario, el hotel estaba limpio y el personal amable. El desayuno era un poco frío, sin embargo.

Querida Megan, Adán y el Bedford Swan Equipo,

Yo no puedo creer que han pasado más de cinco meses desde la boda! Yo sólo quería decir un enorme gracias! Nos sentimos plenamente compatible en todo el proceso y todas nuestras necesidades fueron satisfechas. El proceso de planificación fue impecable y nos sentimos muy afortunados de ser capaz de hacer, y tiene exactamente lo que quería! Desde el inicio de la reunión de Megan, hasta el día actual, nos sentíamos muy cuidada y un servicio muy profesional. Yo realmente deseo que podría ir de nuevo al principio y plan todo de nuevo con todos ustedes! Gracias por proporcionar el mejor día de nuestras vidas — se había divertido!

Somos clientes habituales en el swan hotel y nunca han experimentado el mal servicio en todos estos años. Todo el personal es eficiente y muy amable, la comida es increíble y las habitaciones impecables. Lotus Spa es una necesidad, hay algunos tratamientos que te llevará al cielo. Gracias a todos en el Swan hotel! Siempre estamos mirando adelante a nuestra próxima estancia.

Excelente ubicación, comida 8/10 y el servicio excelente. Nos hemos alojado aquí antes, pero llegó la Navidad, fiesta en casa y ha sido una buena alternativa a la Navidad en casa. Muy razonable para permanecer demasiado.

Nos alojamos aquí por tres semanas, excepto los fines de semana. La habitación estaba totalmente pagada por mi empresa y se incluye el desayuno y la cena. Genial! En mi tercera semana llegué a la recepción en el trimestre pasado la medianoche de la llegada — no hay problema. Como yo estaba de llegar, la recepcionista me pidió que diera mi tarjeta de débito para una pre-autorización de £500. Me explicó que me había alojado en el hotel durante las dos semanas anteriores y que yo definitivamente no es necesario hacer esto. Él insistió y me mostró una pantalla en la que se afirma que la habitación no había sido pagado. Como era de 00:15, yo no tenía mucha elección, así que le di mi tarjeta de débito. Mi colega, que es también la estancia, no tienes que hacer esto y su reserva se ha realizado al mismo tiempo como el mío (es incluso en la misma confirmación de la reserva). Le pregunté al chico de la recepción para comprobar su reserva y confirmó que ella estaba bien, pero insistió en que el mío no lo era. Al día siguiente, el hotel descubierto que mi reserva había sido pagado y 'liberado' de la pre-auth. Estoy escribiendo esta reseña 48 horas más tarde y todavía tengo £0 disponible en mi cuenta bancaria (que hace que la compra de almuerzo y diesel para mi coche, difícil). Al parecer no hay nada que el hotel puede hacer y sólo tengo que esperar. Fantástico. No todo es malo. Las habitaciones son agradables (si usted consigue una buena).

Este es un gran lugar para un almuerzo de trabajo rápido o una media mañana trabajando café si tienes negocio adelante en Bedford — servicio estuvo atento y mi colega de trabajo y yo fuimos capaces de encontrar un lugar tranquilo para trabajar y discutir algunas oportunidades de negocio que viene sin molesto MUSAC ahogar nuestro pensamiento y hacer nuestras neuronas trabajan horas extras! Hay algo de un desafío con el aparcamiento no como simple un procedimiento como podría ser: el sistema de teléfono perdido mi solicitud de estacionamiento después de haber tomado todos los datos de mi tarjeta, y esto podía hacer con la mirada en lo cuide en ese lado de las cosas, una vez que se ordena hacia fuera aquí es un gran lugar para tomar un café bien preparado y un relajante lugar para hacer negocios.

El olor del humo golpe nosotros como entramos en el dormitorio esto no fue un buen comienzo para nuestra estancia. ¿Por qué proporcionar un cenicero en una habitación que tiene "NO fumar"? En esta Navidad el hotel era muy personal. En el desayuno tuvimos que buscar nuestros propios cubiertos y despejar la vajilla. La mesa estaba muy pegajosa. La comida era aceptable. El personal era agradable. Las plazas eran muy limitadas.

Yo mismo y 3 invitados fueron a tomar el té por la tarde aquí. Los sandwiches fueron absolutamente horribles, sin sabor y sin relleno en absoluto en el huevo que, creo que alguien tomó la punta de un cuchillo en el relleno y trató de manchar ese trocito en el sándwich entero. Las opciones de té fueron muy bien pero el personal llena mi olla demasiado lejos y derramó por todas partes cuando traté de verterla, empapando nuestro mantel. las tortas y scones divinas, cómo pueden las normas ser tan inconsistente entre los bocadillos y pasteles, sin administración de comprobación que supongo. Si logran los sándwiches correcto, entonces buscan un ganador.

Llamado en aquí para un almuerzo de trabajo en la terraza. La chica que sirve había hecho lo más difícil, pero fue un desastre. Al principio no podía tomar nuestra orden como no tenía un trabajo hasta. No sé cuánto tiempo se tardaría en especie (minutos, horas). Básicamente trató de vuelta con nosotros. Eventualmente un pedido, pero no consiguió ningún servicio de seguimiento — felizmente habría pedido más. No estar corriendo atrás. Tal vez pensar en entrenar y capacitar a su personal.

Tuve un buen rato aquí para la boda de mi padre y recomendaría para recepciones.

Me alojé en el cisne de Bedford por dos noches durante una boda, el servicio del personal fue muy bueno durante las comidas pero tuve un problema con una alarma que nos mantiene para arriba y tomó el personal mucho tiempo para revisar el problema y realmente ordenarla, en general la comida fue perfecta que solo los precios eran muy altos. Las habitaciones son modernas y confortables, la piscina era genial excepto desde el jacuzzi fuera de orden para el primer día. Yo recomendaría a las personas que no importa gastar algo de dinero extra de lujo. Personal podría hacer con más entrenamiento.